Проведение 4Р и 4С анализ для одного из продуктов, выбранного в качестве базы исследования предприятия

Выражение маркетинг 4 пи и комплекс маркетинга 4p. Это широко распространенная концепция маркетинга, которая рассматривает совокупность четырех факторов успеха компании: продукта, его цены, распространения и продвижения.

Все четыре слова — продукт, цена, распространение и продвижение — в оригинале начинаются на английскую букву p (читается как «пи») — product, price, place, promotion. Отсюда и произошло название — маркетинг-микс 4p или просто 4 пи маркетинга.

Говоря о первом (и, возможно, самом главном) «пи» — о продукте, вопрос звучит так: действительно ли продукт, который компания выпускает — это то, что хочет покупатель? На самом ли деле это то, что нужно клиенту? Ответить на этот вопрос и призвано первое p маркетинга — продукт.

Продукт — это то, что предлагается покупателю (в противном случае, это корректно называть заготовкой или изделием). Говоря об этом «пи», стоит рассматривать такие атрибуты продукта как: функциональность, качество, внешний вид, упаковка, торговая марка, сопровождающие услуги, поддержка (гарантийная и послепродажная — даже когда гарантия истекает) и гарантия.

Сегодня в МАИ работают более 2300 преподавателей, в том числе 16 действительных членов и членов-корреспондентов РАН, свыше 450 докторов наук, профессоров и свыше 1100 кандидатов наук, доцентов. Из общего числа профессорско-преподавательского состава университета около 70% имеют ученую степень или звание.

В настоящее время в университете на 9 факультетах, в 4 институтах и 4 филиалах обучается около 20 000 студентов различных форм обучения. Более 90% обучающихся учатся по приоритетным направлениям развития МАИ как национального исследовательского университета. На момент приёма студентов в 2011 году в МАИ были разработаны 210 образовательных программ по 33 направлениям подготовки бакалавров, 13 направлениям подготовки магистров и 9 специальностям. Набор осуществлялся по 141 образовательной программе по 30 направлениям подготовки бакалавров, 7 направлениям подготовки магистров, 9 специальностям.

Общий план приёма студентов, обучающихся на бюджетной основе, в 2011 году составил 2547 человек, из них 2327 — по очной форме обучения, 220 — по очно-заочной. По целевому приёму, в том числе в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации «О государственном плане подготовки научных работников и специалистов для организаций оборонно-промышленного комплекса на 2011;2015 годы», в интересах предприятий оборонно-промышленного комплекса, входящих в Минпромторг России, Роскосмос, Росатом и другие ведомства, в 2011 году в МАИ были направлены и поступили 433 абитуриента, что составило более 18% от общего плана приёма.

Сегодня Инженерно-экономический институт (ИНЖЭКИН) МАИ — это современные профили подготовки в области управления, экономики, менеджмента, маркетинга и информационных технологий; индивидуальная целевая подготовка специалистов по заказам предприятий и организаций; дистанционное обучение; второе высшее образование для студентов и выпускников технических факультетов МАИ и других вузов; включённое обучение в зарубежных университетах; дополнительное профессиональное образование. Ежегодно ИНЖЭКИН МАИ принимает свыше 500 человек на очную, очно-заочную (вечернюю) и заочную формы обучения. Приём на бюджетные и платные места ведётся по 4 направлениям подготовки бакалавров (16 профилей), 1 специальности и 4 магистерским программам. Студенты ИНЖЭКИН МАИ проводят научные исследования, разрабатывают инновационные проекты, активно участвуют в конкурсах на получение грантов, в конференциях, круглых столах и мастер-классах с выдающимися учёными, политиками, космонавтами, депутатами, бизнесменами и топ-менеджерами. Выпускники ИНЖЭКИН МАИ широко востребованы ведущими предприятиями высокотехнологичных отраслей промышленности, так как экономике страны необходимы управленческие кадры, имеющие образование на стыке инженерных и экономических наук, владеющие современными знаниями и технологиями.

На основании предложений ряда предприятий аэрокосмической отрасли (ОАО «ОКБ Сухого», ОАО «РСК «МиГ», ОАО «Камов» и других) в МАИ открыты 2 специальности, связанные с углублённым изучением иностранных языков для предприятий аэрокосмической отрасли, — «Перевод и переводоведение в авиационной отрасли» и «Связи с общественностью в авиационной сфере». Подготовка студентов ведётся применительно к основному профилю вуза. Кроме того, в Институте иностранных языков МАИ реализуется языковая подготовка и квалификационное тестирование пилотов гражданской авиации и авиадиспетчеров в соответствии с требованиями Международной организации гражданской авиации (ИКАО).

