Анализ потребителя компании Lenovo на российском рынке

Проведение анализа в данном параграфе начнем с представления исследования ассортиментных групп мобильных устройств компании Lenovo. Для составления матрицы БКГ для данной компании весь ассортимент продукции был разделен на 3 товарных группы:

смартфоны;

планшеты;

игровые гаджеты.

Таблица 6 — Расчеты для построения матрицы БКГ.

Рисунок 5 — Матрица БКГ мобильных устройств компании Lenovo.

Таким образом, у компании имеются следующие категории товаров:

Звезда Проблемные товары Звезда Звезда Товарный портфель можно назвать сбалансированным. У компании наблюдается высокий рост. Смартфоны, между звездой и дойной коровой образуют необходимый доход на дальнейшие разработки и исследования. Средства от их продаж можно направлять на поддержание «Звезд» и развитие «Проблемных».

Компания работает в массовом и премиум ценовых сегментах. Цена на один и тот же товар везде одинаковая, независимо от местоположения магазина.

Развитию отношений с дистрибьюторами уделяется особое внимание: проводятся личные встречи, оказываются консультации и поддержка, организуются специальные акции на местах. Расширение сети дистрибьюторов является одной из основных стратегических задач компании.

Теперь все больше и больше потребители интересуют компанию Lenovo, в целях более эффективного содействия реализацию продукции, компания провела опрос деятельности, с тем чтобы лучше понять потенциальных потребителей.

Для того чтобы достигнуть поставленных целей, необходимо собрать первичную и вторичную информацию по направлению проводимого исследования.

Для начала необходимо было собрать вторичную информацию, которая была собрана ранее для других целей, т. е. она не является результатом проведения специальных маркетинговых исследований. Можно выделить четыре главных достоинства использования вторичных данных:

• 1. Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных.
• 2. Дешевизна по сравнению с первичными данными.
• 3. Легкость использования.
• 4. Повышают эффективность использования первичных данных.

Рисунок 6 — Оценка потребителей товаров компании Lenovo по гендерной принадлежности, %.

Количество наблюдаемых составило 175 человека, из них мужчин 90% женщин — 85%. Исходя из этих данных видно: телефон был интересуется мужчинами, женщинами и данных может также отражает текущее рынок мобильных телефонов не достиг насыщения.

Рисунок 7 — Оценка потребителей компании Lenovo по возрастному признаку, %.

Таким образом, представленные данные позволяют отметить, что покупатели в возрасте менее 16 лет составляют 5% от общего числа покупателей, больше 55 лет является 6%. Кроме того, основными потребителями пользователей мобильных телефонов в возрасте 16 — 55 лет. Эта часть есть большой спрос для мобильных телефонов, а также имеет высокие требования к функциям телефону.

Рисунок 8 — Потребительские предпочтения по составу мобильных устройств компании Lenovo, %.

Таким образом, по результатам представленным на рисунке можно отметить то, что потребителями в большинстве интересуют моноблок и сенсорный телефон.

Хорошее качество, красивая форма и функциональность являются ключевыми факторами, которые потребители выбирают мобильный телефон.

Рисунок 9 — Структура по метам приобретения мобильных устройств компании Lenovo, %.

Как видно из представленных данных, потребители предпочитают купить мобильные телефоны в фирменные магазины и магазины электроника, таким образом, фирменные магазины и магазины электроника имеют преимущества, чтобы займут больше доли на рынке.

Таким образом, можно отметить, что по сортировке действительных анкет для всех статистических данных, собираемых, проанализированы, мы видим, что для мобильного телефона, молодые и взрослые потребители особенно обращают внимание на следующие аспекты: новая и красивая внешняя форма телефона, функциональность телефона и не дорогие цены. Между тем, исследование также показало, что многие из существующих пользователей мобильных телефонов существует большое недовольство на модель мобильных телефонов, качество телефона, сервис и другие аспекты. Таким образом, данные исследования для отечественных производителей мобильных телефонов, как добиться, чтобы удовлетворить спрос пользователей для мобильных телефонов и, как реализовать хорошее обслуживание являются факторами, которые не могут быть проигнорированы.