Разработка стратегии корпорации «Тойота» в условиях повышения эффективности менеджмента

Успех Toyota проистекает главным образом из ее планирования и осуществления системы (ТРS).

Так как корпорация Тойота является на сегодняшний день крупнейшим производителем и продавцом автомобилей в мире, повышение эффективности менеджмента может быть достигнуто ей скорее за счет стратегического планирования, нежели за счет повышения качества управления, которое итак находится на высочайшем уровне. Поэтому в этой главе будет рассмотрен пример разработки стратегии для корпорации «Тойота».

Акио Тойода, внук основателя компании и ее президент с июня 2009 года, признает необходимость инновационного дизайна. Недавно он сказал: «Я хочу, чтобы Toyota построила автомобили, на котором будет весело и интересно ездить.» .

Это стратегическая задача Toyota. Корпорация установила стандарты качества и надежности в своей отрасли и поднялась на вершину в этих ключевых позициях. Она заставила конкурентов прибегать к стратегии следования за лидером и находится в постоянном поиске, «чтобы догнать» Тойоту. Поэтому теперь основными направлениями стратегии Тойоты будут новые разработки в дизайне, инновации и привлечение новых клиентов, дабы оставаться лидером отрасли.

Глава корпорации считает, что стратегическим направлением развития автомобильной промышленности будет постепенный отказ от бензина и переход к экологически чистым машинам на электрических и водородных двигателях.

Акио Тойода на одной из конференций в Токио подчеркнул, что Тойота не связывает свое будущее с экономичными и успешными в настоящее время гибридными автомобилями, которые она запустила на рынок первой (Тoyota Prius).

Миссией Toyota Motor Corporation является поддержание роста прибыли за счет предоставления покупателям своего лучшего опыта, материализованного в автомобили, и диллерской поддержки.

Генеральной целью является — увеличение доли рынка, за счет расширения дилерской сети, улучшение конкурентоспособности и развитие и внедрение новых технологий и дизайна.

Достижение указанных целей планируется достигнуть путем кратко и среднесрочного оперативного планирования и поддержания лидерской стратегии.

В связи с тем, что руководство компании заявило об отказе от бензиновых двигателей в ближайшем будущем, было принято решение о направлении максимально возможных ресурсов в разработку и расширение направления электромобилей и автомобилей с водородным двигателем. То есть в планах компании использовать по максимуму свой ресурсный, кадровый, организационный, технологический и финансово-инвестиционный потенциалы.

В целях повышения эффективности менеджмента на предприятиях Тойоты уже давно используется система планирования «Hoshin» (Хосин, Хошин), основными элементами которой являются:

Система планирования Хосин обуславливается долгосрочным видением организации, а не проблемами сегодняшнего дня.

Это система для перевода видения в конкретные и измеримые цели для достижения прорыва.

Использование кросс-функционального планирования для достижения краткосрочных целей каждый год.

Хосин способствует планированию в процессе обзора. Вы становитесь лучше и развиваетесь при планировании каждого цикла.

Цикл Plan-Do-Check Закон непрерывных улучшений в сердце Hoshin процесса.

«Catchball» — движущая сила согласования, уточнения и участия сотрудников в процессе управления.

Hoshin planning is driven by the organization’s vision, not today’s probl В числе этих недостатков этой системы планы, которые не подходят для реалий цеха, планы, которые не принимают во внимание изменения окружающей среды и планы, которые никогда не рассматриваются.

В связи с этим предприятие включает в стратегию своего развития и мероприятия по улучшению внутренней организации труда.

Так же, в рамках стратегического планирования на предприятии регулярно проводятся всевозможные анализы и мониторинги внутренней и внешней среды: SWOT и PEST анализы, постоянное анкетирование сотрудников, с целью выявления каких-либо претензий и пожеланий по реорганизации или переоборудованию рабочих мест и т. д. Все, даже самые мелкие, детали производственного процесса и процесса реализации и их улучшение учитываются при разработке новой стратегии, наряду с малейшими изменениями внешней среды, что позволяет предприятию оставаться лидером на рынке.

Таким образом получается, что стратегия предприятия в общих чертах выглядит следующим образом (таблица 7):

Таблица 7. Стратегия корпорации Тойота.