Исследование и анализ рыночной ситуации

Исследование и анализ внешней среды.

Наибольший интерес при проведении анализа ситуации на рынке представляет изучение следующих групп факторов, характеризующих состояние внешней среды: политических, экономических, правовых, социально — демографических, культурных, научно-технических, экологических. Сведения, характеризующие внешнюю среду, полезны для проработки альтернативных сценариев развития рынка и спроса, определения угроз и благоприятных возможностей. Исследование внешней среды является одним из ключевых моментов разработки маркетинговых стратегий и поиска наиболее эффективных путей их реализации. В то же время из-за сильного влияния фактора неопределенности — это и наиболее сложная часть маркетингового анализа, в основу которого обычно кладется разработка сценария — модель будущего, в которой шаг за шагом описывается возможный ход событий с указанием вероятностей их реализации. В сценарии представляются ключевые причинные факторы, которые должны быть приняты во внимание и указываются способы, с помощью которых эти факторы могут повлиять, скажем, на первичный спрос. Сценарный метод позволяет повысить способность к предвидению и развить гибкость и адаптивность фирмы к переменам.

Важнейшим направлением исследований внешней среды является определение текущих и прогнозных величин спроса и показателей рыночной доли предприятия для конкретных рыночных сегментов.

В данном случае рынок — это совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность в товарах определенной отрасли и имеющих возможность ее удовлетворить.

Мебельное производство России — одна из крупнейших отраслей, производящих товары народного потребления. В мебельной промышленности России сейчас работают более 3,5 тыс. предприятий, из которых 2,7 тыс. занимаются выпуском готовой продукции. Все предприятия приватизированы.

В целом по России наибольший объем мебели выпускается в Центральном регионе — около 32%, из них в Москве и Московской области — 25%, на юге России — 11%, на Урале и в Западной Сибири — 23%. Необходимо также выделить Санкт — Петербург и Ленинградскую область — на них приходится 8% всей выпускаемой в России мебели.

Некоторые мебельные предприятия работали еще до 1985 г., в советской экономике, в большинстве своем это — крупные фабрики, предлагающие широкий ассортимент продукции (мебель для дома — мягкая и корпусная, мебель для офиса, торговое оборудование — витрины, шкафы, вешала и т. д.). Более мелкие предприятия созданы позднее и более узко ориентированы в плане ассортимента (это мягкая мебель или корпусная мебель). Российский сырьевой рынок для производства мебели полностью обеспечивает потребности российских производителей мебели. В последние 15 лет на базе советских предприятий была создана развитая индустрия по производству основных материалов, которые используются в серийном мебельном производстве — плит ДВП, ДСП, шпона, ламинированных плит, заготовок из МДФ. Выпуск мебели на заказ осуществляется из натуральных материалов — дерева, импортных обивочных тканей, натуральной кожи и т. д. Рынок этих материалов также достаточно развит.

Предложение мебели на российском рынке по видам. Большинство российских предприятий производят мягкую мебель (более трети производителей), чуть меньшая доля приходится на производителей стенок и шкафов. Многие мелкие предприятия производят мебель из готовых комплектующих, что позволяет им успешно и реально конкурировать с крупными производителями и зарубежными фирмами.

