Проведение коучинга в современных организациях

Передача опыта от более квалифицированных сотрудников к новичкам — важная часть работы с персоналом для любой организации, заинтересованной в эффективности взаимодействия с клиентами.

Бизнес-среда изобретательна в области своего развития для выживания, создания новых продуктов и завоевания новых рынков. Последние нововведения, новые технологии, достижения в области усовершенствования и оптимизации бизнес-процессов, IT — вводят автоматизацию в компаниях, свидетельствуют о том, что все сейчас направлено на то, чтобы как можно меньше зависеть от исполнителей сотрудников. Но сама жизнь, все происходящие катаклизмы, взлеты, кризисы, и исчезновение компаний; авиа и другие катастрофы происходящие сейчас в мире — снова и снова возвращают нас к ключевой роли человеческого фактора.

В зависимости от ситуации, человеческий фактор может стать в компании либо самой большой проблемой, либо самым большим ресурсом. Те компании, стратегией которых является развитие человеческих ресурсов, и они достигают в этом результатов, становятся лидерами.

Задачей коучинга в этом случае является — вовлечь людей работать не больше, а лучше.

В отличие от традиционного менеджмента, при котором высшее руководство компании обладает всей нужной информацией и правом принятия решений, а сотрудники нужны лишь для выполнения указаний и директив менеджеров, коучинг базируется на том, что менеджер обладает руководящим статусом и авторитетным влиянием, рассматривает сотрудников как ценных работников, вносящих свой вклад в работу компании.

Сотрудник, прошедший результативный курс коучинга, может самостоятельно решать большинство проблем, вносить посильный вклад в общее дело и идти на оправданный риск.