В настоящее время МАИ сотрудничает с 19 авиапредприятиями в области подготовки по авиационному английскому языку и квалификационному тестированию. МАИ одним из первых вузов получил право на проведение эксперимента по подготовке офицеров для службы по контракту. Проведённый эксперимент по подготовке кадровых офицеров в гражданских вузах позволил внести изменения в нормативно-правовые акты в области образования, военной службы и обороны. На основе полученных результатов при 37 гражданских вузах созданы учебные военные центры, в том числе и в МАИ. В 2009 году в учебный военный центр МАИ осуществлён набор 120 человек по программе подготовки офицеров для службы по контракту. Ежегодно МАИ выпускает около 650 офицеров запаса, проходящих обучение на военной кафедре параллельно с основным учебным процессом. МАИ осуществляет подготовку иностранных студентов из 32 стран дальнего зарубежья и из 10 стран, входящих в СНГ. Наиболее крупные контракты по обучению заключены с Союзом Мьянма, Малайзией, Вьетнамом, Республикой Корея, Китайской Народной Республикой, Казахстаном и др. В настоящее время в университете обучается 1254 иностранных гражданина, из них 1183 студента, 46 аспирантов и докторантов. Ежегодно в МАИ проходят стажировку более 50 иностранных студентов и специалистов. Более 95% вышеуказанных иностранных граждан обучается на технических специальностях. Также в МАИ лицензировано 49 специальностей послевузовского образования. Московский авиационный институт предлагает получить второе высшее образование на факультетах № 1, 8 и 9, в Инженерно-экономическом институте МАИ и Институте иностранных языков МАИ. Студенты могут получить второе высшее образование как параллельно с учёбой, так и после окончания вуза. Это предоставляет всем учащимся замечательную возможность получить два диплома одновременно или почти одновременно. В период 2010;2011 гг. на стажировку в зарубежные вузы направлено 223 студента МАИ. За это же время для осуществления преподавательской деятельности в вузы дальнего и ближнего зарубежья было направлено 55 сотрудников (прошедших стажировки) в ведущих мировых научных и университетских центрах университета. Общее количество сотрудников МАИ, прошедших стажировки в период 2010;2011 гг., составило 601 человек. Институт повышения квалификации и переподготовки МАИ осуществляет повышение квалификации и профессиональную переподготовку научно-педагогических работников вузов, специалистов и руководителей предприятий промышленности по 78 программам дополнительного профессионального образования. Кадровый потенциал института и лабораторная база позволяют реализовывать программы профессиональной переподготовки с объёмом учебной нагрузки более 500 часов.

В университете создана уникальная лабораторная база, причём многие образцы оборудования не имеют аналогов в мире. Подготовка специалистов для аэрокосмической и оборонной отраслей ведётся на натурных образцах техники, включая самолёты, вертолёты, ракеты, системы вооружения, авионики и радиолокации.

В рамках совершенствования учебного процесса установлена связь с 70 профильными предприятиями. В соответствии с заключёнными договорами организованы производственные практики, приём на работу старшекурсников, подготовка курсовых и дипломных проектов с внедрением результатов в производство, взаимные стажировки. МАИ осуществляет целевую подготовку для 51 предприятия различных форм собственности. К настоящему времени на 11 профильных предприятиях созданы базовые кафедры МАИ.

Уникальное оборудование ресурсных центров, научно-образовательных центров и центров коллективного пользования МАИ позволяет на современном уровне проводить повышение квалификации и профессиональную переподготовку специалистов ОАО «ОКБ Сухого», ОАО «Туполев», НПО им. C.А. Лавочкина, ФГУП «ЦНИИмаш», ОАО ГосМКБ «Радуга», ФГУП «ГосНИИАС», ОАО «НПО «Сатурн», ЦНИРТИ им. академика А. И. Берга, ОАО «Радиофизика» по приоритетным направлениям развития МАИ. В 2011 году 3029 представителей промышленности повысили квалификацию на базе ресурсных центров, центров коллективного пользования и научно-образовательных центров университета, из них 1538 слушателей — по приоритетным направлениям развития университета.

