Анализ конкурентоспособности предприятия
Определим факторы рыночной привлекательности отрасли и факторы конкурентоспособности ООО «Лавка» и шкалу оценок. Примем шкалу оценок от 1 до 10. Шкала оценок для привлекательности рынка: 10 — очень привлекателен, 7 — привлекателен, 5 — неплохой, 3 — не привлекательный, 0 — абсолютно не привлекательный. Шкала оценок для оценки позиции компании: 10 — исключительно сильный, 7 — сильный, 5… Читать ещё >
Анализ конкурентоспособности предприятия (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
На исследуемом предприятии был произведен анкетный опрос, приведенной в Приложении А. Всего было заполнено 65 анкет.
Результаты обработки полученных анкет сведем в таблицу 2 в порядке убывания значимости критерия.
Таблица 2 — Результаты обработки анкет.
№. п/п. | Название критерия. | Важность критерия для покупателя. | Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале. |
Комплекс дополнительных услуг. | 4,7. | ||
Атмосфера магазина. | 2,3. | ||
Уровень цен. | 3,0. | ||
Ассортимент. | 4,3. | ||
Длина очередей. | 3,2. | ||
Удобная вкладка товаров. | 4,1. | ||
Уровень обслуживания и квалификации персонала. | 3,5. | ||
Время работы. | 4,6. |
На основе данных таблицы 2 можно сделать следующие выводы:
- 1. Для покупателей исследуемого магазина наиболее важны комплекс дополнительных услуг, предоставляемых на предприятии, атмосфера магазина и уровень цен.
- 2. Покупатели удовлетворены работой магазина в большей степени по наиболее важному критерию — комплексу дополнительных услуг, и наименее важному — времени работы магазина.
- 3. В достаточной степени потребители удовлетворены ассортиментом предприятия и удобством расположения товаров.
- 4. Покупатели не удовлетворены по двум наиболее важным показателям: атмосфере магазина и уровню обслуживания, а также по критериям длины очередей и уровню цен.
Определим факторы рыночной привлекательности отрасли и факторы конкурентоспособности ООО «Лавка» и шкалу оценок. Примем шкалу оценок от 1 до 10. Шкала оценок для привлекательности рынка: 10 — очень привлекателен, 7 — привлекателен, 5 — неплохой, 3 — не привлекательный, 0 — абсолютно не привлекательный. Шкала оценок для оценки позиции компании: 10 — исключительно сильный, 7 — сильный, 5 — неплохой, 3 — слабый, 0 — абсолютно слабый. Оценка каждого фактора и определение его весомости (значимости) производятся методом субъективных оценок. Сумма весовых коэффициентов должна быть равна единице.
В таблице 3 представлены факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия и их оценка в отношении магазина ООО «Лавка».
Таблица 3 — Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении магазина ООО «Лавка».
№. | Факторы оценки. | Оценка. | Вес. | Взвешенная оценка. |
Факторы рыночной привлекательности. | ||||
Величина рынка. | 0,1. | 0,5. | ||
Развитие рынка. | 0,1. | 0,5. | ||
Конкурентная структура. | 0,1. | 0,3. | ||
Отраслевая прибыльность. | 0,1. | 0,5. | ||
Чувствительность рынка к ценам. | 0,05. | 0,25. | ||
Платежеспособность покупателей. | 0,12. | 1,2. | ||
Торговые отношения (сила переговоров). | 0,06. | 0,6. | ||
Барьеры для входа на рынок. | 0,03. | 0,21. | ||
Возможные помехи снабжения сырьем. | 0,03. | 0,3. | ||
Технические факторы. | 0,12. | 0,36. | ||
Социальные факторы. | 0,07. | 0,7. | ||
Юридические факторы. | 0,08. | 0,8. | ||
Человеческие факторы. | 0,04. | 0,28. | ||
Итого. | 6,5. | |||
Факторы конкурентоспособности предприятия. | ||||
Размер предприятия. | 0,04. | 0,28. | ||
Темпы роста. | 0,06. | 0,3. | ||
Доля рынка. | 0,03. | 0,15. | ||
Прибыльность. | 0,08. | 0,24. | ||
Технологический уровень. | 0,05. | 0,15. | ||
Ассортимент. | 0,09. | 0,27. | ||
Цены. | 0,1. | 0,3. | ||
Уровень и качество обслуживания. | 0,12. | 0,36. | ||
Имидж. | 0,1. | 0,3. | ||
Человеческие ресурсы. | 0,08. | 0,24. | ||
Коммуникации на рынке. | 0,12. | 1,2. | ||
Финансовая сила. | 0,08. | 0,4. | ||
Дополнительные услуги. | 0,05. | 0,5. | ||
Итого. | ; | 4,69. |
Для обеспечения сопоставимости получаемых в результате данных для оценки конкурентов будут использованы те же факторы.
