Введение. 
Ситуационный подход в менеджменте

Актуальность работы заключается в том, что нет двух совершенно одинаковых организаций. Попытки руководить на основании каких-то общих принципов, игнорируя все, что делает учреждения или фирмы непохожими друг на друга, неизбежно оборачиваются серьезными проблемами. Ситуационный подход возник как помощь управленцам, ищущим ответ на вопрос о том, какая стратегия будет наиболее эффективной в тех уникальных условиях, в которых находится их организация.

Ситуационный подход помогает выявить взаимозависимости между организационными подсистемами, а также между организационной системой в целом и средой; подчеркивает динамическую природу организаций и пытается объяснить, как они действуют в различных условиях и ситуациях. Использование подхода позволяет оказать менеджерам помощь, предлагая стратегии организационного дизайна, обеспечивающие наибольшую вероятность успеха в конкретной ситуации.

Данный подход рассматривается в качестве «едва ли не самого крупного научного результата в этой области за последние два десятилетия». Возникнув в конце 60-х гг., он, так же как и системный, не является сводом конкретных принципов и процедур управления, а представляет собой общую методологию, способ мышления в области организационных проблем и путей их решения.

Целью данной работы является изучение ситуационного подхода.

Задачи исследования:

• 1. Раскрыть понятие ситуационного подхода, его основные положения и принципы;
• 2. Ознакомиться с основными концепциями ситуационного подхода к управлению;
• 3. Рассмотреть условия эффективного применения ситуационного подхода к управлению;
• 4. Описать алгоритм принятия решений при ситуационном подходе;
• 5. Отметить ограничения в применении ситуационной теории.

Объектом исследования выступает процесс управления.

Предметом исследования является ситуационный подход к процессу управления.

Теоретико-методологической основой исследования являются труды Вудворда: технология и организационная структура; Берне и Сталкера: окружающая среда и структура; Лоуренса и Лорша: дифференциация и интеграция; Исследования Блау и Шенхера; «Национальное исследование» Чайлда; Фред Фидлер и теория ситуационной эффективности; Теория «7 — S» Томаса Питерса и Роберта Уотермана; Модель ситуационного лидерства Херси и Бланшарда; Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла; Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона.

Эмпирической базой курсовой работы послужили работы Кравченко, А. И. Прикладная социология и менеджмент, Драккера П. Ф. Управление нацеленное на результаты, Смирновой В. «Формирование концепции предпринимательского управления». Проблемы теории и практики управления, Валового Д. В. Эволюция менеджмента: опыт зарубежных стран, Виханского О. С. Российский менеджмент: Кн.1: Ситуационное обучение менеджменту.

Для выполнения поставленной цели и задач применяются следующие методы исследования: методы экспертных оценок, методы экспериментального исследования, метод изучения стилей руководства, метод количественной и качественной обработки материалов.

Практическая значимость курсовой работы. По мнению автора, в рамках курсовой работы проведена систематизация и обобщение знаний о ситуационном подходе к процессу управления.

Материалы курсовой работы могут быть использованы студентами при подготовке к семинарским занятиям по предметам государственное управление, муниципальное управление, теория управления, психология управления, а также в последующей научно-исследовательской разработке данной проблемы.