Теоретические аспекты проблемы развития коммуникативных способностей младших школьников

Сущность понятия «коммуникативные способности» в современной науке

Коммуникативные способности — индивидуально-психологические особенности личности, обеспечивающие эффективное взаимодействие и адекватное взаимопонимание между людьми в процессе общения или выполнения совместной деятельности.

Коммуникативные способности позволяют успешно вступать в контакт с другими людьми, осуществлять коммуникативную, организаторскую, педагогическую и другие виды деятельности; они определяют качественные и количественные характеристики обмена информацией, восприятия и понимания другого человека, выработки стратегии взаимодействия.

Коммуникативные способности связаны с возможностями нейтрализации или минимизации факторов, затрудняющих коммуникацию — «барьеров общения»:

• а) личностных, смысловых (мотивы, цели, установки);
• б) собств. коммуникативных (связанных с «техникой» общения);
• в) языковых (владение языком и речью);
• г) психофизиологических (задатки, возможности, темповые характеристики и т. д.).

Коммуникативные и когнитивные способности можно отнести к классу интегральных способностей. Обозначение родовой принадлежности коммуникативных способностей дает возможность преодолеть пробел в трактовке этого понятия, отмечаемый исследованиями (Г. М. Андреева, А. А. Кидрон): отрыв представления о коммуникативных способностях от системы общих и специальных способностей.

Опираясь на положение С. Л. Рубинштейна о ядре и периферии способностей, можно говорить о том, что ядро структуры коммуникативных способностей составляют свойства компонентов субъекта общения, а периферию — качества, отражающие степень сформированности коммуникативных умений.

К «ядерным» компонентам коммуникативных способностей относятся: коммуникативно-информационный (контактность, речевые способности, невербальная выразительность; сензитивность к социальным объектам, наблюдательность); когнитивный (социально-перцептивные способности, социальный интеллект); эмотивный (эмпатийность, тактичность, чувствительность к обратной связи); конативный (организаторские способности, оптимальный стиль общения) и креативный (способность к персонализации) (В. А. Ганзен).

В структуру коммуникативных способностей входят компоненты: социальная перцепция (восприятие, понимание и оценка др. людей, самих себя, групп и т. п.); гностические умения, рефлексия, связанная с осознанием, систематизацией и переносом информации; волевые качества; познавательные умения, связанные с особенностями внимания, мышления и памяти; интеракционные умения (умение «подавать себя», умение ориентироваться на собеседника); восприятие и адекватное понимание различного рода знаковых систем: вербальной и невербальной, параи экстралингвистической (интонации, паузы), оптико-кинетической (жесты, мимика, пантомимика); умение понимать контекст и подтекст; умение использовать знаковые системы в целях решения опр. коммуникативных задач.

Коммуникативные способности являются профессионально важными компонентами управленческой технологии, психолого-педагогической деятельности, а также в сфере социального сервиса. В последние десятилетия в науч. обиход вошло понятие «педагогическое общение» (А. А. Леонтьев, В. А. Кан-Калик), стили педагогического общения (Н. А. Аминов; Зимняя; Митина; Хараева; Никонова), которые отражают не только профессиональное мастерство педагога, но связываются с индивидуальными потенциальными возможностями учителей.

Общение составляет необходимое и специальное условие присвоения ребенком достижений исторического развития человечества (А. Н. Леонтьев).

Общение с окружающими людьми складывается в онтогенезе постепенно. Реакция сосредоточения, «комплекс оживления» как первая форма общения со взрослыми, различные экспрессивно-мимические средства (взгляды, улыбка, выразительные движения, вокализации) — вот предпосылки и средства общения, которые можно фиксировать, «измерить» с самого рождения ребенка (М. И. Лисина).