Для магазина ООО «Лавка» суммарный показатель рыночной привлекательности составил 6,5 конкурентоспособности предприятия — 4,69.
Для магазина «Копейка», факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия и их оценка представлены в таблице 4.
Таблица 4 — Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении магазина «Копейка».
№. | Факторы оценки. | Оценка. | Вес. | Взвешенная оценка. |
Факторы рыночной привлекательности. | ||||
Величина рынка. | 0,1. | 0,7. | ||
Развитие рынка. | 0,1. | |||
Конкурентная структура. | 0,1. | 0,5. | ||
Отраслевая прибыльность. | 0,1. | 0,5. | ||
Чувствительность рынка к ценам. | 0,05. | 0,25. | ||
Платежеспособность покупателей. | 0,12. | 1,2. | ||
Торговые отношения (сила переговоров). | 0,06. | 0,6. | ||
Барьеры для входа на рынок. | 0,03. | 0,3. | ||
Возможные помехи снабжения сырьем. | 0,03. | 0,3. | ||
Технические факторы. | 0,12. | 1,2. | ||
Социальные факторы. | 0,07. | 0,7. | ||
Юридические факторы. | 0,08. | 0,8. | ||
Человеческие факторы. | 0,04. | 0,28. | ||
Итого. | 8,33. | |||
Факторы конкурентоспособности предприятия. | ||||
Размер предприятия. | 0,04. | 0,28. | ||
Темпы роста. | 0,06. | 0,42. | ||
Доля рынка. | 0,03. | 0,3. | ||
Прибыльность. | 0,08. | 0,8. | ||
Технологический уровень. | 0,05. | 0,5. | ||
Ассортимент. | 0,09. | 0,63. | ||
Цены. | 0,1. | |||
Уровень и качество обслуживания. | 0,12. | 0,6. | ||
Имидж. | 0,1. | 0,5. | ||
Человеческие ресурсы. | 0,08. | 0,56. | ||
Коммуникации на рынке. | 0,12. | 1,2. | ||
Финансовая сила. | 0,08. | 0,8. | ||
Дополнительные услуги. | 0,05. | 0,25. | ||
Итого. | ; | 7,84. |
Данные таблицы 4 позволяют определить суммарный показатель рыночной привлекательности в отношении магазина «Копейка» равным 8,33, а конкурентоспособности предприятия — 7,84.
Факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении магазина «Памир» представлены в таблице 5.
Таблица 5 — Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении магазина «Памир».
№. | Факторы оценки. | Оценка. | Вес. | Взвешенная оценка. | |
Факторы рыночной привлекательности. | |||||
Величина рынка. | 0,1. | 0,7. | |||
Развитие рынка. | 0,1. | 0,5. | |||
Конкурентная структура. | 0,1. | 0,5. | |||
Отраслевая прибыльность. | 0,1. | 0,5. | |||
Чувствительность рынка к ценам. | 0,05. | 0,25. | |||
Платежеспособность покупателей. | 0,12. | 1,2. | |||
Торговые отношения (сила переговоров). | 0,06. | 0,6. | |||
Барьеры для входа на рынок. | 0,03. | 0,21. | |||
Возможные помехи снабжения сырьем. | 0,03. | 0,21. | |||
Технические факторы. | 0,12. | 0,84. | |||
Социальные факторы. | 0,07. | 0,7. | |||
Юридические факторы. | 0,08. | 0,56. | |||
Человеческие факторы. | 0,04. | 0,28. | |||
Итого. | 7,05. | ||||
Факторы конкурентоспособности предприятия. | |||||
Размер предприятия. | 0,04. | 0,4. | |||
Темпы роста. | 0,06. | 0,42. | |||
Доля рынка. | 0,03. | 0,3. | |||
Прибыльность. | 0,08. | 0,8. | |||
Технологический уровень. | г. Владивосток. | Брендинг и проектирование объектов коммерческой недвижимости. Ретейл-брендинг — комплексная многостадийная технология разработки торговой марки и системы её визуальных коммуникаций. | формирование системы идентификации — Brand Identity. Руководство по оформлению объекта ретейла. |
| |
ООО «Арсеньев Медиа Групп». | Ретейл-брендинг — комплексная многостадийная технология разработки торговой марки и системы её визуальных коммуникаций. |
объекта ретейла;
|
Таким образом, компания ООО «Арсеньев Медиа Групп» наиболее полно отвечает цели проекта и имеет полный спектр необходимых услуг для качественного ретейл-брендинга. Компания «Арсеньев Медиа Групп» является ведущим брэндинговым агентством в области ретейла в Приморском крае. Основная специализация — комплексный ретейл-брэндинг и проектирование торгово-развлекательных центров, магазинов и розничных сетей различного профиля.