Структура поставок импортной мебели в Россию отражена на рисунках. Наибольший объем приходится на страны ЕС — 53%. Это дорогостоящая мебель производства Испании, Италии, Германии, Финляндии. 44% общего объема составляет мебель, поставляемая из стран СНГ и из Белоруссии, Украины, Польши, Румынии, Венгрии, более дешевая и достаточно качественная. Растут поставки мебели из стран Юго-Восточной Азии (Малайзии, Индонезии, Тайваня) — в основном это отдельные предметы мебели. Снижение 2008 г. во многом это связано с кризисом сентябрь 2008 г.: снижением покупательной способности населения и стремлением вложить свои средства в товары длительного пользования. Распределение корпусной мебели по ценовым диапазонам. Доля рынка, приходящаяся на отечественные предприятия, в сегменте кухонной мебели незначительно превышает 20%. В основном российские производители мебели занимают ценовую нишу 10 — 25 тыс. руб. Это замечание справедливо и в отношении другой корпусной мебели — стенок, шкафов и спальных гарнитуров. Как видно, максимально широко представлена мебель в ценовом диапазоне 25 — 40 тыс. руб., в основном это мебель западноевропейских производителей. Предложение кухонных гарнитуров, стенок и шкафов в ценовом диапазоне также достаточно велико. Это в основном российские производители, выпускающие недорогую мебель из материалов среднего качества (ламинированная ДСП, меламин, отделанная пластиком ДСП). Наиболее перспективным для корпусной мебели — стенок, шкафов, кухонных и спальных гарнитуров — является ценовой сегмент 10 — 25 тыс. руб. (более качественная мебель из МДФ).

Исследование и анализ конкурентов:

Без глубокого понимания характера конкуренции в отрасли невозможно разработать полноценную стратегию развития фирмы. Необходимо тщательно изучить идущую в отрасли конкурентную борьбу, определить ее источники, оценить степень воздействия конкурентных сил. Привлекательность отрасли и конкурентные позиции фирмы в этой отрасли можно охарактеризовать действием пяти конкурентных сил:

Рис. — Действие пяти конкурентных сил:

Наличие потенциальных конкурентов.

Этот фактор оказывает наибольшее влияние. Конкуренция возникает в связи с тем, что у одной или нескольких фирм появляется возможность лучше удовлетворить нужды потребителей или необходимость улучшить свою деятельность. Интенсивность конкуренции проявляется в том, насколько энергично фирмы используют средства конкурентной борьбы:

• — более низкие цены;
• — улучшенные характеристики товара;
• — более высокий уровень обслуживания потребителей;
• — длительный гарантийный срок;
• — специальные способы продвижения товара на рынок;
• — выпуск новых товаров.

Конкуренция — процесс динамический, ее условия постоянно меняются. Мощная конкурентная стратегия, применяемая одной фирмой, усиливает конкурентное давление на прочих участников рынка. На принимаемые меры конкуренты вынуждены отвечать своими контрмерами.

Конкуренция:

• — интенсивна, если действия фирм снижают среднюю прибыль в отрасли;
• — умеренна, если прибыль большинства фирм вполне умеренна;
• — слаба, если большая часть компаний может получать прибыл выше средней, вкладывая средства лишь в производственные инвестиции.

Доступ на определенные рынки может быть ограничен, и в этом случае заполучить долю рынка новичкам значительно сложнее. Барьеры, препятствующие проникновению на рынок, бывают нескольких типов:

• — экономия на масштабе производства, когда давно работающие в отрасли фирмы могут удерживать издержки на более низком уровне;
• — невозможность доступа к ноу-хау и уникальным технологиям для новичков;
• — приверженность потребителей к определенным товарам и услугам;
• — потребность в капитале, или в первоначальных инвестициях для того, чтобы обосноваться на рынке;
• — доступ к каналам сбыта — новым товаропроизводителям приходится создавать свои каналы или с большими затратами использовать уже существующие;
• — действие государства и контролирующих органов при помощи таких ограничений, как введение высоких таможенных пошлин для иностранных конкурентов, отсутствие льготных субсидий для новичков, выдача лицензий или разрешений.

Чем выше в отрасли темпы роста и ожидаемые доходы, чем сильнее угроза появления конкурентов, тем больше оснований у фирм — старожилов укреплять свои позиции, затрудняя проникновение на рынок новичков.

Влияние товаров — субститутов (заменителей).

Угроза замены данного продукта товарами-заменителями подразумевает производство новых продуктов, удовлетворяющих ту же потребность, но созданных на основе новых идей. Необходимо принимать в расчет многие обстоятельства — склонен ли потребитель к замене традиционно потребляемых продуктов, как дорого обойдется переход на использование новых продуктов. Чем ниже цена заменителей, выше их качество и эксплуатационные характеристики, чем ниже издержки пользователя, тем выше давление товаров-субститутов.

