Совершенствование управления рекламной деятельностью предприятия чп «магнат»

Разработка стратегии развития рекламной деятельности ЧП «Магнат»

На сегодняшний день основной целью ЧП «Магнат» является максимизация прибыли и повышение конкурентоспособности. Предприятию для повышения эффективности конкурентной стратегии предлагается разработка и использование стратегии интенсивной рекламы, при помощи этой стратегии можно увеличить прибыль.

Выявляется процент неосведомленных потенциальных потребителей с целью определения интенсивности рекламы. Для этого был проведен опрос, в котором предлагалось населению ответить на вопрос: «Вы когда-нибудь слышали о предприятии «Магнат». В опросе приняло участие 100 человек. Результаты опроса:

• 1) Никогда не слышал — 30%
• 2) Слышал изредка — 25%
• 3) Немного знаком — 15%
• 4) Знаю более или менее — 14%
• 5) Знаю очень хорошо — 16%

Из 100 опрошенных только 30% знают предприятие ЧП «Магнат» хорошо и очень хорошо, что является низким показателем. Следовательно, реклама должна размещаться в тех изданиях, которые обладают высоким уровнем охвата. В связи с этим реклама будет размещена на местном телевидении, а так же в печатных изданиях. Предполагается, что эффективной будет и наружная реклама. Ее преимущества заключаются отсутствии конкуренции, в высоком показателе повторяющихся контактов.

С целью создания эффективной рекламы в печатных изданиях нужно применять особые подходы к ее созданию и размещению:

• 1. Заголовок должен привлечь покупателя, предоставить ему новую информацию, содержать основную аргументацию и наименование предприятия.
• 2. Предполагается, что заголовок должен быть короткий, однако, если он будет состоять из большого количества слов, и они относятся к сути дела, то длинный заголовок будет работать лучше, короткого.
• 3. Нужно избегать отрицательные обороты, поскольку в памяти у покупателя могут сохраниться именно отрицательные моменты, которые будут ассоциироваться с предметом рекламы.
• 4. Нужно использовать простые, но положительно влияющие слова, такие как «бесплатно», «новинка» и т. д.
• 5. В иллюстрациях желательно наличие интриги, привлекающей внимание.
• 6. Фотографии работают значительно лучше рисунка.
• 7. Идеальным вариантом рекламного объявления в прессе является простой макет с одной большой иллюстрацией формата журнальной полосы.
• 8. Хорошо использовать подрисуночные надписи, обычно их читают.
• 9. Не следует избегать длинных текстов, поскольку если покупатель заинтересован в детальной информации, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст.
• 10. Текст должен быть легким для восприятия, без голословных утверждений и самовосхваления, представлять факты.
• 11. Если фото и текст отражают картину реальной жизни, присутствуют свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов, то повышается доверие к рекламе.

В области телерекламы для достижения эффекта необходимо иметь в виду следующее:

• 1. Главное — интересная визуализации (зритель запоминает в первую очередь то, что видит, а не то, что слышит).
• 2. Визуализация должна быть ясной и четкой.
• 3. Привлечь внимание зрителя нужно первые 5 секунд, затем интерес пропадает.
• 4. Телерекламу лучше построить так, чтобы она помогала сразу воспринять ее суть и не заставляла думать.
• 5. Сюжет лучше выстроить не вокруг человека, пользующегося объектом рекламы, а не вокруг неживого предмета.

Рекламная компания предприятия будет проводиться с августа 2014 года до февраля 2015 года.

Следует провести и анализ расходов на рекламу. На примерном графике изображены расходы предприятия на рекламу, которые по плану должны быть в пределах от 8 до 12%. Рекламная кампания проводится 6 месяцев (с августа 2014 года до февраля 2015 года), каждый месяц означает один временной период.

Примерный контрольный график расходов на рекламу предприятия ЧП «Магнат» показывает, что они не превышают верхний предел (рис. 3.1).

Рис. 3.1 Примерный контрольный график затрат ЧП «Магнат» на рекламу

В практической деятельности предприятия такая ситуация будет означать, что работа ЧП «Магнат» осуществляется согласно плану. Но если в течение всей рекламной кампании обнаружится превышение верхнего предела, значит, данное явление позволит предположить что:

• 1) предприятие по-прежнему контролирует свои затраты, и данная ситуация редкое случайное событие;
• 2) предприятие утратило контроль над затратами и должно идентифицировать причины.

Предложенная стратегия должна помочь предприятию максимизировать прибыль, т. е. достичь поставленную цель.

Для того чтобы оценить эффективность предложенной стратегии, осуществим опрос постоянных покупателей. Целью данного опроса было выявление эффективности рекламного сообщения. В опросе приняло участие 15 потребителей. Результаты опроса представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1.

Результаты опроса потребителей.

По результатам опроса можно сделать вывод, большинство потребителей считают рекламные сообщения ЧП «Магнат» эффективными. Также хороший результат произошел в изменении отношений потребителей к предприятию после просмотра рекламных сообщений.

Рекламные сообщения предприятия будут размещены в тех изданиях, которые обладают высокой степенью охвата. На рис. 3.2. приведены результаты осведомленности потребителей о предприятии ЧП «Магнат» до выхода рекламы.

Рис. 3.2 Результаты осведомленности до выхода рекламы

На рис. 3.3. приведены ожидаемые результаты осведомленности после показа рекламных сообщений.