Стоимость услуг данной компании не на много меньше аналогичных компаний, но данная компания может решить все поставленные задачи, без необходимости обращаться к другим специализированным компаниям.
Составим график работ по внедрению мероприятия комплексного ретейл-брендинга в таблице 13.
Таблица 13 — Этапы реализации проекта по внедрению мероприятия комплексного ретейл-брендинга.
Виды работ по реализации проекта. | Декады (январь-февраль). | |||
Инициализация проекта. | ||||
Подготовка и проведение тендера, выбор подрядчика. | ||||
Планирование проекта, предпроектное обследование, формирование ТЗ. | ||||
Поставка и установка оборудования. | ||||
Монтаж осветительных приборов, графических объектов. | ||||
Установка программного обеспечения, настройка системы и тестирование. | ||||
Обучение пользователей. | ||||
Подготовка и загрузка начальных данных. | ||||
Запуск в эксплуатацию. |
Таблица 14 — Сроки и исполнители по внедрению комплексного ретейл-брендинга.
№. пп. | Наименование работы. | Исполнитель. | Срок. |
1. | Инициализация проекта. (общее собрание коллектива). | Владелец предприятия ООО «Лавка» Иванова Е.И. | 04.07.14 — 05.07.14. |
2. | Подготовка и проведение тендера, выбор подрядчика. | Заведующий магазином Красильников В.В. | 05.07.14 — 10.07.14. |
Заключениедоговора с предприятием подрядчиком. | Владелец предприятия ООО «Лавка» Иванова Е.И. |
| |
4. | Планирование проекта, предпроектное обследование, формирование ТЗ. | Старший товаровед Антонова Л.А. Специалист предприятия-подрядчика Немилов Г. В. | 14.07.14 — 16.07.14. |
5. | Поставка и установка оборудования. | Заведующий магазином Красильников В.В. Специалист предприятия-подрядчика Немилов Г. В. | 19.07.14 — 28.07.14. |
6. | Монтаж осветительных приборов, графических объектов. | Заведующий магазином Красильников В.В. Специалист предприятия-подрядчика Немилов Г. В. | 24.07.14 — 29.07.14. |
7. | Установка программного обеспечения, настройка системы и тестирование. | Старший товаровед Антонова Л.А. Специалист ITпроекта предприятия-подрядчика. | 28.07.14 — 31.07.14. |
8. | Обучение пользователей. | Заведующий магазином Красильников В.В. Специалист ITпроекта предприятия-подрядчика. | 01.08.14 — 03.08.14. |
9. | Подготовка и загрузка начальных данных. | Старший товаровед Антонова Л.А. Специалист ITпроекта предприятия-подрядчика. | 04.08.14 — 05.08.14. |
10. | Прием объекта после выполненных работ Запуск в эксплуатацию. | Владелец предприятия ООО «Лавка». Иванова Е.И. | 06.08.14 — 07.08.14. |
Рассмотрим стоимость разработки концепта нового имиджа магазина, стоимость приобретения оборудования, стоимость работ по установке и монтажу систем автоматизации основных бизнес-процессов и установке программного обеспечения в таблицах, в соответствии с представленным перечнем работ и стоимостью отдельной фазы проекта. Данный предварительный перечень работ комплексного ретейл-брендинга, представлен компанией подрядчиком.
Таблица 15 — Стоимость проектных работ разработки концепта нового имиджа «Лавка».