Поставщики:

Могут поставить производителя в зависимое положение только в том случае, если их продукция уникальна и потребность в ней настолько остра, что потребители согласятся на любые условия.

Влияние поставщиков зависит от следующих факторов:

• — разнообразие и качество поставок;
• — наличие возможности смены поставщиков;
• — сумма затрат по переходу на продукцию других поставщиков;
• — величина объема продукции, закупаемой у поставщиков.

Покупатели могут давить на производителя и его цены с целью их снижения, требовать более высокого качества товара и обслуживания. Чем крупнее покупатели и объем покупок, тем более благоприятных условий для себя они могут добиться. Влияние их позиции зависит от:

• — сплоченности;
• — важности для них товара;
• — диапазона применения товара;
• — степени однородности продукции;
• — информированности покупателей.

Конкуренция между предприятиями отрасли.

Для успешного выступления на рынке менеджеры фирмы должны разработать такую стратегию, которая бы отвечала на поставленные выше вопросы и:

• — изолировала компанию от пяти сил конкуренции;
• — могла повлиять на законы конкуренции в выгодном для фирмы направлении;
• — обеспечила бы сильную и надежную позицию фирмы в отрасли;

Исследование конкурентоспособности продуктов и эффективности маркетинговой деятельности, а также конкурентоспособности предприятия в целом являются необходимой информацией для разработки стратегии фирмы.

При исследовании конкурентоспособности предприятия и его продуктов необходимо выбрать критерии, на основе которых проводится сравнение. Это могут быть характеристики продукта, способов его применения, потребителей:

• — стоимость — цена;
• — надежность;
• — эргономичность;
• — эстетичность;
• — безопасность;
• — ремонтопригодность;
• — транспортабельность;
• — послепродажное обслуживание.

Изучение конкурентов, в общем сводится к поиску ответов на вопросы:

• — Каковы основные цели конкурентов?
• — Какие стратегии для этого применяются?
• — Какие средства для реализации стратегий есть у конкурентов?
• — Какие действия в будущем могут конкуренты предпринять?

На основе этого анализа потенциала конкурентов выявляется их уровень, сильные и слабые стороны конкурентной борьбы, разрабатываются мероприятия по закреплению и внедрению на своем предприятии сильных сторон и ликвидации слабых мест.

Основными конкурентами ООО «Народная Мебель» являются успешно работающие российские и нижегородские производители корпусной мебели. Из известных по всей России — это:

• — «Промэк-холдинг» (г. Железнодорожный, Мсковская область);
• — АО «Шатурский мебельный комбинат» — г. Шатура, Московская область;
• — Мебельный комбинат АО «Графское», г. Воронеж;

Производители в Нижегородской области и г. Н. Новгороде:

• — Балахнинская мебельная фабрика;
• — Мебельная фабрика «Нижегородец»;
• — Множество мелких производителей (ООО «ТСМ», ООО «Горизонт»).

Среди крупных магазинов, торгующих мебелью, можно отметить:

• — мебельные салоны «Ассортимент», «Кристина», «Алькова»,
• — сеть магазинов «Мебель Плюс»,
• — ярмарки мебели «Карповская» и «Нагорная»

В первую очередь необходимо сказать о фирме «Промэк-Холдинг». На рынке российских производителей это — лидер по изготовлению наборов мебели с фасадами из МДФ. Для организации производства использованы немецкие технологические линии и высококачественные немецкие мебельные материалы, соответствующие экологическим требованиям европейского стандарта EN.

Фасады мебели «Промэк» изготавливает из MDF (Medium Density Fiberboard) — импортного аналога ДСП без вредных эпоксидных смол и фенола. Это волокна натуральной древесины (мелкая щеп из цельных стволов здоровых деревьев, с которых удалена кора), обработанные высоким давлением с добавлением парафина — это делает плиту влагоустойчивой. У MDF такой же запах, как у натуральной древесины, в плане дизайна этот материал располагает большими возможностями для украшения мебели ручной резьбой в промышленном масштабе.

