Результаты маркетингового исследования

В рамках данного проекта был проведён анализ уровня ежемесячных затрат на канцелярские товары, расходные материалы и т. п. ряда предприятий. Результаты исследования представлены в таблице 1.

Таблица 1

Все эти и ряд других предприятий могут перевести деятельность своих служб снабжения, АХО и т. п. в электронный режим без дополнительных затрат.

Кроме преимуществ автоматизированного учёта и анализа динамики и структуры сбыта (согласно договору о сотрудничестве с предприятиями-поставщиками) интернет-магазин берёт на себя обязательства предоставления периодических отчётов и аналитических данных о конъюнктуре рынка для предприятий потребителей. Дополнительно в рамках магазина реализован ряд алгоритмов, позволяющих повысить объёмы товарооборота:

механизм корпоративного заказа;

программный «робот снабженец» (на основе технологии веб-служб);

механизм сохранения в памяти предыдущих заказов клиента (позволяет покупателю, не тратя времени на выбор товаров, продублировать предыдущий заказ, что эффективно в случае с заказами в десятки и сотни ассортиментных позиций, характерными для средних и крупных предприятий).

Автоматизация закупок позволяет избавить службу снабжения от рутинных операций. Самостоятельно провести автоматизацию предприятия-потребители не могут в силу:

инертности мышления;

отсутствия квалифицированных кадров;

относительно небольшого объема закупок, обуславливающего невысокий экономический эффект от их автоматизации (отдельные потребители не могут получить экономию на масштабе).

По данным сайта-каталога «Uqorsk Web» в Югорске нет работающих электронных магазинов в секторе продажи офисных товаров.

Таблица 2

Как видно из приведенных данных в Югорском сегменте Интернета присутствует 2 компьютерных интернет — магазина. Предложение рынку еще одного подобного магазина может и не вызовет существенного притока посетителей.

Преимущество предложенного интернет-магазина в комплексном характере обслуживания юридических лиц по полному перечню товаров офисного ассортимента — этого не предлагает ни один из существующих интернет-магазинов.

Этапы проведенного в Интернете маркетингового исследования:

• — сформулирован словарь целевых поисковых запросов (снабжение офисов в Югорске, корпоративное снабжение в Югорске, канцелярские товары для офисов в Югорске, расходники для офисов в Югорске, поставка канцтоваров в Югорске, канцелярские товары в Югорске);
• — по этим запросам проанализирована выдача в поисковых системах и определен уровень конкуренции, спрашиваемость и интересы пользователей для выбора целевых сегментов аудитории, оптимальных направлений поисковой оптимизации и рекламы.

Дальнейшими этапами должны стать:

• — формирование семантического ядра сайта, текстов ссылок на сайт и контента сайта;
• — определение параметров поисковой рекламы (покупаемые слова и словосочетания, минус-слова, таргетинг, тарифный план);
• — определение параметров баннерной рекламы (выбранные баннерообменные, банерозакупочные сети, формат и график баннеропоказов, таргетинг, тарифный план и т. п.).

По запросу «снабжение офисов в Югорске» Яндекс дает только две адекватные тематике ссылки (обе не работают).

Запросы «канцелярка для офисов в Югорске», «расходники для офисов в Югорске», «поставка канцтоваров в Югорске» не дают адекватных по тематике ссылок.

Запрос «Югорск оптовая и розничная продажа канцелярских товаров» не дал результатов.

Основной конкурент на данном рынке — всероссийский оптовый поставщик канцтоваров «КОМУС» (http://www.komus.ru) практически не виден из поисковой системы Яндекс. Но «КОМУС» лидирует в рейтинге «Рамблер Топ 100» в разделе «Офис-> Канцелярские товары», компании из данного рейтинга не представлены в Югорске (см. табл. 3). Из представленных крупных фирм нет филиалов ни в Ханты-Мансийские, ни в ЯНАО.

Таблица 3

Представлена одна фирма ООО «Паскаль» по продаже канцелярских товаров в г. Ханты-Мансийске, с текстом «К сожалению, на данный момент в Ханты-Мансийске в разделе „канцтовары“ товары отсутствуют».

Из статистики по поисковым запросам с участием словосочетания «канцелярские товары» в Яндексе за месяц (см. табл. 4) видно, что пользователи ищущие канцелярские товары интересуются также офисной мебелью, электро-, хозтоварами и другими офисными товарами (фоном выделены запросы, наиболее интересные с коммерческой точки зрения). Это целевые потребители данного проекта.

Таблица 4 Статистика поисковых запросов по словосочетанию «канцелярские товары» по поисковым запросам с участием словосочетания «канцелярские товары» — 10 182 показов в месяц

Таблица 5 Статистика поисковых запросов по словосочетанию «офисные товары» по поисковым запросам с участием словосочетания «офисные товары» — 622 показа в месяц

Таблица 6 Статистика поисковых запросов по слову «бумага» по поисковым запросам с участием слова «бумага» — 33 738 показов в месяц

Таблица 7 Статистика поисковых запросов по слову «картридж» по поисковым запросам с участием слова «картридж» — 99 987 показов в месяц

Аналогичная картина демонстрируется статистическими данными по запросам «Мебель для офиса» и т. п.

Статистические данные, предоставленные поисковой системой Рамблер за август 2012 г. по целевым словосочетаниям представлены в таблице 8, видно, что пользователи ищущие канцелярские товары интересуются также офисной мебелью, электро-, хозтоварами и другими офисными товарами (фоном выделены запросы, наиболее интересные с коммерческой точки зрения).

Таблица 8 Статистика целевых поисковых запросов

В процессе анализа табличных данных важно учитывать, что присутствие в списке запросов слова «компьютерный» добавляет нецелевых пользователей (физических лиц с небольшими по объемам закупкам, которые склоняются к покупке компьютеров у таких фирм, как ПРАГМА).