Особенности межличностных конфликтов в спортивных командах

Современный спорт как вид деятельности включен в систему социальных отношений. Спортивная деятельность чрезвычайно многообразна, что выражается в значительном числе различных видов спорта, отличающихся между собой по тем или иным признакам. На основании ряда критериев в теории физической культуры и спорта предлагаются различные классификации видов спорта [Б.А.Ашмарин, Л. П. Матвеев, Б. Кретти, Н. Г. Озолин, А.А.Тер-Ованесян, А.И. Тер-Ованесян и др.], при этом в отдельную группу выделяют спортивные игры. Они представляют собой соревнование двух спортивных команд, где количественный состав команды регламентируется правилами игры.

В Толковом словаре спортивных терминов спортивная команда рассматривается как группа лиц, участвующих в спортивных соревнованиях и объединенных принадлежностью к одному спортивному коллективу [184, 115]. Под данное определение попадает значительное количество спортивных команд, имеющих существенное различие между собой по виду деятельности. В спорте выделяются легкоатлетические команды, команды пловцов, которые имеют сходство по цели и задачам с командами игровых видов спорта, но значительные отличия по виду деятельности и совместного взаимодействия.

В нашем исследовании рассматриваются команды с взаимосвязанной деятельностью. К ним следует отнести коллективы, выступающие в баскетболе, волейболе, гандболе, футболе, хоккее и т. д. Кроме этого, в спортивной команде принято выделять присущие только ей признаки: направленность членов команды на достижение высоких индивидуальных и командных результатов; относительно одинаковый возраст и профессиональный уровень спортсменов; специфичность вступления в команду [137, 15].

Среди спортивных команд в игровых видах спорта можно выделить пять относительно контрастных уровней, которые соотносятся с квалификацией членов команды и спортивными достижениями. Таким образом, в спортивно-игровой деятельности следует рассматривать команды высших достижении, представляющие сборную страны в избранном виде спорта, и команды высокой квалификации, регулярно участвующие в первенстве страны и имеющие в своем составе спортсменов с уровнем подготовки мастера, кандидата в мастера спорта. Команды базовой подготовки, в которых выступают спортсмены, занимающиеся в ДЮСШ, СДЮШОР и имеющие уровень подготовки первого разряда. Команды углубленной специализации — занимающиеся в ДЮСШ, СДЮШОР. Команды начальной подготовки, основной состав которых представляют юные спортсмены, находящиеся на начальном уровне обучения.

Каждая из спортивных команд может рассматриваться как структурная единица, в пределах которой осуществляется деятельность, подготавливающая команду к спортивному поединку. По мнению ряда авторов [31; 64; 93; 113; 147], спортивная команда представляет собой разновидность малой группы. Это происходит вследствие общности признаков спортивной команды и малой группы, к которым относят:

Размер группы. Минимальный размер малой группы определен в два [208, 349] человека, максимальный в сорок [90, 124]. Этим требованием удовлетворяет количество спортсменов и тренеров в спортивной команде, которое строго определено правилами соревнований.

Автономность. Малая группа и спортивная команда сознательно обосабливаются от окружающего общества благодаря ограничению числа членов в коллективе, наличию специфических целей, норм, правил поведения.

Общие цели. Необходимым признаком малой группы являются общие цели для всех членов. Такие цели могут быть разнообразными, но основной является цель, которую можно достичь только с помощью совместной деятельности членов группы. В спортивной команде цель направляется на достижение определенного результата в процессе соревнований.

Взаимодействие. Без взаимодействия невозможно эффективное достижение целей, поставленных перед малой группой и спортивной командой. Совместная групповая деятельность обусловлена видом спорта и взаимосвязанными сферами — соревнованием и тренировкой. В условиях тренировки спортивная деятельность основана на подготовительном характере и подчиняется соревновательным целям. Спортивно-игровая деятельность предполагает двигательные и информационные взаимодействия и формируется на основе совместных взаимодействий, что составляет суть игры, и имеет сложную форму.

Дифференциация функций. Во время взаимодействия, в процессе совместной деятельности происходит дифференциация функций членов группы с присвоением определенного статуса. Это происходит в связи с различными способностями, индивидуальным вкладом в достижение цели и психологическими особенностями личности. В спортивной команде дифференциация основана на разделении спортсменов по игровому амплуа, статусу, составу и т. д.

Групповые нормы. Нормы в малой группе и спортивной команде играют оценочную и стабилизирующую роль, строгость которых зависит от значимости общих целей. Особенность норм заключена в существовании их в скрытом виде, но они существуют и с ними необходимо считаться.

Таким образом, спортивная команда представляет собой определенный вид малой группы с рядом специфических особенностей.

Малые группы и спортивные команды в виду их общности можно рассматривать как один из типов социальных систем. Системность спортивной команды предполагает существование специфических системных характеристик: целостность системы, иерархическое строение, сложность. Основные положения системного подхода к спортивным командам, как к одному из видов малых групп, можно сформулировать следующим образом:

Спортивная команда есть единое целое и представляет собой нечто большее, чем сумма составляющих ее спортсменов и тренеров. Спортивная команда имеет собственную структуру, цели, связи, но ее целостные групповые характеристики относительно независимы от индивидуальных. Таким образом, спортивную команду следует рассматривать как целостную систему.