«Промэк» организовал собственную сбытовую инфраструктуру (около 50 салонов в 32 крупнейших городах России, из них — 2 салона в Нижнем Новгороде — на пр. Ленина и ярмарке мебели «Нагорная»). Мебель реализуется по единой отпускной цене изготовителя, без торговых наценок, есть система складов, собственная служба сервиса и доставки. Для образования устойчивого спроса мебель с нижегородского склада фирмы поначалу предлагалась на реализацию многим салонам. Затем «Промэк» открыл свой первый фирменный салон в городе, привлекая покупателей низкими ценами.

Ассортимент «Промэка» включает все виды наборов мебели для дома — кухонные и спальные гарнитуры, стенки, горки, детские, прихожие и другую мебель. Они относительно доступны по цене (широко используется система скидок), имеют красивый внешний вид, функциональны, есть много вариантов размеров и отделки.

АО «Шатурский МК» — крупнейший производитель мебели для дома и офиса (фабрика была основана еще в 1961 г.). Имеет широкий ассортимент выпускаемой продукции (70% всего объема — стенки, остальное — спальни, детские, прихожие, много офисной мебели), умеренные цены при высоком качестве. Предприятие удачно внедрило автоматизированные системы цехового учета потребляемых энергоресурсов и учета затрат на производство. Была пересмотрена система снабжения, а служба управления качеством переведена в службу продаж. Это предопределило переход на импортную фурнитуру и легко регулирующиеся направляющие (покупатели обращают внимание на то, как открываются дверцы и ящики). Была создана эффективная система сбыта и собственная региональная торговая сеть (14 представительств, которые работают в 72 регионах России и СНГ).

Воронежский мебельный комбинат АО «Графское» — стабильный производитель современной и качественной кухонной мебели. Ежегодный объем выпуска — около 20 тыс. комплектов мебели. Предприятие более 20 лет разрабатывает и выпускает мебельные гарнитуры для кухни, использует широкий ассортимент различных материалов с большой цветовой гаммой. Облицовочные и отделочные материалы — высокого качества, от производителей Италии, Англии и Германии. Детали обрабатываются на современном немецком оборудовании, с широким использованием ручного инструмента.

Мебель производится на заказ, кухни по желанию заказчика оснащаются бытовой техникой, мойками и др. сантехникой известных зарубежных фирм. Вся мебель выпускается в разобранном виде, при транспортировке не занимает много места.

Многие производители делают упор на производство и реализацию наборов мебели для кухни и прихожей, дешевые прихожие неплохого качества делает АО «Электрогорскмебель», белорусские мебельные фабрики.

Перспективны кухни из современных материалов — МДФ, ламинированной ДСП, пластика. Предпочтительно, чтобы столешницы столов были покрыты ламинатом или постформингом (под «гранит», «малахит») — они легко моются, устойчивы к воздействию воды, моющих средств и высокой температуры. Поставщики сравнительно недорогих спален и кухонь — производители Польши. Они используют широкий спектр материалов, реализуют свою продукцию по невысоким ценам (например, наборы кухонь с фасадами из МДФ стоят в диапазоне 13,5 — 16,5 тыс. руб., угловые кухни — до 20 тыс. руб.). Однако на российском рынке много польской мебели кустарного производства, которая не соответствует стандартам.

Опросы покупателей показывают, что кухонный гарнитур для многих предпочтительней светлого цвета (белый, светло — серый), популярна металлическая фурнитура — навесные полки, реллинги и др. Хорошим спросом пользуются кухонные гарнитуры производства г. Каширы (совместно с Польшей, белого цвета, со множеством аксессуаров).

