Устав администратора стоматологической клиники

I. Общие положения.

• 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность администратора стоматологической клиники «Эверест» (далее — «предприятие»).
• 1.2. На должность администратора стоматологической клиники назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование.
• 1.3. Назначение на должность администратора стоматологической клиники освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя учреждения здравоохранения.
• 1.4. Администратор стоматологической клиники подчиняется непосредственно заведующему отделением, заместителю главного врача, главному врачу.
• 1.5. Администратор стоматологической клиники должен знать:
  • — законы Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения;
  • — действующие нормативно — методические документы, регламентирующие правила делопроизводства и документирования;
  • — направления деятельности предприятия и ее структуру;
  • — основные услуги медицинского учреждения, включая прейскурант цен и используемые при этом технологии;
  • — основы нозологии;
  • — ФИО и должности персонала медицинского учреждения;
  • — распределение обязанностей между сотрудниками предприятия;
  • — правила ведения телефонных переговоров и приема посетителей;
  • — служебный этикет и правила субординации;
  • — оргтехнику, средства связи и кассовый аппарат, а также специализированные компьютерные программы;
  • — правила составления и ведения отчетности медицинского учреждения, формы учетных документов.
• 1.6. Во время отсутствия администратора медицинского центра (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности в установленном порядке исполняет назначаемое лицо, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.

Должностные обязанности Администратор стоматологической клиники подчиняется:

• 2.1. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров
• 2.2. Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации
• 2.3. Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой — вклеивается в медицинскую карту пациента.
• 2.4. Приглашать пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет
• 2.5. Предупреждать врача о приходе очередного пациента
• 2.6. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение
• 2.7. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача.
• 2.8. Записывает в сетку назначений на консультации первичных пациентов, используя специализированное ПО.
• 2.9. Стремиться минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.
• 2.10. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, незакончивших полный курс лечения.
• 2.11. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием.
• 2.12. Проводит почтовую рассылку постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения
• 2.13. Ведет электронный журнал учета страховых пациентов.
• 2.14. Подбирать карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день. Подбор карт осуществляется ежедневно вечером с 16−00 до 18−00 часов
• 2.15. Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения.
• 2.16. Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков.
• 2.17. Контролирует сохранность документации и кассы
• 2.18. Присутствует на собраниях администраторов в сроки, указанные руководством предприятия
• 2.19. Контролирует чистоту и порядок в холле, крыльце и в коридорах медицинского учреждения.
• 2.20. Заблаговременно приходит на работу до начала работы клиники.
• 2.21. Соблюдает правила техники безопасности и производственной санитарии.

III. Права Администратор стоматологической клиники подчиняется имеет право:

• 3.1. Вносить предложения руководству предприятия по вопросам оптимизации и совершенствования медико-социальной помощи, в том числе по вопросам своей трудовой деятельности.
• 3.2. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
• 3.3. Получать информацию от специалистов предприятия, необходимую для эффективного выполнения своих должностных обязательств.
• 3.4. Пользоваться трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российском Федерации

III. Ответственность Администратор стоматологической клиники подчиняется несет ответственность:

• 4.1. За надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией
• 4.2. За организацию своей работы и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений от руководства предприятия.
• 4.3. За обеспечение соблюдения подчиненными ему работниками своих обязанностей.
• 4.4. За несоблюдение правил внутреннего порядка и правил техники безопасности.

За совершенные в процессе проведения лечебных мероприятий правонарушения или бездействие; за ошибки в процессе осуществления своей деятельности, повлекшие за собой тяжкие последствия для здоровья и жизни пациента; а также за нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов администратор стоматологической клиники подчиняется может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.