Целостность спортивной команды предполагает ее относительную самостоятельность, функциональную автономию, которая, сознательно обособляясь, сохраняет свою целостность. Обособленность является важной характеристикой любой малой группы и спортивной команды как системы.

Системный подход позволяет рассматривать каждого субъекта команды как объединяющий элемент единого целого. Индивидуальность субъекта значительно изменяется в спортивной команде и приобретает смысл только в совместной деятельности.

Изучение спортивной команды как системы строится на основе взаимодействий и взаимоотношений субъектов, которые ее составляют. Устойчивость и качество деятельности группы определяются не только индивидуальным вкладом каждого ее субъекта, но и характером и степенью взаимодействия, что обусловливает невозможность предсказания надежности и эффективности работы группы в целом.

Спортивную команду как систему характеризует динамичность, гибкость и изменение в части ведет к изменениям в целом. Например, замена одного субъекта [спортсмена, тренера] в составе команды приводит к изменению взаимодействий и взаимоотношений в команде.

Спортивная команда как система рассматривается со стороны структуры, динамики. Управление спортивной командой требует знаний структуры команды, особенностей функционирования, взаимодействий, взаимоотношений, умения установить психологический контакт со спортсменами.

Исследования спортивных команд показали, что они как малые группы, подвержены конфликтам, которые возникают в процессе спортивного взаимодействия, в неформальной обстановке [А.П.Дмитриев, Ю. А. Коломейцев, Ю.Л.Ханин]. И. И. Сулейманов экспериментально доказал на примере игровых видов спорта высокий уровень конфликтности в спортивных командах [177; 178]. Таким образом, спортивные игры [баскетбол, волейбол, гандбол, футбол, хоккей и т. д.], в которых участвуют команды, характеризуются наибольшей эмоциональной насыщенностью среди других видов спорта, необходимостью взаимопонимания.

Работы Д. Н. Богдановой, В. М. Деревенского, В. С. Келлера, Ю. А. Коломейцева, А. В. Родионова, В. И. Вороновой, Н. И. Станкина, В. Д. Фоменко и др. [15; 39; 71; 79; 155; 174; 193] позволяют выделить наиболее характерные особенности, обусловливающие высокую конфликтность игровых видов спорта:

• -противоборство команд, направленное на победу над соперником, с максимальной мобилизацией физических и психических усилий;
• -наличие остроконфликтных игровых ситуаций, связанных с ограниченным лимитом времени на обдумывание и принятие решений при жестком противодействии противника;
• — значительная вероятность ошибочных действий, которые обусловлены необходимостью решения сложных задач тактического и стратегического характера, учитывая многочисленные и разнообразные варианты перемещения по игровой площадке партнеров, соперников;

резкое повышение интенсивности и объема тренировочного процесса, необходимое для поддержания в течение игрового сезона на высоком уровне физических качеств спортсменов;

высокая эмоциональность спортивных игр, которая непосредственно связана с невозможностью предугадать течение спортивного поединка и с непредсказуемостью результата.

Следует учитывать тот факт, что межличностный конфликт не возникает сам по себе и его основу должен составлять определенный объект, который принято называть причиной конфликта. Для определения комплекса мер, направленных на предупреждение и преодоление возникшего конфликта, необходимо изучить реальные причины конфликта в спортивных командах, вокруг которых разворачивается конфликтная ситуация. Знание причины конфликтов помогает предотвратить их или успешно разрешить при возникновении в спортивной команде. Вопросы, связанные с причинами конфликтов, занимают одно из основных мест в ряде работ и исследований [3; 5; 20; 21; 35; 37; 41; 55; 63; 122; 160; 170], как имеющее теоретическое и практическое значение для конфликтологии.

В настоящее время предложены различные классификации причин конфликтов. Е. Е. Вендров выделяет два типа причин конфликтов между руководителем и группой, к которым относит недостатки в организации производства и неправильные действия руководителей [24, 27−29]. А. А. Ершов рассматривает три категории причин конфликтов: производственно-организационные; межличностные, под которыми понимает совмещение личностных и общественных интересов и поведенческие [51]. А. Г. Ковалев выдвигает три основания для классификации конфликтов, вытекающие: из свойств объекта руководства [коллектива]; из свойств субъекта руководства [руководителя]; из взаимного непонимания людей [17, 132−133].

Рассматривая причины конфликта, можно определить, что они могут быть вызваны объективными и субъективными обстоятельствами. Так, к объективным причинам следует отнести обстоятельства и условия социального взаимодействия членов спортивной команды, которые приводят к столкновениям. Конфликты, которые возникают по субъективным причинам, связаны с индивидуальными психологическими особенностями сторон. Как замечают А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов, «жесткое разделение объективных и субъективных причин конфликтов, а тем более их противопоставление, по-видимому, неправомерно» [7, 214]. Действительно, большинство конфликтов, возникающих по объективным причинам в спортивной команде, в значительной степени зависит от индивидуально-психологических особенностей субъектов. Субъективные причины межличностных конфликтов являются объективно детерминированными.

