Управленческие отношения: понятия, сущность, структура

Сущность управленческих отношений

Для более полного раскрытия данной темы рассмотрим сущность и соотношение понятий «управление», «управленческие отношения» и «управленческая связь».

При всем многообразии формулировок термина «управление», различающихся полнотой изложения с акцентом на отдельные функции и аспекты, они идентичны по своей сути. Под управлением принято понимать процесс воздействия на коллективы людей для достижения цели организации наиболее рациональным путем.

Как всякий процесс воздействия, управление предполагает существование субъекта и объекта. Субъект в процессе управления направляет объекту импульсы воздействия (управленческие команды), которые содержат в себе в явном или косвенном виде информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Последний получает управленческие команды и функционирует в соответствии с их содержанием.

В ходе управления происходит взаимодействие как между объектом и субъектом, так и внутри субъекта между его элементами, выполняющими подготовку управленческих решений. Управленческое взаимодействие осуществляется посредством управленческой связи.

Для того чтобы существовали управление и управленческие связи, необходимо, чтобы между субъектами имели место отношения управления.

Они возникли в связи с углублением процесса разделения и кооперации труда в обществе на определенном уровне развития производительных сил, когда было осуществлено разделение труда на непосредственно производственный и управленческий (рис 1.1).

Рис. 1.1 — Возникновение отношений управления производством:

Управленческие отношения являются результатом определенного вида человеческой деятельности — управленческой деятельности. Под управленческими отношениями понимаются отношения между людьми по поводу принятия и исполнения управленческих решений.

Возникновение таких отношений определяется взаимосвязанностью действий участников управления, взаимообусловленностью осуществляемых функции в рамках управляющей системы, обеспечивающей реализацию конкретной цели.

Управленческие отношения предполагают единую основу совместной управленческой деятельности людей.

Изолированные действия участников управленческого процесса не порождают управленческих отношений.

Субъектами управленческих отношений являются все носители управленческой деятельности, соучастники управления независимо от их положения в структуре управляющей системы. В каждом случае субъект управленческих отношений может выступать и как субъект, и как объект управления в зависимости от направленности отдельного управленческого воздействия и характера взаимодействия. Суть управленческих отношений сводится к тому, что субъект управления обладает способностью и возможностью принятия управленческих решений, а объект управления — готовностью и возможностью исполнения управленческих команд.

Взаимосвязь рассмотренных понятий удачно использована в следующей трактовке управления применительно к корпорации: «…корпоративное управление предстает как система управленческих отношений между взаимодействующими хозяйствующими субъектами (в том числе руководящими и подчиненными) по поводу субординации и гармонизации их интересов, обеспечения синергии как их совместной деятельности, так и их взаимоотношений с внешними контрагентами (включая госорганы) в достижении поставленных целей».

Способом реализации управленческого взаимодействия и отношений управления выступает управленческая связь.

О.С. Виханский и А. И. Наумов пишут: в организации выделяются различные типы связей. Все зависит от того, какой критерий положен в основу их классификации. Наиболее часто анализу подвергаются следующие пары связей в организации:

• — вертикальные и горизонтальные;
• — линейные и функциональные;
• — формальные и неформальные;
• — прямые и косвенные (таблица 1.1).

Таблица 1.1 — Классификация управленческих связей:

Наибольшее внимание в современной экономической литературе уделяется классификации связей управления по направленности — на вертикальные и горизонтальные и по характеру возникновения — на формальные и неформальные.

Вертикальные связи — это связи подчинения, необходимость в которых возникает при иерархичности управления.

В данном случае существует выбор между плоскими структурами с несколькими иерархическими уровнями и расширенным контролем и высокими структурами с множеством уровней и узким контролем. Проблемными вопросами являются: вопросы коммуникации и мотивации. Способом решения является децентрализация управления.

Горизонтальные связи носят характер согласования и часто являются одноуровневыми.

Проблемными зонами являются потеря контроля, сложность в измерении (например, прибыли).

Формальные связи регламентируются установленными в организации целями, политикой и процедурами. На практике они служат основой утверждаемых в организации должностных инструкций, особенно в части описания характера отношений между различными должностями. Неформальные связи появляются тогда, когда формальные связи не выполняют своей роли: либо не служат интересам работника, либо — интересам организации.

В основе неформальных отношений лежат отношения не между установленными должностями, а между замещающими их конкретными людьми с учетом возникающих при взаимодействии отношений симпатии и антипатии. Анализ управленческих отношений как экономической категории дает возможность утверждать об экономическом значении последних в деятельности организации и актуальности их изучения как самостоятельного предмета исследования.

Особое внимание при изучении управленческих отношений должно уделяться исследованию управленческих связей, человека как субъекта связи и организационных единиц (образований) как форм объединения людей.