Функции маркетинга. 
Маркетинговая деятельность малого предприятия

Выделим четыре блока комплексных функций маркетинга и ряд подфункций в каждом из них.

Аналитическая функция:

определение целевых рынков;

изучение потребителей (отраслевая, социальная, территориальная сегментация);

изучение продукта (планирование товарной структуры предприятия);

изучение производственной структуры, необходимой для выпуска и предложения на рынок требуемого продукта.

Производственная функция:

организация производства новой продукции, разработка новых технологий;

организация материально-технического снабжения;

управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция (функция продаж):

организация системы товародвижения;

организация сервиса;

организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

проведение целенаправленной товарной политики.

Функции управления и контроля:

организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

информационное обеспечение управления маркетингом;

управление отношениями с клиентами (CRM).

Одним из направлений аналитической работы является обоснованный выбор из множества потенциальных рынков, таких, которые могут быть наиболее интересными (приоритетными) для предприятия.

Цель изучения рынков — проведение так называемого ранжирования, т. е. выстраивание рынков в определенном порядке: первый, второй, третий и т. д. по мере убывания интересов к продукции (товарам, работам, услугам) предприятия.

Ранжирование проводится по следующим критериям:

емкость рынка — это объем реализуемого на рынке продукта, определенного наименования в течение одного года;

инвестиционный критерий — рассчитанная на ряд лет инвестиционная программа в отраслях, потребляющих определенные виды товаров, работ, услуг, предлагаемые предприятием;

географическое положение. При поставках партий товаров показатель удаленности целевого рынка может оказать существенное влияние на результат деятельности предприятия по данному товару.