Ввиду малочисленности исследований в спортивно-игровой деятельности следует признать относительность классификации причин конфликтов и отметить необходимость выявления основных причин с учетом мнения спортивных специалистов.

В процессе исследования спортивных команд нами были выявлены ряд причин конфликтов, отмеченных субъектами спортивной команды. Для этого в констатирующем эксперименте нами проводился анкетный опрос тренеров и спортсменов [прил.2]. Анкетирование проводилось по ранее подготовленным причинам межличностных конфликтов, которые выделяются спортивными специалистами. Участники опроса, кроме положительного или отрицательного ответа, имели возможность дополнить предложенный список причин межличностных конфликтов, руководствуясь собственным опытом взаимодействия и взаимоотношений в спортивных командах. Подобный подход к выявлению причин межличностных конфликтов позволил совместить теоретические знания с реальной спортивной деятельностью. В/последствии субъекты спортивных команд имели возможность оценить причины межличностных конфликтов с учетом их значимости [высокая, средняя, низкая] [прил.З]. Среди причин межличностных конфликтов по количеству набранных баллов [прил.4] выделяются следующие группы: выделенные тренерами, спортсменами, часто отмечаемые как тренерами, так и спортсменами. Охарактеризуем каждую из причин межличностных конфликтов, начиная с последней группы.

Неблагополучное материальное стимулирование [выше средней]. Проблема материального поощрения игроков становится особенно актуальной для клубов, спортивных команд в последние годы. Совершенно естественным считает М. К. Тутушкина то, что «люди всегда хотят не меньше, а больше, и собственные желания всегда кажутся более обоснованными» [138, 197]. Низкая заработная плата или её не-выплата становится причиной конфликтов между спорт-^{сменами,} тренерами, администрацией команд. Не/разрешение вопросов адекватной оплаты труда приводит к переходу спортсменов в другие команды.

" Звёздная болезнь" спортсменов — лидеров [выше средней]. Эта причина конфликта связывается в большей степени с приобретением спортсменом статуса лидера. Некоторые из спортсменов — лидеров значительно изменяют свое отношение к спорту, успехам и ошибкам партнёров, поведение и т. д. Этот феномен, названный Г. Д. Горбуновым «звездной болезнью», определяет замедление индивидуальных спортивных результатов с возможностью постепенного снижения эффективности своей деятельности. Одновременно спортсмен повышает требования к партнерам по команде, необъективно завышая их, отрицательно относится к критике своих действий [34, 55]. «Звездная болезнь» может привести к конфликтам в коллективе, росту отчуждения с теми, кто критикует спортсмена, к нарушению спортивной дисциплины. А. Я. Гомельский утверждал, что спортсмен-лидер имеет «сложный, противоречивый характер, из-за него всегда возникают проблемы, многие из которых не находят быстрого решения, приводят к конфликтам» [30, 65].

Следует отметить, что в случае победы, основное поощрение, без должного основания, выпадает на лидера команды. И. Н. Решетень, М. И. Фролова, подчёркивают, что в ряде случаев победа в соревновании присваивается одному спортсмену, при этом действия его партнёров по команде остаются без внимания, в связи с чем возникает реальная конфликтная ситуация [153, 11].

Невыполнение необходимых действий на спортивной площадке [выше средней]. Результат спортивной деятельности зависит от различных факторов. К ним обычно относят: уровень подготовки спортсменов, их взаимодействие, психологическую устойчивость, совместимость и т. д. Основополагающими причинами, которые наиболее часто приводят к разногласиям в футбольных командах, Ю. Л. Ханин считает, во-первых, невыполнение требуемых в данной ситуации действий; во-вторых, ошибочное, некачественное выполнение [196; 197].

Спортсменами были выделены следующие причины межличностных конфликтов:

Стиль руководства тренера спортивной командой [выше средней]. Тренер, в процессе своей деятельности, вырабатывает определённый стиль руководства спортивной командой. Авторитарный, демократический, либеральный стили редко встречаются в работе тренера в «чистом» виде. Необходимо оптимальное сочетание в стилях руководства, которое соответствует степени развития и организованности спортивной команды. Отклонение от оптимального стиля руководства приводит к конфликтам.

Конкуренция между спортсменами [средняя]. Спортивно-игровая деятельность невозможна без соревнования, а значит и конкуренции, которая имеет тенденцию превращаться в конфликт. К. Варданян, Л. Лалоян считают, что педагогическая деятельность тренера должна постоянно направляться на регулирование взаимоотношений между ведущими и запасными спортсменами [23].

Тренерами и исследователями отмечается возможность положительного и отрицательного воздействия конкуренции на учебно-тренировочный процесс и межличностные взаимоотношения. Е. П. Ильин указывает, что действия конкурирующих сторон в тренировочном процессе направлены на достижение собственного максимально возможного результата и успеха, что не исключает возможность конфликтов, вследствие прямого воздействия, оказываемого друг на друга [64].

