Определение основных направлений развития предприятия
Может произойти ухудшение качества обслуживания из-за малого использования современных технологий и плохой мотивации персонала Малая известность плохо повлияет на увеличение торговых точек. Сформулируем имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон компании с угрозами (возможностями) и составим матрицу проблем (табл. 9). Из-за плохого мониторинга могут произойти проблемы… Читать ещё >
Определение основных направлений развития предприятия (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Выводы, сделанные на основании матрицы SWOT представим в табл. 8.
Таблица 8 — Матрица SWOT — анализа.
«Сила и возможности». Благодаря яркой рекламе и хорошей сбытовой сети можно увеличить количество торговых точек Благодаря хорошему сервису (различным тренингам) можно улучшить качество обслуживания Высокий контроль качества способствует правильному расширению ассортимента. | «Сила и угрозы». Благодаря широкому ассортименту мы можем подстроиться под любые изменения вкусов покупателей Хороший сервис и яркая реклама помогут выделить эту сеть от конкурентов Высокий контроль качества продукции поможет избавиться по порчи репутации франчайзи. |
«Слабость и возможность». Из-за плохого мониторинга могут произойти проблемы с расширением ассортимента. Может произойти ухудшение качества обслуживания из-за малого использования современных технологий и плохой мотивации персонала Малая известность плохо повлияет на увеличение торговых точек. | «Слабость и угрозы». Не сможет компания уловить изменения вкусов покупателей из-за плохого мониторинга Появление новых конкурентов может плохо сказаться на работе компании из-за малой известности Порча репутации франчайза может появиться из-за малого использования современных технологий и плохого мониторинга. |
Сформулируем имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон компании с угрозами (возможностями) и составим матрицу проблем (табл. 9).
Таблица 9 — Ранжирование проблем предприятия по значимости.
№ п/п. | Формулировка проблемы. | Оценка проблемы. | Ранг проблемы. |
Увеличение количества торговых точек. | 3−6. | ||
Улучшение качества обслуживания. | 3−6. | ||
Расширение ассортимента. | 3−6. | ||
Улучшение мониторинга. | |||
Повышение известности компании. | |||
Использование современных технологий. | 3−6. |
Для оценки каждой из проблем из табл. 9 построим «проблемное поле предприятие» (табл. 10), которое представляет собой матрицу, аналогичную обобщённой матрице SWOT-анализа (табл. 7), но на пересечении строк и столбцов которой помещаем номер проблемы по порядку из табл. 9, перекрывающей эту ячейку.
Стратегия развития Сеть «Подорожник» занимает среднее значение на рынке. В дальнейшем необходимо заняться распространением рекламы сети. Нужно чтобы сеть стала более известной. А так же улучшить мониторинг. Набрать больше специалистов, установить современное оборудование и сделать более близкий контакт с персоналом. Необходимо постоянно отслеживать изменения предпочтений покупателей и их уровень дохода, следить за модой и новыми тенденциями. Производить различные анализы, чтобы компания существовала успешно. После всего вышеперечисленного можно расширять ассортимент, следя за качеством продукции. И постоянно улучшать качество обслуживания, благодаря различным тренингам для персонала. И так постепенно можно увеличивать количество торговых точек этой сети.
Таблица 10 — Проблемное поле предприятия.
Возможности. | Угрозы. | |||||||
Увеличение торговых точек. | Улучшение качества обслуживания. | Расширение ассортимента. | Улучшение рекламных технологий. | Изменение потребностей и предпочтений покупателей. | Возможность появления новых конкурентов. | Порча репутации франчайзи. | ||
Сильные стороны Си. | Хорошая сбытовая сеть. | |||||||
Яркая реклама. | ||||||||
Низкий уровень цен. | ||||||||
Высокий контроль качества. | ||||||||
Хороший сервис. | ||||||||
Широкий ассортимент. | ||||||||
Слабые стороны. | Плохой мониторинг. | |||||||
Малое использование современных технологий. | ||||||||
Недостаточная известность. | ||||||||
Невысокая мотивация персонала. |