До рекламной кампании процент осведомленных составлял 30%, после должен составить 72%. Также ожидается увеличение числа покупок совершаемых в магазинах ЧП «Магнат» с 30% до 74%. В результате кампании должна возрасти и удовлетворенность работой магазинов предприятия. Такие изменения свидетельствуют о том, что рекламные мероприятия ЧП «Магнат» будут способствовать созданию осведомленности населения, вызовут больше доверие к предприятию, и увеличат его прибыль.

Рис. 3.3 Ожидаемые результаты осведомленности после выхода рекламы

ЧП «Магнат» использует следующие инструменты рекламы:

внутренняя реклама (размещение рекламы в торговых центрах, кафе и др.);

внешняя реклама (биллборды в крупных городах Крыма);

реклама на телевидении (ТК «Крым», ТК «Черноморская»);

реклама непосредственно на сайте предприятия;

реклама непосредственно на месте продажи товара.

Видеоролики, которые транслировались на крымском телевидении можно просмотреть также на сайте. Предприятие ЧП «Магнат» избрало правильную тактику относительно размещения рекламы в торговом центре, так как количество людей, которые круглосуточно видят рекламу очень значительное. Тоже именно можно сказать о телевидении, поскольку трансляция роликов ведется на самых популярных каналах крымчан. Этой рекламой ЧП «Магнат» напоминает населению о новых товарах, а также напоминает непосредственно о своей фирме.

Таблица 3.2.

Стоимость размещения рекламы в торговом центре м. Симферополь.

Рассмотрим организацию проведения новой рекламной кампании. Выбор целевой аудитории.

Географический:

регион, в котором работает предприятие — м. Симферополь и Крымская область.

Демографический:

возраст (18−55);

пол не влияет;

семейное положение не влияет;

уровень доходов (потребители со средним и высоким уровнем дохода).

Особенности потребительского поведения:

степень случайности покупки — низкая;

степень заинтересованности в покупке — высокий.

После тщательного изучения ситуации на рынке как целевую аудиторию потребителей можно определить население Крыма в возрасте от 18 до 55 лет. Рекламная кампания будет рассчитана не на посредников, а на обычных конечных потребителей.

Предприятие ЧП «Магнат» данной рекламной кампанией хочет сосредоточить внимание:

• — на новых товарах, которые будут реализовываться в 2014 — 2015 гг. Как всегда, будет уделено значительное внимание постоянным клиентам ЧП «Магнат»;
• — в рекламной кампании будет отведена значительная роль такому сегменту, как гибкая ценовая политика;
• — отдельная роль отводится рекламе элитной мебели.

ЧП «Магнат», проанализировав результаты предыдущей рекламной кампании решает, что:

внутренняя реклама в торговом центре из открыток и информационных стендов будет заменена фирменным оформлением двух биллбордов на которых будут размещенные логотипы ЧП «Магнат» и рекламные слоганы;

предприятие продолжает транслировать рекламу на телевидении;

поддержка на месте продажи (POS-материалы);

размещает рекламу на биллбордах в городах Крыма;

решает транслировать ролики на мониторах в гипери супермаркетах Крыма.

Реклама в торговом центре способствует повышению имиджа фирмы, она рекламирует непосредственно ЧП «Магнат», то есть это имиджевая реклама.

Рекламное объявление на телевидении будет размещено на телеканале ТК «ИТВ». Этот канал был избран по той причине, что наибольшая аудитория пересмотра новостей и телепередач именно у этого канала.

Эта реклама будет напоминающей, то есть она будет направлена на то, чтобы напомнить потребителям, что в городе Симферополь есть такое предприятие ЧП «Магнат».

Регулярность выхода — каждый день в течение рекламной кампании (5 раз в день).

ЧП «Магнат» решает вместе с ТК «ИТВ» провести конкурс. Суть этого конкурса заключается в подсчете количества появления логотипа ЧП «Магнат» в течение трансляции сериала, а затем послании смс-сообщения на номер, который указан. Победители такого конкурса получают экскурсионную программу по Крыму от ЧП «Магнат» и 2 билета в аквапарк.

ЧП «Магнат» получает в свою очередь рекламу во время трансляции сериала, и в рекламных блоках, которые извещают о проведении акции от ЧП «Магнат».

Собственный сайт есть почти у каждого предприятия. Это повышает имидж его среди конечных потребителей, посредников, а также конкурентов.

В рекламных обращениях на телевидении, на вокзалах, на биллбордах, везде должен присутствовать адрес сайта ЧП «Магнат»: magnat.com.ua.

Одной из самых сложных проблем, которые стоят перед ЧП «Магнат», является принятие решения о размере ассигнований на стимулирование (в данном случае на рекламу). Четко размежевать расходы на рекламный менеджмент и управление коммуникационной деятельностью невозможно. Кроме того, универсального метода определения как рекламы, так и коммуникационной деятельности вообще не существует. Поэтому по аналогии относительно, например, определения емкости рынка в конкретных компаниях, предприятиях, фирмах, учреждениях это тоже сделать невозможно. По подходам к планированию рекламного бюджета можно выделить упрощенные средства, основанные на анализе предельных показателей или на анализе имеющихся фактических данных, которые должны связывать расходы на рекламу с объемами продаж. Другие авторы совершенствуют такое распределение, выделяя так называемые аналитический и неаналитический методы, которые применяют большинство производителей рекламы.

Расчет бюджета рекламной кампании ЧП «Магнат» приведен в табл. 3.3.

Таблица 3.3.

Расчет бюджета рекламной кампании ЧП «Магнат».

Таким образом, бюджет рекламной кампании ЧП «Магнат» составляет 95 600 грн.