Некомпетентность тренера [выше средней]. Как отмечалось ранее, спортивная деятельность допускает возможность ошибочных действий, управленческих решений. Спортсмен или группа спортсменов могут вступать в конфликт с педагогом, в случае убежденности в его некомпетентности. Основной причиной таких конфликтов является принятие тренером значительного количества поверхностных решений, не воспринимаемых как оптимальных спортсменом или командой. Спортсмены открыто критикуют методику тренировок, способ ведения соревнования, выражают недоверие, снижают стабильность спортивных результатов. Конфликт выступает как результат неприятия тренера группой игроков по его качествам специалиста, не подходящих под условия стандарта того класса, который соответствует классу команды.

Тренерами спортивных команд была отмечена высокая возможность развития конфликта вследствии следующих причин:

Различие в квалификации спортсменов [выше средней]. Е. С. Жариков, А. С. Шигаев выделяют факторы, отличающие высококвалифицированных спортсменов: во-первых, количественный, включающий богатство технического арсенала спортсменов, во-вторых, качественный, определяющий качество и эффективность выполнения взаимодействия и технических действий. В то же время спортсмены, имеющие низкую квалификацию, допускают в тренировочной и соревновательной деятельности большее количество технических ошибок, необоснованных потерь, тактических просчетов, которые отрицательно сказываются на выполнении командой заданий тренера. Следовательно, решениє задач в совместной деятельности спортсменов различной квалификации может приводить к конфликтам, так как «высококвалифицированные исполнители могут быть недовольны тем, что их слабые коллеги, тормозят выполнение работы, а последние, недовольны тем, что от них требуют невозможного» [53, 197−198].

Психическое и физическое перенапряжение [средняя]. Значительные физические и нервно-психические нагрузки, характерные для деятельности спортсменов, стремящихся к достижению максимальных результатов, часто приводит к психическому перенапряжению. В состоянии психического напряжения спортсмены быстро утомляются, снижают работоспособность, становятся раздражительными, неуверенными в собственных силах. В психическом перенапряжении спортсменов, Г. Д. Горбунов предлагает тренеру проявить в общении педагогический такт, иначе раздражительность и нервозность приведут к конфликтам. Чем выше перенапряжение, тем спортсмен более конфликтен [34, 63].

Нарушение спортивного режима [средняя]. В процессе занятия спортом, в ряде случаев, спортсмены начинают заниматься с меньшей самоотдачей, пропускать тренировочные занятия, употреблять алкоголь. В итоге спортивная подготовка снижается, что отрицательно сказывается как на индивидуальной результативности, так и на результативности команды. Эти действия спортсменов вызывают негативное отношение со стороны тренера. В то же время М. Е. Литвак отмечает, что поведение спортсменов, отклоняющееся от определенной нормы, часто бывает связано с неразрешёнными внутриличностными или межличностными конфликтами [106].

Как менее значимые были отмечены спортивными специалистами следующие причины: несовместимость членов спортивной команды, антипатия между членами спортивной команды, введение в команду нового тренера, агрессивность, неудачное выступление в соревновании и т. д.

Выделенные причины конфликтов, на наш взгляд, являются одними из наиболее распространенных и приводящих к противоборству в спортивной команде. Знание этих причин позволит тренеру спортивной команды в его профессиональной педагогической деятельности рационально выходить из возможных конфликтных ситуаций.

Кроме причин конфликтность в спортивной команде, как в малой группе, обусловлена численностью, составом, сплоченностью и принятыми нормами поведения.

Для спортивно-игровой деятельности в зависимости от вида спорта, в котором выступает команда, существует ограничение численности. Результаты исследований малых групп показали, что размер группы имеет влияние на межличностные отношения. Считается, что для наиболее эффективной совместной деятельности в группе необходимо от 5 до 9 человек [О.М.Громова, А. И. Кочетков и др.]. Увеличение количества членов группы вызывает повышенную конфликтность, связанную с затруднением общения и совместной деятельности, что характерно для спортивных команд.

Состав спортивной команды имеет сложную иерархическую систему взаимоотношений, который обусловлен структурой, статусно-ролевыми отношениями, лидерством, индивидуальной конфликтностью его членов. Структура спортивной команды может быть представлена в качестве подсистем, позволяющих эффективно решать задачи тренировочного и соревновательного взаимодействия — руководящей и направляющей [тренеры], совершенствующейся и показывающей результат [спортсмены]. Итак, в спортивной команде существуют два типа взаимоотношений и взаимодействий: «вертикальные» между членами спортивной команды с различным уровнем иерархии [" тренер-спортсмен" ]. «Горизонтальные» отношения между членами спортивного коллектива, имеющих одинаковый статус [" спортсмен-спортсмен" ]. Отмечается, что «горизонтальные» и «вертикальные» отношения в спортивной команде, как было показано ранее, могут нарушаться. Такое явление не становится исключением. Это предопределяется спецификой спортивной деятельности, проходящей на уровне конфликтной ситуации, а также значительным количеством противоборств, возникающих в её процессе. В результате спортивно — игровая деятельность создаёт предрасположенность к скрытым или открытым конфликтам в коллективе при взаимодействии и общении индивидов.

А.В.Мальчиков считает, что в структуре спортивной команды следует выделять три важные подгруппы спортсменов: тренировочный состав — объединяет всех членов команды, которые осуществляют подготовку к соревнованиям; психологические [неформальные] группы — которые объединяются на основе взаимной симпатии, выходящей за рамки спортивной деятельности; соревновательный состав — включающий наиболее подготовленных спортсменов [ИЗ]. Этот состав жестко регламентируется правилами игры и перед ним стоит задача успешного выступления в соревнованиях.

