Обычно вес перемещаемых изделий не является основой анализа в офисах, относящихся к сфере оказания услуг, и в административных областях промышленных предприятий. Значительная часть офисной работы является интеллектуальным трудом, который включает обмен и обработку информации. Некоторые отделы или подгруппы должны быть расположены около других, поскольку они преобразовывают, используют одну картотеку или обмениваются исходными документами. Информационные технологии, например, использование рассредоточенных компьютеров с доступом к центральным базам данных, электронной почте, факсу и электронный обмен данными (EDI) существенно уменьшили необходимость размещения некоторых видов работы рядом с другими. Некоторые работники, например, программисты и аналитики «осуществляют дистанционный доступ» или работают у себя дома, по крайней мере, частично, и связываются с организацией посредством электроники. Но большинство офисных работников имеют постоянное рабочее место в самом офисе, и для них должно быть предусмотрено рабочее пространство.
Общие методы офисной планировки включают несколько шагов. Объем работ спрогнозирован, и он должен быть преобразован в необходимую производительность (количество рабочих и оборудования) для каждого отдела или рабочей группы. В пределах рабочего пространства каждого отдела потребуется разместить определенное число работников.
Пространство увеличивается на число конференц-залов или других залов совещаний, вспомогательных помещений, например, туалет, кафетерий, почта, помещение технического обслуживания, хранилище. Необходимое пространство найдено и распределено для рабочих групп, занимающихся расчетными операциями. Позиция каждой группы по отношению к другим зависит от некоторых критериев, например, потребность в прямом контакте или доставке документов между группами.
Потребность одной группы находиться около другой иногда называется «ближайший приоритет». Рис. 2.10 демонстрирует удобную сетку, разработанную Р. Мазером. Ромбовидные ячейки в правой части сетки сформированы пересечением линий, представляющих два отдела. Буквы (а, e, i, o, u, x), используются, чтобы указать степень важности близости размещения двух отделов около друг друга. Иногда также используются числа в ромбах, чтобы указать причину приоритета близости.
Расшифровка обозначений на рис. 2.10 приведена в табл. 2.3.
Таблица 2.3.
|
Важности близости расположения. | Степень важности. | Номер причины назначения. | Возможные причины. |
a. | Абсолютно необходимо. | | использование одного и того же оборудования. |
e. | Очень важно. | | общий персонал / база данных. |
i. | Важно. | | последовательность потока работы. |
o. | Средняя степень важности. | | легкость обмена информацией. |
u. | Неважно. | | выполнение сходных операций. |
x. | Нежелательно. | | опасные, неприятные условия. |
