Характеристика основных научных школ социологии организации

мотив стимуляция многоступенчатый иерархия В основу классической школы были заложены идеи Ф. Тейлора. Им была разработана система организации труда и производства, основанная на достижениях науки и техники. Вся система была построена на следующих принципах:

• * замене грубых практических методов производства научными методами;
• * тщательном отборе рабочих на основе научно установленных признаков, тренировке и профессиональном обучении каждого из них;
• * сотрудничестве администрации с рабочими в решении производственных задач;
• * равномерном распределении труда;
• * распределении ответственности за дела производства между администрацией и рабочими.

Стимуляция индивидуального труда гораздо эффективнее сказывается на производительности. Научные методы труда должны разрабатываться на основе тщательного наблюдения за действиями работника. Наблюдение лучше всего производить за первоклассными, высококвалифицированными работниками. И их следует наблюдать во время наивысшей активности. При этом трудовая операция подразделялась на простейшие элементы и измерялась с помощью хронометража или фотографии рабочего дня. В результате анализа полученных данных заменялись нерациональные, исключались все бесполезные и ошибочные движения, непроизводственные затраты рабочего времени, точно определялось минимально необходимое время для снятия усталости, вхождения в ритм работы.

Придавая большое значение личной заинтересованности, будучи сторонником концепции «экономического человека», Тейлор рассматривал рабочего как автоматического исполнителя трудовых действий, предписанных инструкцией. Основными движущими импульсами он считал ожидание и получение материального вознаграждения за труд, заинтересованность в личной экономической выгоде. Рабочий не ценит никакую благотворительность. Т.о., развитие системы Тейлора шло по пути разработки технико-организационных и социально-психологических методов повышения эффективности и качества труда. Рабочих, не выдерживающих высоких темпов труда, либо переводили на другие работы (как правило, низкооплачиваемые), либо увольняли.

Важнейшей идеей Вебера, использовавшейся авторами теории научного управления, явилась концепция социального действия. Согласно этой концепции основу социального порядка в обществе составляют только социально ориентированные и рациональные действия, а задачей членов организации следует считать понимание ими собственных целей и последующую оптимизацию собственной деятельности. Каждое действие работника в организации должно быть рационально с точки зрения как выполнения им собственной роли, так и достижения общей цели организации. Все нерациональные действия категорически не допускаются. В такой организации нет места ошибкам, поиску нового, конфликтам и неопределенности. Т.о., рациональность является высшим смыслом и идеалом любого предприятия или учреждения, а идеальная организация характеризуется предельно рациональными технологией, коммуникациями и управлением. Идеальная, наиболее эффективная система управления — бюрократическая. Бюрократия в организации характеризуется быстротой принятия решений, оперативностью в решении производственных вопросов. Жесткость связей в бюрократических структурах способствует их устойчивости и четкой направленности на достижение целей организации.

Концепция человеческих отношений изначально была направлена против основных положений тейлоризма и школы научного управления. В противовес подходу к работнику с позиций биологизма (когда эксплуатируются в основном такие ресурсы работника, как физическая сила, навыки, интеллект) член организации стал рассматриваться как социопсихологическое существо. Теоретики школы ЧО, основываясь на экспериментальных данных, доказывали, что повышение производительности труда в организации зависит не только от способностей, знаний и умений, на которые ориентировался тейлоризм, но и от таких факторов, как удовлетворенность работников своим трудом, влияние группового мнения, неформальные отношения руководителя с подчиненными, благоприятная атмосфера в коллективе и т. д. Постоянная работа, направленная на развитие положительного воздействия этих факторов, могла в значительной степени повысить производительность труда, интегрировать работников в отношении достижения наиболее важных целей организации, повысить авторитет руководителя и т. д. Политика управления предусматривала комплекс мероприятий по удовлетворению многих важнейших потребностей и нужд членов организации: улучшение условий труда, условий релаксации, проведения свободного времени, а также в значительной степени способствовала демократизации отношений между руководителями и подчиненными, заставила руководителей учитывать личностные качества работников. Представители этой школы отрицали необходимость применения жесткого контроля, что ограничивало возможности руководителей, оказывало отрицательное влияние на процесс управления в организации.

Школа социальных систем разрабатывает системный подход к вопросам организации управления, обращая внимание преимущественно на соотношение отдельных частей системы с системой в целом и на влияние на ее развитие значительного числа переменных факторов. Трудовая организация в целом рассматривается как коалиция, жизнеспособность которой зависит от той степени удовлетворенности ее членов условиями труда, которая может гарантировать продолжение их вклада в организуемый процесс. Задачи управления сведены к интеграции системообразующих элементов, которая может быть достигнута при условии, что каждый руководитель будет подходить к решению вопросов, относящихся к его компетенции, с точки зрения системного анализа. Организация как социотехническая система — системы развития организации, основная цель которой состоит в достижении оптимального соответствия между технической системой, существующей в организации, и ее социальной структурой.