В свою очередь Ю. И. Рыжонкин предлагает соревновательный состав команды разделять на три страта [уровня]: соревновательный состав — спортсмены со статусом лидера, находящиеся большую часть времени на спортивной площадке [основной состав, который начинает игру]. Маргинальный состав команды представляют спортсмены со средним уровнем спортивного мастерства, «предпочитаемые», по социометрическому основанию, но испытывающие значительные психические нагрузки из-за участвую — не участвую в игре. Глубокий запас команды состоит из спортсменов с социометрическим статусом «изолированных» и «отверженных», имеющих низкий уровень спортивного мастерства.

Место спортсмена в спортивной команде определяется не только игровым амплуа, а в основном уровнем спортивного результата и качествами как личности [54, 111]. Отсюда следует определенный статус каждого спортсмена в спортивной команде. Статус спортсмена в значительной мере обусловливает возможное поведение в ситуациях противостояния. Так, исследования Ю. Л. Ханина, проведенные в футбольных командах, показали, что «инициаторами конфликтов были, как правило, игроки более высокого [60,8% случаев] и равного статусов [33,3%]. И лишь в 5,9% случаев активность проявляли спортсмены более низкого статуса» [197, 74]. В свою очередь статус спортсмена обусловливает его взаимодействие с партнерами по команде. Исследования И. П. Волкова показали, что вероятность выбора партнера для взаимодействия в баскетболе зависит от социометрического статуса игрока. Непосредственное влияние на формирование индивидуального статуса спортсмена оказывает качество выполнения функций, связанных с определенной ролью.

Под ролью Я. Щепаньский предлагал понимать относительно постоянную систему поступков, которую группа ожидает от входящих в неё членов [206]. Роль спортсмена не постоянна и имеет тенденцию к изменению. Тренер осуществляет подбор спортсменов, качественно исполняющих профессиональную деятельность в соответствии с потребностями команды.

В спортивной команде статусно-ролевые отношения не являются неизменными. Этот факт был отмечен А. В. Родионовым, В. И. Вороновой, указавшими на возможность изменения роли спортсмена в зависимости от общения во время соревнований. Положительное влияние на спортсмена оказывают одобрение, указания партнёров и тренера, передаваемые в доброжелательной форме. Авторы считают, что недовольство и критика, высказанная в резкой, недоброжелательной форме, может ухудшить настроение спортсмена, вызвать реакцию протеста [155]. В процессе соревнования это будет иметь отрицательное воздействие на психологическое состояние спортсмена и, как следствие, на результативность спортивной деятельности.

Т.Т.Джамгаров, А. Ц. Пуни указывали на первопричину конфликтов в спортивной команде, заключающуюся в отдельных спортсменах-лидерах, оказывающих отрицательное влияние на других членов команды в деловой и неформальной сфере общения. Авторы отмечают необходимость активного тренерского воздействия с целью нейтрализации негативного влияния таких лидеров, а неподдающихся влиянию необходимо, по их мнению, исключать из команды [142]. Исследования, проведенные на футбольной команде ЦСКА, показали, что тренеры на роль формальных лидеров выбрали футболистов, не пользующихся авторитетом и в результате после первых неудач начались конфликты, сплоченность команды была нарушена, что также привело к снижению игровой эффективности [105,43].

В спортивной команде, как правило, имеется несколько лидеров. Наличие в коллективе нескольких спортсменов-лидеров с непересекающейся сферой влияния [деловой, эмоциональной] не приводит к борьбе за абсолютное лидерство. В случае присутствия нескольких лидеров в одной сфере, по мнению Е. П. Ильина, должно возникать противоборство за единоличное первенство, которое детерминирует раскол команды на группировки [64]. Неблагополучные контакты таких лидеров, считают ВЛараносич, Л. Лазаревич, «могут привести к снижению эффективности деятельности одного из них или обоих, к пассивности, соперничеству, а та же к явным или скрытым конфликтам, как на спортивной площадке, так и вне её» [125, 66−67]. Кроме этого, элемент лидерства может нести в себе определенный деструктивный потенциал при наличии в команде нескольких спортсменов, стремящихся занять лидерские позиции. «Отношения игроков при этом нарушаются и нередко выходят за рамки их игровой деятельности, конфликты потрясают весь клуб. Команда в решающие моменты чемпионата демонстрирует все признаки сильнейшего спада» [125, 68−69].

Изучая индивидуальную конфликтность членов команды, мы считаем, что каждый человек имеет определенный уровень конфликтности, который зависит от индивидуально-психологических особенностей, предпочитаемого способа поведения в конфликте, опыта общения и взаимодействия в сложных ситуациях. При этом, выделяется ряд индивидов, для которых конфликтность и агрессивность становятся нормой поведения в коллективе и обществе. Исследования Н. В. Гришиной, А. А. Русалиновой показали, что «конфликтные» люди, вступающие в противоречие с интересами окружающих, имеют низкую тенденцию к сотрудничеству и стремятся к достижению собственных целей [167,104−112]. А. И. Шипилов, Ю. А. Канатаев установили, что субъекты с высоким уровнем конфликтности имеют высокий индекс агрессивности и пытаются выходить из конфликта с помощью физической или вербальной агрессии [6; 7].

