Введение. 
Основные концепции маркетинга

С наступлением нового тысячелетия и стремительным развитием информационных технологий, включая Интернет, все общественно-социальные институты человеческой деятельности начали значительно изменяться. Невиданный доселе скачок научных достижений привел к массовому использованию коммуникационных технологий, возрастанию их роли в жизни общества. Философия обеспокоена уменьшением роли человека в новом информационном обществе, социология и политология уделяют особое внимание массовым коммуникациям и воздействию СМИ на поведение людей, культурология изучает особенности создания электронной музыки и виртуальных «гипертекстов» в Интернет — и можно привести еще много других примеров, но из всего вышеперечисленного и так уже понятно: наступил новый этап, новая эра в развитии человечества, — эра информационных технологий, благодаря которой базовые принципы поведения людей в социальной среде не могут оставаться прежними, они требуют решительного пересмотра и перестройки на новый лад. Главными, определяющими стимулами развития информационной технологии, являются социально-экономические потребности общества. Известно, что экономические отношения накладывают свой отпечаток на процесс развития техники и технологии, либо давая ему простор, либо сдерживая его в определенных границах. Поэтому эти изменения естественным образом затрагивают и экономику, особенно в той сфере, где огромную, да и наверное, главнейшую роль играет человеческий фактор, — в сфере маркетинга.

Экономика нашей страны, перейдя к рыночным отношениям, требует по максимуму применять различные способы, развивающие рыночную экономику.

Одним из самых эффективных способов является использование такого сравнительно нового для нас метода, как маркетинг.

Слово «маркетинг» появилось в нашей стране не так давно и стало входить в роль только с развитием рыночных отношений. Раньше его можно было услышать только в узком кругу специалистов по зарубежному рынку. Однако сейчас оно все чаще звучит в обсуждениях экономистов, хозяйственников, деловых людей, предпринимателей, которые с помощью наблюдений и прогнозирований рынка, изучения спроса, предложения, разработки стратегии и тактики работы по рынку ищут пути получения прибыли. На некоторых предприятиях уже приступили к формированию специальных служб маркетинга. Также появился спрос на специалистов по маркетингу — маркетологов. Эта специальность в данный момент является одной из востребованных и динамично развивающихся, ведь весьма важной чертой маркетолога является то, что он может работать в различных организациях, обладая технологией, применимой практически к любой области деятельности, в том числе и в рыночной среде.

Актуальность данной темы состоит в том, что в наши дни маркетинг затрагивает интересы каждой личности, индивидуума. Это процесс, в ходе которого в распоряжение людей разрабатываются и предоставляются товары и услуги, которые обеспечивают нам определенные условия и уровень жизни. На фоне быстро меняющейся экономической обстановки в мире и в России в частности, стремительном росте технического прогресса и развитии информационных технологий необходимо искать новые современные, оптимальные методы и концепции управления маркетингом.

Цели маркетинга — создать условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработать систему организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения максимальных прибылей, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы (предприятия), а также расширение объемов продаж, рыночной доли и прибылей. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится — основной лозунг маркетингового подхода в управлении научно-технической деятельностью, производством и сбытом для любой фирмы. маркетинговый рынок конкурентоспособность прибыль.

Объектом исследования в курсовой работе стали основные концепции маркетинга, на основе которых в различное время строились системы управления маркетингом.

Предмет исследования — проблема построения новой, более эффективной системы управления маркетингом.

Цель исследования, проведенного в курсовой работе — определить, какие концепции необходимо использовать для того, чтобы построить новую систему управления маркетингом, умеющую приспосабливаться к постоянным изменениям в технической и информационной среде, удовлетворять потребительский спрос и приносить максимальную прибыль.

Задачи, решаемые при проведении исследования, состоят в следующем:

• — рассмотрение существующих концепций маркетинга;
• — изучение опыта мировой практики;
• — анализ ситуации в России;
• — выводы по выбору маркетинговой концепции для создания новых систем управления.

Гипотеза. Фирма может строить свое управление исходя из разных концепций — финансовой, просчитывая наиболее оптимальные сферы расходов и инвестиций; конкурентной, вытесняя любыми способами конкурента с рынка; товарной, улучшая качественные показатели своей продукции, и др. Однако в настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка, учитывающая современные информационные технологии и обеспечивающая благополучие общества в целом посредством организации грамотной коммуникации на всех этапах деятельности предприятия.

Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения, обладающих ценностью товаров и услуг, и свободного обмена ими, это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий; направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

Отсюда ясно, что прежде чем что-то производить, компания должна изучить потребности конкретных потребителей, для которых она рассчитывает выпускать какую-либо продукцию. На основании полученных данных усовершенствовать и доработать товар и только после этого выходить с этим товаром на рынок. Некоторые фирмы не следуют этому правилу, и делают все наоборот — первым делом изготавливают товар и потом испытывают серьезные трудности с реализацией его продажи, а вследствие этого вместо прибыли имеют убыток.

Маркетинг — это умение встать по другую сторону прилавка и посмотреть на бизнес глазами покупателя. Это способность найти и удержать потребителя, удовлетворить его лучше и быстрее, чем это делает конкурент.

При исследовании данного вопроса использовались методы изучения и анализ научной литературы, отечественной и зарубежной практики.