Проектные работы. | Стоимость, руб. |
Предпроектное обследование. | |
Разработка брендбука (фирменного стиля). | |
Разработка дизайна магазина. | |
Разработка системы визуальной навигации. | |
POS-материалов и оборудование. | |
Подбор оборудования. | |
Расчет освещенности. | |
Рабочая и проектная документация. | |
Выполнение графических работ интерьерного стиля. | |
Доставка оборудования. | |
Установка и монтаж торгового оборудования. | |
Монтаж и установка коммуникационных сетей. | |
Установка программного обеспечения и отладка. | |
Тестирование системы. | |
Итого. |
Таким образом, на весь комплекс работ, предварительно оговоренных с представителем подрядчика составят 485 000 рублей. Данная сумма может корректироваться в сторону уменьшения, так как стоимость работ по этапам приблизительно округлена до целых показателей. Вместе с тем стоимость ретейл-брендинга достаточно трудоемкая и дорогая услуга, но в данном случае у владельцев предприятия уже имеется собственное видение концепции будущего имиджа магазина, а подрядчик в лице «Арсеньев Медиа Групп» обеспечивает его воплощение. После заключения договора с компанией «Арсеньев Медиа Групп», и предварительного обследования объекта был предложен оптимальный набор торгового оборудования для магазинов подобного масштаба. В таблице 13 представлена стоимость торгового оборудования, необходимого для обновления интерьера магазина.
Таблица 16 — Стоимость торгового оборудования.
Наименование. | Ко-во. | Цена. | Стоимость. |
Шкаф-раздевалка ШРМ-312. | |||
Прилавок СТЛ04. | |||
Кассовый бокс с молдингом UNIT MINI 150 BT. | |||
Проход-флажок левый. | |||
Тележка покупательская SHOLS 58/58 литров, серия FT. | |||
Островной стеллаж ECO L=665 мм H=1600 мм. | |||
Хлебный стеллаж ECO L=1000 H=2250. | |||
Пристенный стеллаж ECO угловой внутренний H=2250 мм. | |||
Торцевой стеллаж ECO L=1000 мм H=1600 мм. | |||
Пристенный стеллаж ECO L=665 мм H=2250 мм. | |||
Пристенный стеллаж ECO L=1000 мм H=2250 мм. | |||
Островной стеллаж ECO L=1000 мм H=1600 мм. | |||
Овощной развал, прилавок. | |||
СТОЛ пристенный СПП 6/6-э. | |||
СТОЛ пристенный СПП 15/6-э. | |||
СТОЛ пристенный СПП 12/6-э. | |||
ШКАФ холодильный R1400MC. | |||
БОНЕТА MIRANDA ВН 8−200. | |||
ВИТРИНА кондитерская ARIEL ВС 3−160K. | |||
ВИТРИНА холодильная ARIEL ВУ 3−180. | |||
ВИТРИНА холодильная ARIEL ВС 3−180. | |||
Итого. |
Таким образом, стоимость оборудования составит 807 937 рублей. Используя автоматизацию магазина, владелец торгового предприятия сможет следить за всеми параметрами функционирования бизнеса: наблюдать товарооборот, выявлять товары повышенного и пониженного спроса, отслеживать поток покупателей и пики их активности, работать с базой клиентов и поставщиками. Множество функций, которые выполняет программа автоматизации магазина, направлены на получение большей прибыли, на повышение покупательского спроса, на рост рентабельности предприятия.
Преимущества использования компьютера на рабочем месте кассира очевидны: неограниченное количество товаров, работа со скидками, использование оплаты по кредитным картам, подробные отчеты о продажах, о количестве проданного товара в соответствии с номером партии, передаваемые в систему учета.
«АРМ Кассира-Магазин» функционирует автономно (off-line), получает от программы Back-Office данные о товарах и по требованию администратора передает данные о продажах в конфигурацию Back-Office.
В магазине имеется склад, на нем организуется рабочее место кладовщика, также оснащенное сканером штрих-кодов и принтером этикеток, а также, при необходимости, фасовочными весами.
В месте приемки товара находятся рабочие места операторов, которые приходуют товар. Товарам, пришедшим без штрих-кодов производителя, система присваивает уникальный код и распечатывает этикетку на принтере этикеток.
Весы (или сеть весов) могут быть подключены к любому компьютеру или включены в локальную информационную сеть магазина.
Для проведения инвентаризации магазине может быть использован терминал сбора данных. Использование мобильных устройств со сканером штрих-кода и блоком памяти для учета более 20 тысяч наименований товаров, существенно облегчает труд товароведа. И, ускоряет процесс инвентаризации и сводит к минимуму возможность ошибки при сверке товарных остатков.
Продажа осуществляется только по кодам (штрих-кодам) товаров. При закрытии кассовой смены на компьютер управляющего по каналам связи от POS-терминалов приходит отчет о продажах по каждому коду товара. Этот отчет сохраняется и обрабатывается в конфигурации Back-Office.
В состав комплекта входит:
- · POS-система АТОЛ. EasyPOS, c предустановленным программным обеспечением класса front-office — Frontol WinCE;
- · фискальный регистратор (серии FPrint);
- · сканер штрихкода;
- · денежный ящик;
- · back-office — «Айтида Retail».