Таким образом, одной из форм конфликтного поведения является агрессивность. Агрессивность [лат. aggressio — нападение] большинством специалистов рассматривается как агрессивное поведение, под которым понимают «поведение, выходящее за рамки игры, прямо и персонально направленное против игроков и судей, а так же поведение, которое мешает игре» [29, 47]. В исследованиях Ю. Л. Ханина, Ю. Я. Коломейцева показано, что агрессивность имеет значительную выраженность в спортивных командах с низким уровнем развития и спортивного мастерства, что способствует возникновению конфликтов. Выделяются следующие виды агрессивного поведения у спортсменов: неэтическое нарушение правил, вербальная или словесная агрессивность, физическая агрессия [Р.Фолькамер]. Аналогичные виды агрессии можно наблюдать у тренеров спортивных команд. +В спорте встречаются отдельные субъекты, для которых агрессивность является своеобразной нормой поведения, включающей неадекватную критику неудач партнеров, тренера. Такой спортсмен в случае собственных ошибок и замечаний со стороны тренера, партнеров отвечает исключительно агрессивно, из-за чего возникают вторичные конфликты, когда причиной недоразумений и столкновений является и то, что породило конфликт и форма реагирования на замечания партнера. Исследователи подчеркивают, что спортсмены с выраженной «спортивной злостью» эффективны в сплоченном коллективе с реальной ценностной ориентацией и мотивацией [156].

Сплоченность играет важную роль в спортивных командах, влияющую на конфликтность, при этом, по степени сплоченности спортивные группы принято выделять сплоченные, слабосплоченные, несплоченные, конфликтные [31, 64]. Сплоченность в спортивной команде принято рассматривать по двум аспектам: эмоциональном, когда члены спортивной команды гармонично дополняют друг друга, как личности; функциональном [деловом], когда спортсмены стремятся к совместному взаимодействию или сотрудничеству в профессиональной сфере [109,120].

Сплоченность спортивной команды представляет собой один из важных критериев, который характеризует стабильность и устойчивость его внутренних связей между членами коллектива. Исследования Ю. Я. Рыжонкина показали, что в командах мастеров сплоченность в основном выражается по деловой [формальной] структуре команды. В командах с низким уровнем мастерства спортсменов, сплоченность ниже, но больше выражена по неформальной структуре. В. Н. Баландин, Ю. М. Блудов, В. А. Плахтиенко указывают, что в формировании спортивных команд тренеры редко применяют методы развития сплоченности. В связи с этим исследователи обращают внимание на то, что изучение и формирование межличностных отношений в команде обусловливает снижение конфликтности, повышает и переводит на новый уровень воспитательную работу в коллективе, проверяет качественность отбора лидеров [11, 131].

На основе сплоченности спортивной команды принято рассматривать социально-психологический климат, который является менее устойчивой характеристикой. Т. Т. Джамгаров, А. Ц. Пуни рассматривали показатели психологического климата в коллективе спортсменов, к составляющим которого следует отнести: наличие конфликтов, постоянство состава команды; удовлетворенность спортивными достижениями и неформальными взаимоотношениями, частой сменой руководящего и лидерского состава. Авторы отмечают, что психологический климат существенно влияет на эффективность учебно-тренировочного процесса [142, 185].

Сплоченность между спортсменами и социально-психологический климат следует рассматривать одними из основных составляющих эффективности и надежности спортивной команды. По степени значимости эти компоненты располагаются в следующей последовательности: сплоченность команды по деловым спортивно-профессиональным взаимоотношениям; психологическая атмосфера по устойчивым эмоциональным связям; положительное отношение спортсменов по неформальным признакам [105,42].

На конфликтность спортивной команды оказывают прямое влияние нормы поведения. В. Д. Гончаров отмечает, что при продолжительном взаимодействии в процессе совместной деятельности в группе складываются определенные групповые нормы, которые выполняют функцию регулятора и используются как критерий в выборе способа поведения [31, 69]. Нормы поведения позволяют соотносить поведение члена группы с принятыми образцами поведения в формальной и неформальной сфере взаимодействия и регулируют деятельность, общение, права, обязанности. Они существуют чаще всего в негласной форме, играя при этом функции контроля за личностью в группе и имеют существенное влияние на конструктивность межличностных конфликтов. Так, исследования Т. А. Полозовой показали, что чем выше представления членов группы «о нормативах поведения в конфликтной ситуации, а также о собственном коллективе, тем менее деструктивны эмоциональные последствия конфликта» [133, 17].

Ю.Л.Ханин отмечает следующее влияние групповых норм на процесс межличностного общения в команде:

групповые нормы являются фундаментальной основой межличностных отношений в команде и фиксируются в виде представлений о поведении, отношениях, способах деятельности;

групповые нормы обусловливают процесс общения, которое проявляется в речевых высказываниях и эмоциональных реакциях, в регламентации направлений и содержания обращений, преобладании типичных способов разрешения межличностных конфликтов;

преобладающую роль играют групповые нормы регламентирующие действия-операции, основные требования деятельности;

освоенные нормы детерминируют поведение спортсменов в конфликтных ситуациях [197, 92−93].