Принципиально новым шагом в области дизайна кухонной мебели являются покрытия на основе полиуретановых лаков — они обладают высокой механической и химической прочностью, устойчивы к влаге и температуре, не трескаются и не изменяют цвет, не содержат тяжелых металлов и не выделяют формальдегид (и даже препятствуют его выделению из плит, которые покрывают).

Гарнитуры «Комфорт» и «Северянка» с полиуретановым покрытием выпускает завод «Планта» (г. Нижний Тагил).

Среди мебельных фабрик, выпускающих мебель из натурального дерева и шпона, близкую по ценовому диапазону продукции ООО «Народная Мебель», можно выделить:

• — АО «Ивановомебель» — с модным дизайном, устойчивыми каналами сбыта, эффективно работающей службой маркетинга.
• — АО «Мебель Нечерноземья» с мебельными стенками «Русь Николаевская» и «Русь Петровская» (варианты с фасадом из натуральной древесины достаточно дороги — от 30 тыс. руб.), свободной комплектации, разнообразными вариантами отделки.
• — АО «Донецкмебель» — с широчайшим ассортиментом (в т.ч. и мягкой мебелью), использование только натуральных материалов и облицовки натуральным шпоном и умеренными ценами (стенки — 15 — 25 тыс. руб., мини-стенки — 11 — 14 тыс. руб., кухонные гарнитуры — 14,5 — 17 тыс. руб.).

Однако главными конкурентами остаются нижегородские производители.

В числе крупных мебельных фабрик можно назвать:

• — Фабрику «Нижегородец», которая осуществляет серийное производство по эскизам московского проектного института и реализует свою продукцию за пределами Нижегородско2й области (стенка «Нижегородец с фасадом из МДФ — от 21 тыс. руб.).
• — Балахнинскую мебельную фабрику со стенкой «Россиянка», наборами корпусной мебели «Черногорье» и «Фантазия», тумбами под ТВ, облицованными синтетическим шпоном по более чем приемлемым ценам.

В качестве основных конкурентов можно назвать мелких производителей, масштабы работы которых сопоставимы с рассматриваемым предприятием:

• — «Группа Интеграл» — изготавливает корпусную мебель по размерам заказчика, а также осуществляет распил ЛДСП по размерам заказчика, обрабатывает кромки и подбирает фурнитуру;
• — ЧП Ерохина — производит широкий ассортимент корпусной мебели по размерам заказчика;
• — ООО «ТСМ» — производит разнообразную корпусную мебель по индивидуальным проектам;
• — «КуШка» — производство кухонь на заказ из МДФ, пластика, натурального дуба;
• — ООО «Горизонт» — изготовление экологически чистой мебели из МДФ по индивидуальному проекту.

Исследование и анализ потребителей:

Углубленный анализ спроса направлен на обнаружение наиболее важных факторов, влияющих на объем продаж, и на определение их относительного влияния. Наиболее часто анализируются такие факторы, как цена, уровень дохода, структура потребления и влияние различных методов продвижения продукта. При проведении подобного анализа широко используются методы математической статистики и прогнозирования, с помощью которых служба маркетинга должна установить перспективный объем продаж нового товара и разработать стратегию запуска товара.

Прогнозы объема продаж строятся на использовании трех видов информации о потребителях: что люди говорят, что делают и что сделали. Получение первого вида информации основывается на изучении мнений потребителей и покупателей, товарных агентов и посредников с помощью социологических исследований и экспертных методов. Изучение того, что люди делают, предполагает анализ статистических данных о сделанных покупках.

Исследование потребителей могут идти по следующим важнейшим направлениям:

• — отношение к самой компании;
• — отношение (мнение, предпочтение) к различным аспектам деятельности компаний в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга и инструментов маркетинговой деятельности;
• — уровень удовлетворения запросов (ожидания) потребителей;
• — намерения потребителей;
• — принятие решений о покупке;
• — поведение потребителей в процессе покупки и после нее;
• — мотивация потребителей.

Процесс принятия потребителем решения о покупке можно условно разделить на пять этапов:

• — появление проблемы;
• — поиски информации;
• — оценка альтернатив;
• — совершение покупки;
• — послепокупочная оценка.