Научно-техническая библиотека МАИ обеспечивает информационными ресурсами учебный процесс, научно-исследовательскую, педагогическую и общеобразовательную деятельность университета. В библиотеке сформированы принципы универсального комплектования фондов как традиционными, так и электронными ресурсами. Фонды библиотеки составляют около 2,9 млн. единиц хранения и ежегодно обновляются на 35−40 тысяч экземпляров. В состав фонда входят различные виды изданий: книги, периодика, диссертации, отчёты научно-исследовательских работ, научно-техническая документация, справочные и информационные материалы на русском и иностранных языках. В практику работы библиотеки активно внедряются новые информационные технологии. На базе современной автоматизированной информационно-библиотечной системы (АИБС) создан электронный каталог, насчитывающий более 70 тысяч библиографических записей. Каталог включает, помимо основных баз (книги, ГОСТы, периодика), актуальные для МАИ базы данных: статьи из журналов, сериальных изданий по профилю вуза, труды сотрудников МАИ. Развивается электронная библиотека, насчитывающая более 1100 оцифрованных полнотекстовых изданий, прежде всего учебной и учебно-методической литературы МАИ, а также редких и уникальных книг. В общеинститутской сети функционирует сайт библиотеки. Он стал современным информационным порталом, где отражён электронный каталог, бюллетень новых поступлений и данные о доступе к электронным ресурсам ведущих российских и зарубежных баз данных. С целью внедрения и развития инновационных дистанционных технологий в обучении при реализации образовательных программ в МАИ создан Ресурсный центр научных исследований и инновационных технологий (РЦ НИИТ). Деятельность РЦ НИИТ направлена на повышение качества образования, развитие научно-исследовательской деятельности, проведение занятий по повышению квалификации профессорско-преподавательского состава, а также для переподготовки кадров и профориентации молодёжи для поступления в МАИ.

С помощью системы видеоконференцсвязи происходят занятия в подразделениях МАИ в г. Серпухове и в филиале «Восход» МАИ в г. Байконуре. С 2011 года преподавателями МАИ проводятся дистанционные занятия по математике, физике, иностранным языкам, основам конструирования летательных аппаратов и программе SolidWorks с учениками школы № 698 города Москвы, школы № 1города Гагарина Смоленской области и школы № 2 города Калуги. Преподаватели МАИ и школьники совместно с Объединённой авиастроительной корпорацией, ОАО «Авиационный комплекс им. С. В. Ильюшина», ОАО «ОКБ Сухого» и ОКБ им. А. И. Микояна проводят активную работу в рамках проекта «Интеграция образования, науки, промышленности — основа творческого молодёжного «Города образования». Также в режиме видеоконференции проходят телемосты с такими зарубежными образовательными учреждениями, как:

• — Аэрокосмический университет Хьюстона, США (проект «Микроспутник дистанционного зондирования окружающей среды»);
• — Международная академия, г. Дюссельдорф, Германия;
• — Институт аэронавтики г. Бразилиа, Бразилия.

Основная территория МАИ составляет 21,5 га, на ней расположено 43 здания общей площадью 256 тыс. кв. м. Институт располагает земельной площадью около 400 га, помещениями общей площадью 378,463 тыс. кв. м, из которых 73% приходится на учебные площади, 15% - общежития, 6% - оздоровительные комплексы, лагеря и базы отдыха, 4% - пункты питания, около 2% - спортивные сооружения. За последние три года введено в эксплуатацию около 10 тысяч квадратных метров учебно-лабораторных площадей и разработаны предложения по перспективе развития материально-технической базы МАИ.

В состав студенческого городка МАИ входят 7 корпусов общежитий на 4 837 мест, в том числе три 16-этажных благоустроенных общежития блочного типа и четыре 5-этажных общежития коридорного типа, в которых проживают более 3 500 иногородних студентов и аспирантов (из них около 640 студентов-иностранцев) и слушатели подготовительного отделения. В 2013 году началась реконструкция старых общежитий и строительство нового общежития, расположенных по адресу ул. Панфилова, д. 20. В конце 2015 года планируется ввод в эксплуатацию нового студенческого кампуса, рассчитанного на 1 300 жилых мест и включающего в себя всю необходимую инфраструктуру: поликлинику, тренажёрный зал, велосипедный зал, столовую и т. д.

В студгородке МАИ созданы необходимые условия для проживания, самостоятельных занятий и отдыха обучающихся, а также для организации внеучебной, культурно-массовой и спортивной работы. Во всех корпусах общежитий оборудованы помещения для стирки белья, приготовления пищи, комнаты для хранения велосипедов и детских колясок. В 2010 году отремонтированы спортивные площадки. В 2008 году студенческий городок участвовал во Всероссийском смотре-конкурсе на лучшее общежитие среди вузов Российской Федерации и был награждён дипломом победителя в номинации «Студенческое общежитие образцового содержания». В 2009 году студенческий городок награждён грамотой Федерального агентства по образованию.

На территории МАИ и студенческого городка работают различные пункты общественного питания — буфеты, столовые и кафе — где студенты могут и выпить чаю с пирожными, и съесть полноценный обед. Для малообеспеченных студентов организовано льготное питание в столовых института.