Ниже приведена смета для полной автоматизации магазина на основе POS-системы АТОЛ.EasyBOX. Продукт АТОЛ. EasyBOX — комплексное решение для предприятий малого формата. Модели, входящие в данную линейку, призваны сделать автоматизацию для владельцев магазина простой, быстрой, удобной и при этом минимальной по затратам.
Таблица 17 — Стоимость оборудования для полной автоматизации магазина на основе POS-системы АТОЛ.EasyBOX.
Наименование. | Цена. | Кол-во. | Стоимость. |
Кассовое оборудование. | |||
POS-система АТОЛ. EasyBOX lite ЕНВД с FPrint-03. | 31 840,00р. | 31 840,00р. | |
Итого по оборудованию: | 31 840,00р. | ||
Торговое оборудование для склада. | |||
Термопринтер штрих-кода TSC TDP-225 Plus. | 11 080,00р. | 11 080,00р. | |
Сканер штрихкода Argox AS-8000. | 1 860,00р. | 1 860,00р. | |
Итого по оборудованию: | 12 940,00р. | ||
Настройка ПО и сборка оборудования. | |||
Инсталляция, настройка, сборка, авторский надзор 2 часа. | 5 000,00р. | 5 000,00р. | |
Итого по настройкам: | 5 000,00р. | ||
Обучение. | |||
Обучение по работе с кассовым оборудованием (Фронт офис) 1 час. | 1 500,00р. | 3 000,00р. | |
Обучение по работе ПО (Бэк офис) 4 часа. | 1 500,00р. | 6 000,00р. | |
Итого по обучению: | 9 000,00р. | ||
Всего по проекту: | 58 780,00р. | ||
По оценкам специалистов компанией — ООО «Арсеньев Медиа Групп"данный проект комплексного ретейл-брендинга, позволяет значительно повысить производительность труда персонала. Высвободив до 40% эффективного времени. Производительность труда может повыситься на 40%. Выработка на одного сотрудника на 30%, общий эффект от внедрения данного проект комплексного ретейл-брендинга выражается в увеличении объема выручки на 30%. Принимаем проектное значение увеличение производительности труда на 20%.
Таблица 18 — Исходные данные для расчета показателей экономической эффективности внедрения комплексного ретейл-брендинга.
Показатель. | ед.изм. | Усл. Обозн. | Значение показателя. |
Численность работников, всего. | чел. | Чобщ. | |
Годовой объем продаж до внедрения. | тыс.руб. | В1 | 1024,72. |
Годовой объем продаж после внедрения. | тыс.руб. | В2 | 1485,844. |
Среднегодовая заработная плата работника, всего. | тыс.руб. | ЗОБ.ср.год. | 62,4. |
Отчисление в различные фонды социального страхования, пенсионный фонд и т. д. | %. | Н. | |
Условно постоянные затраты. | тыс.руб. | Упр | 780,29. |
Текущие затраты на реализацию мероприятия. | тыс.руб. | Зтек | 866,995. |
Затраты из-за приостановки деятельности. | тыс.руб. | Зд | 75,3. |
Прирост производительности труда. | %. | ?ПТ. | 40%. |
Таблица 19 — Расчет экономической эффективности от внедряемого мероприятия.
Показатель. | ед.изм. | Формула. | Расчет. |
Относительное (условное) высвобождение численности рабочих за счет снижения трудоемкости. | Чел. | Эч =. | Эч = = 10,4. |
Годовая экономия заработной платы. | Тыс.руб. | Эзп = Зср.год*.Эч | Эзп = 62,4*10,4 = 648,96. |
Экономия отчислений на соц. нужды. | Тыс.руб. | Эсн =. | Эсн = = 220,64. |
Экономия условнопостоянных расходов. | Тыс.руб. | Эу.п. =. | Эу.п. = = 351,25. |
Условногодовая экономия от внедрения мероприятия. | Тыс.руб. | Эу-г = Эзп+ Эсн+ Эу.п — Зтек | Э1 = 648,96+220,64+351,25−866,995= 353,855. |
Годовой экономический эффект от внедрения мероприятия, тыс. руб. | Тыс.руб. | Эгод = Эу-г. | 353,855. |
Таким образом, внедрение внедрения комплексного ретейл-брендинга принесет годовой экономический эффект равный 353,855 тыс. руб. Срок окупаемости вложений (Ток), лет:
Срок окупаемости вложений в мероприятие 2,4 года.
