Предложения по повышению эффективности процесса реализации методов и процедур оценки персонала

С целью реализации путей совершенствования методов и процедур оценки персонала ОАО «Борисовский пищеторг, нами разработаны конкретные предложения: персонал розничный работник.

• — оценка персонала на основе комплексного (интегрального) показателя;
• — подготовка кадрового резерва.

ОАО «Борисовский пищеторг» рекомендуется проводить комплексную оценку персонала на основе комплексного (интегрального) показателя, который может быть получен путем объединения двух частных оценок:

• — первая определяет показатели, характеризующие работника, то есть степень развития профессиональных и личных качеств работника (П) и уровень квалификации (К), а также их количественные измерители;
• — вторая определяет показатели, характеризующие выполняемую работу, то есть позволяет сопоставить результаты труда работника (Р) с учетом уровня сложности выполняемых ими функций ©.

Комплексная оценка (Д) определяется по формуле:

Д = П*К+Р*С (3.1).

Каждый элемент комплексной оценки характеризуется своим набором признаков и имеет соответствующую шкалу для их количественного измерения. Значение каждого элемента выражается в долях единицы.

Практическое применение комплексного подхода оценки результатов труда и деловых качеств рассмотрим на примере работников отдела МТС и КС.

Исходные данные приводятся в таблице 3.4.

Таблица 3.4 — Должностной состав работников отдела МТС и КС.

Источник: собственная разработка по материалам предприятия Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (П). Для определения величины показателя (П) в ОАО «Борисовский пищеторг» производится оценка степени проявления каждого из признаков с учетом их удельной значимости, определяемой экспертным путем, отдельно для руководителей и специалистов.

Каждый признак профессиональных и личных качеств (для руководителей их 5, для специалистов — 6) имеет 3 уровня проявления и оценивается по признаку отклонения от среднего значения. При соответствии конкретного признака среднему уровню его количественная оценка равна 1, выше среднего 1,25; ниже среднего 0,75.

Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества руководителей представлена в таблице 3.5.

Таблица 3.5 — Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества руководителей.

Источник: собственная разработка Основными признаками профессиональных и личных качеств руководителя являются:

• — профессиональная компетентность;
• — способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них;
• — способность практически организовать работу коллектива и направлять ее на осуществление поставленных задач;
• — способность воспитывать у работников чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативность;
• — способность работать в экстремальных условиях, выполнять аналитическую работы.

Оценка признаков для специалистов определяется по такой же методике и представлена в таблице 3.6.

Таблица 3.6 — Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества специалистов.

Источник: собственная разработка К основным признакам профессиональных и личных качеств специалиста относятся:

• — профессиональная компетентность;
• — сознание ответственности за последствия своих действий, принимаемые решения;
• — способности четко организовывать и планировать выполнение полученных заданий;
• — способность выполнять должностные функции самостоятельно;
• — творческий подход к решению поставленных задач;
• — способность сохранять высокую работоспособность.

Оценка по всей совокупности признаков, определяющих профессиональные и личные качества работников (П), производится путем суммирования признаков умноженных на их удельную значимость и рассчитывается по формуле:

(3.2).

где i — порядковый номер признака;

j — уровень проявления признака (j = 1, 2, 3);

A_ij — количественная мера признака у работника;

X_i — удельная значимость признака в общей оценке (в долях от единицы).

Так профессиональные и личные качества Боровик С. В. характеризуют следующие уровни признаков:

• 1-ый признак (профессиональная компетентность) — 1,25
• 2-ой признак (ответственность) — 1,00
• 3-ий признак (организация выполнения заданий) — 1,25
• 4-ый признак (выполнение функций) — 1,00
• 5-ый признак (творческий подход) — 1,00
• 6-ой признак (работоспособность) — 0,75

По таблице 3.6 определяются оценки, соответствующие уровням проявления признаков и учитывающие их удельную значимость и личных качеств оцениваемого работника — Боровик С.В.

Расчет оценки квалификации работников (К). Для оценки К принимается единый набор признаков для всех категорий работников: уровень специального образования и стаж работы по специальности.

По уровню образования все работники распределяются на 2 группы:

• 1 группа — имеющие среднее специальное образование;
• 2 группа — имеющие высшее образование.

В соответствии с тем, в какую из указанных групп попадет работник, ему присевается количественная оценка по этому признаку, величина которой составляет 1 или 2. В зависимости от стажа работы по специальности работники распределяются на 4 группы по каждому уровню образования (таблица 3.7).

Таблица 3.7 — Оценка уровня квалификации.

Источник: собственная разработка Оценка уровня квалификации (К) определяется по формуле:

К=(ОБ+СТ)/3, (3.3).

где ОБ — оценка образования (ОБ=1;2);

СТ — оценка стажа работы по специальности (СТ= 0,25; 0,50; 0,75; 1,0);

3 — постоянная величина, соответствующая сумме максимальных оценок по образованию и стажу работы.

Так Боровик С. В. имеет:

• — образование — высшее;
• — стаж работы в должности ведущего специалиста — 10лет.

По образованию он относится ко второй группе, по стажу работы для работников с высшим образованием — также ко второй группе, что соответствует значению 0,50.

Следовательно, уровень квалификации равен:

К= (2+0,50)/3 =0,83.

Уровень квалификации Боровик С. В. составляет 0,83.

Расчет оценки сложности выполняемых работ ©. Для оценки С по каждому признаку (характер работ, их сложность руководства, дополнительная ответственность) установлены значения по степени усложнения работ (от менее к более сложным).

В таблице 3.8 приведены средние значения коэффициентов сложности выполнения работ для каждой должностной группы работников.

Таблица 3.8 — Средние коэффициенты сложности работ.

Источник: собственная разработка Каждый признак имеет 3 уровня (степени) проявления и оценивается по принципу отклонения от среднего значения по каждой должностной группе. При соответствии конкретного признака среднему уровню, его количественная оценка равна 1, выше среднего — 1,25, среднего — 0,75.

Оценка результатов труда определяется также, как и оценка профессиональных и личных качеств.

При оценки специалиста Боровик С. В. признаки результатов труда имеют следующие уровни:

• — количество выполняемых работ — 1,25;
• — качество выполняемых работ — 1,0;
• — соблюдение сроков выполнения работ — 1,0.

Оценка признаков, определяющих результаты труда работников представлена в таблице 3.9.

По таблице 3.9 — Оценка признаков, определяющих результаты труда работников определяется суммарный коэффициент Р:

Р=0,375+0,40+0,30=1,075.

Оценка результатов труда специалиста Боровик С. В. составила 1,075.

Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (Д). Комплексная оценка Д получается на основе учета всех рассмотренных выше показателей профессиональных и личных качеств, уровня квалификации, сложности работ и результатов труда.

Д=П*К+Р*С (3.4).

Так, комплексная оценка специалиста Боровик С. В. определяется на основе практических расчетов, где П=1,07; К=0,83; С=0,80 Р=1,075.

Тогда Д=1,07*0,83+1,075*0,80=1,748.

Таблица 3.9 — Оценка признаков, определяющих результаты труда работников.