Несомненно, численность, состав, индивидуально-психологические особенности членов, сплоченность и групповые нормы поведения оказывают прямое влияние на возможность возникновения или эффективность разрешения конфликтов в спортивной команде. Они могут оказывать влияние на уровень конфликтности спортивной команды, необходимый для успешного существования коллектива, не допускающий регресса в межличностных и деловых отношениях и способствующий творческому совершенствованию. Но уровень межличностной конфликтности спортивной команды находится в прямой зависимости от следующих составляющих: направленности, длительности, количества возникающих конфликтов, уровня развития команды как коллектива и эффективности совместной деятельности.

Количество межличностных конфликтов, возникающих в спортивной команде, обусловливает возможность эффективных взаимодействий и взаимоотношений. Считается, что значительное количество конфликтов одним из основных факторов снижения спортивного результата [64; 80] и могут привести к разрушению команды [125].

Т.А.Полозова рассматривает межличностные конфликты в коллективе и выделяет степень межличностной конфликтности. Автор считает, что максимальная степень межличностной конфликтности характерна для группы, в которой каждый член группы конфликтует с каждым. Минимальная степень конфликтности связана с отсутствием конфликтов между двумя членами коллектива [134]. Такой подход предусматривает наличие двух диаметрально противоположных степени конфликтности, что, как нам представляется, в практике случается крайне редко, а количественный уровень конфликтности в спортивной команде реально имеет несколько иную масштабность. Масштабность межличностных конфликтов, согласно классификации В. В. Бойко, А. Г. Ковалева, В. Н. Панферова, в спортивной команде можно представить, через количественные характеристики. Так, степень конфликтности будет диадичеекая [межличностный конфликт происходит между двумя членами коллектива], локальная [межличностные конфликты охватывают несколько членов] и всеобщие [в которые вовлечена большая часть субъектов команды].

Спортивные команды как малые группы имеют различные уровни развития, при этом, конфликтность может связываться с условиями деятельности и формой организации группы. Исследования А. И. Донцова, В. Н. Наслузовой показали, что конфликтность связана с формой организации деятельности и, в бригадах, с коллективной формой организации труда, конфликты носят преимущественно деловой характер [45, 138].

А.С.Горбатенко, В. Н. Петровский, Е. И. Рогов на основании экспериментальных данных пришли к выводу о том, что конфликты в спортивных группах имеют различное влияние на восприятие статуса и стиля отношений. В спортивных группах различного уровня развития характер этого влияния прямо противоположен: так в группах с высоким уровнем развития конфликты осознаются через совместную деятельность, а в группах с низким уровнем развития через эмоциональные отношения [32, 105].

Отмечается, что спортивные команды высокой квалификации имеют уровень развития корпорации или коллектива, при этом успешность спортивной команды достигается подчинением личностных интересов командным целям [64; 147]. Спортивная команда-корпорация представляет собой группу, в которой межличностные отношения опосредованны личностно значимым для ее членов содержанием групповой деятельности, что имеет асоциальный характер [64, 125]. Команда-коллектив основывается на подчинении личностно-значимых целей спортсменов общегрупповым. Для ее спортсменов и тренеров характерно: опосредование межличностных отношений целями, ценностями и содержанием деятельности; сознательное, устойчивое единство и сплоченность; согласование и учет основных интересов всех членов коллектива; устойчивость и гармоничность отношений с учетом индивидуальных потребностей каждого члена коллектива [143].

В спортивных играх гармоничные взаимоотношения и взаимопонимание имеют более существенное значение, чем умения и индивидуальное мастерство отдельного члена команды. В. Д. Гончаров отмечает, что в спортивных играх «взаимопонимание, согласованность действий, взаимное одобрение и поощрение игроками друг друга позволяет командам, которые стоят ниже по мастерству, побеждать более высококлассные, но разобщенные команды» [31, 68]. Автор справедливо отмечает то, что такая закономерность действует только до определенного предела, но она есть и имеет право на существование.

Эффективность совместной деятельности в группе рассматривается в качестве основного фактора возникновения и развития внутригруппового конфликта. В исследовании Т. А. Полозовой были выделены два типа конфликтов личностно-прагматические и предметно-деловые, возникновение последних имеет место в высокоразвитых коллективах, где «доминируют деловые противоречия, благоприятная психологическая атмосфера, конфликт не ведет к разрыву межличностных отношений и не сопровождается эмоциональным негативизмом» [133, 17].

На эффективность совместной деятельности прямое воздействие оказывает отрицательный результат соревнования. Спортивная команда в совместной деятельности стремится к одной цели к успеху, к победе, над соперником, при этом, не исключены и поражения. Результатом спортивной деятельности удовлетворены, как правило, победители, а проигравшим «приходится осознавать недостаточность своих усилий, испытывать горечь поражения, разочарования и другие негативные эмоции» [64, 125]. Ф. Хотфилд указывает, что неудача приводит к более жесткому взаимодействию с противником, выражается в конфликтах с тренером [216]. Конфликты, которые детерминируются ошибочными действиями, невыполнением необходимых действий или неудачным выступлением, могут возникать между партнерами по команде.

