Множество дисциплин изучает такой аспект человеческой деятельности как общение: философия, социальная психология, социология, этика и т. д.
Ввиду развития бизнес-сферы в последние десятилетия множество исследований посвящены исследованиям делового общения, а в частности, переговорам. Этика рассматривает общение как одну из форм человеческого взаимодействия, благодаря которой индивиды оказывают друг на друга различные воздействия, изменяют друг друга. В процессе общения люди не только формируют свои представления о мире, но и вырабатывают взаимопонимание, совместные решения.
Социальная психология описывает общение как одновременный обмен действиями, поступками, мыслями, чувствами, переживаниями. Это процесс воспитания и самовоспитания, позволяющий найти и развить всё самое лучшее в сторонах общения.
Темой нашей работы являются «Переговоры как форма делового общения. Национальные особенности ведения переговоров». Под деловым общением понимается общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели.
Если деловое общение содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнёрства между коллегами по работе, руководителями и подчинёнными, партнёрами, соперниками и конкурентами, то переговоры — это особый вид совместной деятельности двух или нескольких лиц, не связанных отношениями прямого подчинения, направленной на решение стоящих перед ними проблем.
В структуру переговоров включено такое понятие как эффективность общения. Общение в сфере переговоров имеет вполне определенную цель — финансовый успех, и зачастую эффективность можно измерить с помощью денег. В том числе одна из главных целей переговоров — активизация совместной деятельности путем улаживания спорных вопросов на взаимовыгодных условиях.
