Характеристика микро и макросреды деятельности ОАО «Сургутнефтегаз»

Маркетинговая среда — совокупность действующих за пределами предприятия субъектов и сил, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами.

Маркетинговая среда подразделяется на микро и макросреду.

Развитие нефтепереработки характеризуется постоянным ужесточением экологических требований к качественным характеристикам моторных топлив, выполнение которых требует значительных капитальных и эксплуатационных затрат.

В последние годы в условиях роста внутреннего потребления и благоприятной экспортной конъюнктуры на большинстве НПЗ увеличились объёмы первичной переработки нефти и уровни загрузки мощностей. Отчасти этому способствовала разница между экспортной пошлиной на сырую нефть и на нефтепродукты.

Тенденции рынка нефтепродуктов таковы, что нефтяные компании вынуждены пересматривать своё отношение к технологическому состоянию принадлежащих им НПЗ. Благодаря росту спроса на дизельное топливо в России и Европе следует ожидать увеличения объёмов его производства и доведения качества до европейских стандартов. Поскольку российские стандарты качества бензина всё ещё отстают от западных, а спрос на него будет расти медленнее, чем на дизтопливо, модернизация российских НПЗ, в первую очередь, будет ориентирована на увеличение выпуска дизельного топлива.

Благодаря высокой цене на нефть на мировых рынках рост её добычи в стране проходил значительно более быстрыми темпами, чем предполагалось в самых оптимистичных вариантах «Стратегия-2020». Активно развивалась транспортная инфраструктура: в течение нескольких лет была сформирована альтернативная транзиту через Прибалтику система прямых поставок нефти на рынки Северо-Западной Европы; с использованием самых современных технологических решений ведётся строительство нефтепровода «Восточная Сибирь — Тихий океан»; проведена модернизация участков системы нефтепроводов.

Важной тенденцией при развитии нефтегазопереработки, отраслей нефтехимического и органического синтеза, является переход от «грязных», загрязняющих окружающую среду технологических процессов к технологиям, соответствующим принципам «зеленой химии» и энергосбережения. Такой процесс сопровождается перестройкой технологической базы, внедрением ресурсо-, энергои трудосберегающих экологически чистых процессов. Проблема охраны окружающей среды приобретает в настоящее время решающее значение в мировом нефтегазохимическом комплексе. При строительстве нефтегазохимических установок, как минимум, 5−10% капиталовложений приходится на объекты по охране окружающей среды. Ужесточение экологических норм, в частности введение европейского регламента REACH, будет стимулировать переход компаний на высокоэффективные экологически безопасные технологии. Ужесточение экологических требований к качеству моторных топлив предполагает значительные инвестиции в строительство новых вторичных процессов, улучшающих экологические характеристики продукции действующих заводов. Экологический подход при обосновании проектов нефтегазохимических производств и эксплуатации установок становится не данью моде, а образом мыслей для топ-менеджеров нефтегазохимических компаний.

Рассмотрим и оценим совокупность факторов, составляющих микро и макросреду деятельности ОАО «Сургутнефтегаз» через призму маркетинга.

Анализ макросреды Необходимо выполнить анализ влияния факторов макросреды на деятельность предприятия. Для этого необходимо использовать методику составления и анализа экспертных оценок. Каждому фактору экспертным путём даётся оценка:

Важности для отрасли по шкале:

• 3 балла — сильная важность
• 2 балла — умеренная важность
• 1 балл — слабая важность

Влияние на организацию (предприятие) по шкале:

• 3 балла — сильное влияние
• 2 балла — умеренное влияние
• 1 балл — слабое влияние
• 0 баллов — не влияет

Направление влияния:

+1 — позитивное влияние.

— 1 — негативное влияние Все три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности данного фактора. Все оценки сводим в таблицу 4.

Таблица 4. Влияние факторов макросреды на деятельность предприятия ОАО «Сургутнефтегаз».

Политический фактор внешней среды изучается в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти относительно развития общества и о средствах, с помощью которых государство предполагает претворять в жизнь свою политику.

Анализ экономического аспекта внешней среды позволяет понять, как на уровне государства формируются и распределяются экономические ресурсы.

Изучение социального компонента внешнего окружения помогает уяснить и оценить влияние на бизнес таких социальных явлений, как отношение людей к труду и качеству жизни, мобильность, активность потребителей и др.

Анализ технологического компонента позволяет, предвидеть возможности, связанные с развитием науки и техники: современно перестроиться на производство более перспективной продукции.

Анализ микросреды.

Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.

Любое предприятие функционирует в среде. Внешняя среда организации оказывает существенное влияние на разработку целей бизнеса. Поэтому необходимо уделить внимание ее составляющим.

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации или средой задач, к ней относятся:

поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

потребители (частные лица и компании, государственные органы;

конкуренты В России имеется достаточно большое количество компаний, занимающихся добычей и переработкой нефти это как крупные компании с большой долей рынка, так и мелкие развивающиеся предприятия с незначительными объемами производства.

Открытое акционерное общество «Сургутнефтегаз» — одна из крупнейших российских нефтяных компаний. Его отличает стабильная динамика роста, основанная на высоких темпах роста производства и постоянном наращивании сырьевого потенциала.