Однако в поведении детей много различий. Дети отличаются друг от друга не только внешне, но и бесконечным разнообразием форм приема пищи, реакциями на внешние стимулы, движениями, способностью развивать индивидуальный стиль поведения в непривычных, новых ситуациях. Одним новорожденным нравится, когда до них дотрагиваются, другим — некоторые дети реагируют на внешние факторы быстро и бурно, другие — медленно и вяло; у них различна сила сосания, реакции на какие-то раздражители, запас жизненной энергии, степень и формы проявления эмоций. Наблюдения за детьми, продолжавшиеся в течение 10 лет, свидетельствуют о стабильности отмеченных в раннем детстве форм реагирования и темперамента (Массен, Конджер; Флэйк-Хобсон; Робинсон; Скин).

Наряду с индивидуальными характеристиками речи особенности акустических средств передачи (кодирования) невербальной информации: тембр, мелодика речи, энергетические характеристики, темпо-ритмические особенности речи, атипичные индивидуальные особенности произношения (смех, покашливание, заикание и т. п.) — существенно различаются у разных людей. Эти невербальные сигналы или реакции детей с раннего возраста служат установлению контактов и взаимных отношений между детьми и взрослыми. С появлением речи невербальные средства общения не исчезают, а, напротив, становятся еще более ярким и непосредственным индикатором состояния между участниками коммуникации.

Невербальное общение и невербальная коммуникация, связанные с неречевыми аспектами взаимодействия людей, обеспечивают наибольшую эффективность коммуникации и не всегда совпадают с прямыми вербальными средствами выражения мысли, но всегда являются точным индикатором состояния говорящего слушающего. Слова могут скрывать глубинный смысл воздействия на собеседника, а невербальные средства — отражать его.

Интонация, тембр, поза или жесты часто выдают истинное намерение или состояние говорящего, в то время как словесное выражение скрывает его, нередко искажая действительность.

Важно отметить относительную независимость невербальной коммуникации от языковых барьеров, точнее — от социои этнокультурных факторов.

Речь идет об одинаковом «прочтении» представителями различных языковых культур выражений лиц: радости, отвращения, удивления, печали, гнева, страха (базовых эмоциональных реакций). Известно, правда, что формы невербального поведения людей различных культур, языки невербального общения значительно варьируют в зависимости от возраста, пола и уровня культуры (формы приветствия — прощания, согласия — несогласия, межличностное пространство и т. п.) (А. А. Леонтьев; В. П. Морозов; И. Атватер и др.).

Диагностика коммуникативных способностей, как правило, осуществляется как по степени интенсивности, активности, длительности осуществления контакта, широте круга общения, успешности решения коммуникативных задач, так и по динамическим характеристикам — легкости и скорости формирования коммуникативных навыков и умений, по соотношению вербальных и невербальных компонентов (выражение лица, позы и жесты, интонация и тембр голоса, межличностное пространство и т. п.), по эмоциональной выразительности.

Разнообразие используемых средств, индивидуальное своеобразие коммуникативного поведения личности, стиль общения в значительной степени определяются взаимосвязью социально-психологических, психологических и психофизиологических факторов.

Устойчивость в коммуникативных способностях: избирательность форм реагирования, темпоральные характеристики обеспечиваются преимущественно за счет природных факторов: темперамента и свойств нервной системы, соотношения I и II сигнальных систем, а также характеристики межполушарного взаимодействия (Н. А. Аминов; Э. А. Голубева; М. К. Кабардов; А. И. Крупнов; Е. С. Михайлова; В. С. Мерлин; и др.).

Для людей, испытывающих трудности в общении, установлении контактов с партнерами, в настоящее время широко применяется социально-психологический тренинг, который в различных условиях ролевой игры позволяет достигать определенного уровня коммуникативной компетенции.

Коммуникативная компетентность рассматривается как степень удовлетворительного овладения определенного нормами общения, поведения, как результат научения. Коммуникативная компетентность влияет на усвоение этнои социально-психологических эталонов, стандартов, стереотипов поведения, овладения «техникой» общения.

Итак, уточнение содержания ключевого понятия нашего исследования «коммуникативные способности младших школьников», потребовало от нас рассмотрения цепочки понятий: «коммуникация», «общение», «способность», «коммуникативные способности», опираясь на работы известных педагогов и психологов С. Л. Рубинштейна, А. Н. Леонтьева М. И. Лисиной, а также В. С. Мухиной, Е. Е. Сапоговой.