р.
«Спутница»
№ Услуга Средняя цена, тыс. руб. Качество, баллы 1 Стандартная путевка 11 550 80 2 Путевка со страхованием 12 550 60 3 VIP путевка 14 000 90
«Вэлком»
№ Услуга Средняя цена, тыс. руб. Качество, баллы 1 Стандартная путевка 18 000 80 2 Путевка со страхованием 32 500 90 3 VIP путевка 45 600 100 «Алые паруса»
№ Услуга Средняя цена, тыс. руб. Качество, баллы 1 Стандартная путевка 16 600 70 2 Путевка со страхованием 36 600 80 3 VIP путевка 42 600 60 «Глобус»
№ Услуга Средняя цена, тыс. руб. Качество, баллы 1 Стандартная путевка 13 800 60 2 Путевка со страхованием 14 900 80 3 VIP путевка 44 600 70
Глава 4. Разработка продуктовой стратегии предприятия
Продукты (СЕБ) Объем продаж, тыс.
р. Доля рынка, % 2007 2008
Продукты СЕБ Сильнейшего конкурента Путевки внутри РФ 856 865 48 23 Путевки в ближнее зарубежье 143 162 17 14 Путевки в дальнее зарубежье 85 60 20 12 Итого 1084 1087
ТРР = .
ОДР = .
Доля СЕБ =
Продукт (СЕБ) Показатель ТРР ОДР Доля СЕБ в общем объеме реализации, % Путевки внутри РФ 1,01 2,09 46,8 Путевки в ближнее зарубежье 1,13 1,21 8,77 Путевки в дальнее зарубежье 0,7 1,6 3,25
Расчет средних линий матрицы БКГ ТРР проблемы
· 2 звезды
· 1 .3 дойные коровы собаки 0 0,4 0,8 1,2 1,6 2 ОДР
Вариант продуктовой стратегии отеля «Савой» 2008 (2009)
Сегмент Продукты Стратегия Звезды 1,2 За счет инвестиций увеличить объем реализации продукта 1 и 2 Дойные коровы 3 Оберегать, сохранять объем реализации на прежнем уровне Глава 5. Оценка эффективности разработанной стратегии Расчет объема реализации 2008;2011
Продукты Объем продаж, тыс. руб. 2008 2009 2010 2011
Путевки внутри РФ 865 951,5 1046,65 1151,32 Путевки в ближнее зарубежье 162 178,2 196,02 215,62 Путевки в дальнее зарубежье 60 60 60 60 Итог 1847 2007,9 2187,31 2387,44 Себестоимость 1606,32 1749,85 1909,95 Прибыль 283,7 324,67 326,94
«Звезды» — на 10%;
«Дойные коровы» остаются прежними.
Себестоимость = .
Прибыль (Р) = ∑ - себестоимость.
Оценка эффективности разработанной стратегии Общая накопленная величина прибыли (PV) = .
PV = .
PV = .
Чистый приведенный эффект (NPV) = .
Допустим, инвестирования составляют 500 тыс. руб. Тогда:
NPV = 772,05 — 500 = 272,05 тыс. руб.
Следовательно, можно сделать вывод, что стратегия эффективна.
Заключение
ООО «Спутница» является фирмой с достаточно хорошей рыночной позицией, но в условиях меняющегося экономического положения и динамичного состояния рынка она должна постоянно подтверждать свои позиции. Для этого ей необходима четко разработанная стратегия действий, которой ей следует придерживаться с учетом всех происходящих изменений. К сожалению, разработать и реализовать такую стратегию представляется для фирмы сложной задачей в силу отсутствия отделом маркетинга.
Таким образом, удерживание существующих позиций на рынке возможно только в том случае, если фирма будет больше времени уделять анализу конкурентов и рынка потребителей туристических туров, т. к именно он может дать ответы на вопросы:
— какие направления являются перспективными;
— какой уровень сервиса необходимо поддерживать;
А это свою очередь позволит выработать эффективную стратегию развития фирмы.
Список литературы
Артемова Е. Н. Молодежный сегмент туристического рынка как объект маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — N 4. — С. 37−49.
Герасименко Н.М., Корниенко Л. А. Стратегическое планирование и разработка стратегии маркетинга: Учебное пособие. — Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 1999 — 148 с Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. — Минск: «Экономпресс», 1998 — 247 с Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. — М.: Финансы и статистика, 2003 — 152 с Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов.
— М.: ЮНИТИ, 2001 — 241 с Петрова, А. Н. Стратегический менеджмент./СПб.: «Питер», 2004. — 496 с.
Поздняков С. В. Тестирование в психологической деятельности./М.: «ТЦ Сфера», 2004. — 128 с.
Скрынченко, Б. Л. Стратегический менеджмент./М.: «Экзамен», 2007. — 128 с.
Главный бухгалтер
Генеральный директор
Ведущий менеджер отдела работы с клиентами
Менеджер по работе с клиентами 2
Менеджер по работе с клиентами 1