Поведение потребителей на рынке и характер покупок определяется их личностными, культурными, социальными и психологическими факторами, изучение которых является важнейшей задачей маркетинговых исследований.

Ответы на вопросы, как быстро и на основе какой информации и аргументов потребитель принимает решение о покупке, помогает маркетологу выработать меры, помогающие потребителю пройти данные стадии в выгодном для маркетолога направлении. Эти вопросы важны для работников маркетинговых служб, поскольку они должны адаптировать свои товары, цены и коммуникационную политику к реальному потребителю.

Результаты таких исследований можно использовать для:

• — правильного формирования выборок потребителей при изучении их намерений и поведения;
• — выработки рациональной политики по продвижению товаров, планировании коммуникационной компании — определения содержания рекламных сообщений и их носителей;
• — адаптации товара к потребностям различных групп потребителей (его концепции, дизайна, упаковки и тому подобное);
• — выбора наиболее подходящей сбытовой стратегии.

Во многих видах бизнеса от 80 до 90% дохода может приходиться на существующих клиентов, очень важно сохранять их удовлетворенность фирмой в целом, ее товарами и услугами. Часто в качестве информации о неудовлетворенных потребителях используют информацию о претензиях и жалобах. Клиент, который видит, что его жалоба рассмотрена, снова обретает веру в фирму.

Клиенты, которые создают проблему, это:

• — те, кто недоволен, но не жалуется;
• — те, кто жалуется, но не удовлетворен тем, как их жалоба принимается и рассматривается на фирме.

Потери клиентов создают своего рода устную антирекламу, которая может быть особенно опасна для фирмы, поскольку плохо поддается контролю. Иногда кажется, что недовольные покупатели делятся своими впечатлениями с друзьями вдвое чаще, чем довольные.

Из всего сказанного можно сделать вывод, что фирма должна постоянно работать над имиджем как отдельных товаров, так и всей организации, который складывается из суммарной оценки свойств и характеристик товара, уровня престижности и типа потребителей.

Очень важным является деление всех потребителей определенных продуктов на категории по степени их лояльности к определенным продуктам.

Данные таких исследований позволяют более четко очертить круг потенциальных потребителей и разработать программу расширения круга лояльных потребителей.

Таким образом, при изучении потребителей необходимо собрать следующую информацию:

• — географическое местоположение;
• — демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности);
• — социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки);
• — отношение потребителя к продукту (почему он покупает данный продукт, удовлетворен ли продуктом, как оценивает продукт);
• — отношение потребителя к самой компании.

Изучение потребителей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься потребителями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере потребители привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем.

Несмотря на то, что рынок мебели в России достаточно насыщен, объем ее потребления низок. В странах Западной Европы ежегодное потребление мебели составляет 130 — 230 долларов США, в России этот показатель на порядок ниже — около 15 долларов США (из них отечественной мебели — 9 долларов).

Росту производства и потребления мебели могут способствовать многие факторы. Отечественные производители под девизом «Покупай сделанное в России» пользуются рекламной поддержкой в средствах массовой информации. Высвобождающиеся средства направляются на модернизацию и дополнительное оснащение производственных мощностей с целью расширения ассортимента производимой продукции. Это, в свою очередь, ведет к возможному удовлетворению потребности в мебели все большего числа потенциальных покупателей. Кроме того, многие госучреждения на бюджетные деньги могут закупать только отечественную мебель — для школ, дошкольных и медицинских учреждений, кабинетов, приемных и т. д.

Среди населения сохраняется тенденция спроса на отдельные предметы мебели — тумбы под телеи радиоаппаратуру, для постельных принадлежностей и обуви, вешалки и шкафы — купе, комплекты из стола и четырех табуретов (обеденные группы).