Перечисленные выше факторы, детерминирующие межличностные конфликты, позволяют определить уровень конфликтности в спортивных командах.

Под уровнем конфликтности спортивной команды следует понимать опредмечивание количественного и индивидуально-функционального аспектов межличностных конфликтов во взаимодействии и взаимоотношениях субъектов.

Количественный аспект опредмеченных межличностных конфликтов сопоставляется с численным составом спортивной команды.

Индивидуально-функциональное содержание конфликтов, возникающих в командах, нами рассматривается через временную продолжительность и направленность, что позволило выделить три вида конфликтов и определить характер взаимоотношений конфликтующих сторон.

Конструктивный межличностный конфликт имеет деловую направленность, незначительную продолжительность во времени и не оказывает негативного влияния на личностные отношения.

Деструктивный межличностный конфликт основывается на личностных противоречиях с длительной или затяжной продолжительностью, отрицательно сказывается на общении, профессиональном взаимодействии и поведении личности.

Конструктивно-деструктивный, или «смешанный», межличностный конфликт включает в себя совокупность отдельных характеристик конструктивного и деструктивного конфликтов.

Таким образом, уровень конфликтности спортивной команды можно оценивать через критерии и показатели межличностной конфликтности. Под критериями И. Ф. Исаев понимает признаки, на основе которых происходит оценка, суждение [66, 125]. В каждом критерии конфликтности выделяется ряд показателей, рассматриваемых нами как характеристика аспекта критерия.

Первый критерий — количество конфликтов в команде (его показателями следует рассматривать низкое, среднее и высокое количество межличностных конфликтов). Второй критерий — продолжительность каждого конфликта выражается через кратковременный, длительный или затяжной временной показатель. Третий критерий представляет собой направленность межличностного конфликта. Показателями этого критерия выступали деловая, смешанная и личностная характеристики взаимоотношений субъектов в межличностном конфликте.

На основе этих критериев и показателей конфликтности в спортивных командах следует выделить пять уровней конфликтности: низкий, средний, высокий, высший и особый.

Команды с низким уровнем конфликтности [наличие конструктивных конфликтов]. К ним следует отнести коллективы, в которых не обнаруживается конфликтных деструктивных противодействий и возникают кратковременные диадические межличностные конфликты или с деловой направленностью.

Команды со средним уровнем конфликтности [появление конструктивно-деструктивных конфликтов]. Они характеризуются преобладанием конструктивных межличностных конфликтов и появлением среди них смешенных конфликтов с личностно-деловом направленностью.

Команды с высоким уровнем конфликтности [появление деструктивных конфликтов]. Их следует рассматривать как коллективы со средним количеством межличностных конфликтов, которые имеют дифференцированную продолжительность и направленность. Среди конфликтов присутствуют деструктивные конфликты с длительной формой течения.

Команды с высшим, уровнем конфликтности [преобладание деструктивных конфликтов]. В них детерминировано значительное количество деструктивных межличностных конфликтов, которые приобретают резко выраженную личностную направленность, длительную или затяжную форму течения.

Команды с особым уровнем конфликтности [команда деструктивных конфликтов]. Такие команды представляют собой коллективы_; большинство членов которого вовлечены в деструктивные конфликтные противоборства.

Команды с особым и высшим уровнем конфликтности, вне сомнения, не могут достигнуть больших успехов в спорте высоких достижений.

В то же время не следует отрицать возможность возникновения в спортивных командах межличностных конфликтов, которые по отдельным критериям имеют более высокие показатели, чем уровень конфликтности в коллективе. Это обусловливает переход спортивной команды на более высокий уровень конфликтности.

На основании вышеизложенного можно заключить:

Спортивная команда представляет собой одну из разновидностей малой группы с направленностью на достижение победы над соперником в процессе соревнования, состоит из двух подсистем: руководящей [тренеры], показывающей результат [спортсмены] и имеет сложную структуру взаимоотношений и взаимодействий, которая не является постоянной. Ее следует рассматривать с точки зрения системного подхода.

Межличностные конфликты в спортивной команде в зависимости от направленности, продолжительности, влияния на индивидуальную и совместную спортивную деятельность конфликтующих сторон следует рассматривать как: деструктивные, конструктивные и конструктивно-деструктивные.

Возникновение конфликтов в спортивной команде обусловлено причинами, которые могут быть как объективного, так и субъективного характера. Знание причин конфликтов, умение определить их в случае противостояния, позволяет тренеру разрешать и предупреждать проблемные ситуации в команде.

К критериям и показателям конфликтности спортивных команд следует отнести: количество межличностных конфликтов [минимальное и диадиче-ское, локальное, всеобщее и максимальное]; направленность межличностных конфликтов [деловая, личностно-деловая, личностная]; продолжительность межличностных конфликтов [кратковременные, длительные, затяжные].

На основе представленных выше критериев и показателей конфликтности в спортивных командах следует выделить пять уровней конфликтности: низкий, средний, высокий, высший и всеобщий.