Потребности индивида. 
Поведение и выбор потребителя

Приобретение товаров обусловливается желанием индивида удовлетворить свои потребности. В течение многих лет психологи и участники рынка пытались классифицировать человеческие потребности. В некоторых источниках приводится подразделение потребностей на весьма широкие категории. В других же-более подробные перечни. Но я считаю, что ни в одном из этих случаев нет большой необходимости, поэтому предлагаю некий компромиссный вариант между двумя этими крайностями.

· Физиологические потребности Физиологические нужды — основной тип человеческих потребностей. От степени их удовлетворения зависит само наше выживание. Нам жизненно необходимы пища и вода.

Хотя удовлетворение потребности в пище и воде остается самым насущным для миллионов людей на нашей планете, некоторым посчастливилось жить в такое время, когда на удовлетворение таких потребностей человек прилагает небольшие усилия. Возникли целые отрасли промышленности, призванные обслуживать наши физиологические потребности. Теперь потребителям не нужно беспокоиться о том, где взять еду. А с появлением доставки продуктов на дом решить проблему позволяет один телефонный звонок.

Физиологические потребности ограничиваются не только тем, что мы едим и пьем. Людям нужно спать, и во сне они проводят треть жизни. Данная потребность является определяющей для многих категорий товаров, включая кровати, матрасы, спальные мешки, подушки, постельное белье и различные приспособления для сна[3].

· Потребности в безопасности и здоровье Относительно не так давно людям постоянно приходилось заботиться о самосохранении. К счастью, то время давно минуло. Но не стоит обольщаться, ведь и сегодня угроз нашей безопасности несчетное количество. Желание обезопасить себя заставляет покупать огнестрельное оружие и другие средства личной защиты, ставни на случай урагана, системы охраны квартир, жилья в охраняемых кварталах. Но безопасность может оставаться решающим фактором, даже если она не является основным мотивом покупки. Некоторые люди избегают определенных видов транспорта (например, самолетов) или развлечений (например, прыжков с парашютами), так как уверены, что такой опыт связан с большим риском для здоровья[3].

· Потребности в любви и дружбе Человек-существо социальное. Почти все мы нуждаемся в любви и понимании. И почти каждый взрослый находит это хотя бы раз в жизни.

Удовлетворить в какой-то степени данные потребности пытаются брачные агентства, клубы по интересам, бары, круизы и курорты для одиноких. Интернет зарекомендовал себя в качестве плодоносной почвы для индустрии знакомств, которая в последнее время демонстрирует необыкновенный рост[3].

· Потребность в социальном имидже Каждому человеку не безразлично, что о нем думают посторонние люди. Нам хочется, чтобы наша семья нами гордилась. Чтобы нас воспринимали как хорошего человека. Одни хотят выглядеть успешными и, возможно, богатыми людьми; другие — привлекательными. Потребности в социальном образе основаны на беспокойстве индивида о том, как его воспринимают другие люди. Речь идет о потребности производить некое желаемое нами впечатление на наше социальное окружение[3].

· Потребность в финансовых ресурсах и стабильности Деньги-инструмент, который мы используем для удовлетворения большинства наших потребностей. То, в какой мере потребители могут позволить себе удовлетворить свои текущие потребности, зависит, прежде всего, от величины их денежных доходов. А как насчет их потребностей в будущем, когда они уйдут на пенсию и будут получать гораздо меньше денег? В данном случае речь идет о потребности в финансовой стабильности, в создании таких денежных ресурсов, чтобы «золотые годы» полностью соответствовали своему названию[3].

· Потребность в удовольствии На удовлетворении потребности людей в удовольствии построена индустрия развлечений. Телевидение, кино, музыка, бродвейские постановки, художественная литература, спортивные события, луна-парки, кегельбаны, туристические круизы и ночные клубы популярны потому, что предлагают самые разные удовольствия. То же самое относится и к производителям игрушек и электронных игр[3].