В последнее время на рынке отчетливо наметилась новейшая линия персональной модульной мебели, основанная на производстве элементарных модулей, из которых покупатель может собрать свой набор мебели в домашних условиях. Такой подход использует на российском рынке шведский концерн IKEA. Модульный принцип особенно удобен в условиях малогабаритных квартир, позволяет без труда вписать в любое помещение спроектированную и смонтированную мебельную систему и отвечает потребностям самых широких слоев населения.

Специалисты ООО «Народная мебель» совместно с сетью мебельных салонов «Алькова» провели опрос посетителей одного из мебельных салонов «Алькова» с целью выявления конъюнктуры рынка, потенциальных потребителей, изучения их вкусов и предпочтений.

Были опрошены посетители магазина — 50 человек разных возрастов и с разными доходами (среди опрошенных преобладали посетители в возрасте от 30 до 40 лет (17 чел.) и от 40 до 50 лет (19 чел.) Среднемесячный доход 66% из них превышает прожиточный минимум и в целом по г. Нижнему Новгороду может рассматриваться как средний и выше среднего. Посетителей салона можно отнести к так называемому среднему классу — это различные частные торговцы, работники финансовой сферы, высококвалифицированные рабочие и специалисты).

Более половины опрошенных (56%, или 28 чел.) покупали новую мебель более года назад, еще 30% - год назад. Из всех опрошенных 78% (39 чел.) заявили, что хотят приобрести новую мебель. Но только 7 человек из опрошенных могут купить новую мебель сейчас, 10 — через месяц; при покупке в рассрочку соответственно 9 и 8 человек (т.е. 17 человек в ближайшее время готовы совершить покупку. Около 20 человек планируют покупку новой мебели в течение года.

Необходимо отметить, что в салоне представлен широкий ассортимент корпусной мебели. И 76% опрошенных (38 чел.) подтвердили свое намерение приобрести наборы кухонной мебели (22%), мебель для прихожей (16%), стенки (16%), другую мебель — тумбы под ТВ, офисную мебель, отдельные предметы мебели — 22% опрошенных.

Главным в мебели респонденты назвали качество (46%) и цену (28%). Только 5 человек из опрошенных сказали что «не постоят за ценой» при покупке мебели. Подавляющее большинство опрошенных желали бы приобрести мебель из натурального дерева — 39 чел., но позволить ее себе могут лишь 5 человек — наиболее обеспеченные посетители магазина, для которых цена покупки не первостепенна.

Опрос показал, что покупатели предпочитают мебель светлых тонов, для мягкой мебели — однотонную обивку.

Таким образом, данные опроса подтверждают как минимум сохранение спроса на корпусную мебель (и в том числе на кухонные гарнитуры) в течение ближайшего года. Потенциальные покупатели и заказчики — группа населения со средними доходами, в возрасте от 30 до 50 лет.

Предпочтителен принцип модульной комплектации — гарнитур может изготовляться и продаваться отдельными элементами, с несколькими вариантами размеров по индивидуальному заказу, что позволит ему хорошо вписаться в помещение любых размеров и планировки. Целесообразно освоение производства мебели с использованием угловых дверей, складных дверей типа жалюзи.

Опрос также показал, что многие клиенты предпочитают кухонные гарнитуры светлых оттенков (чаще всего белый, реже — голубой, зеленый). Желательно, чтобы столешницы были покрыты ламинатом или постформингом («гранит», «малахит»). Пользуются спросом изделия из ламинированной и облицованной пластиком ДСП (причем многие фирмы на нижегородском рынке предлагают распил ДСП по чертежам заказчика, затем обрабатывают кромку и даже подбирают фурнитуру, а заказчик сам собирает панели в необходимый ему предмет мебели), МДФ.

Предлагаемые на основании исследований рынка, покупателей и конкурентов к производству новые модификации кухонных гарнитуров по цене 12 — 15 тыс. руб. относятся к предметам «второй» необходимости и рассчитаны на покупателей со средним уровнем доходов. Выпускать мебель предполагается из нового конструкционного материала МДФ, возможен выпуск более дорогих модификаций с фасадом из натурального дерева.