Введение. 
Мотивация персонала в коммерческих организациях

персонал мотивация организационный С момента начала научного изучения законов и закономерностей управления трудовыми ресурсами, процессов мотивации и методов стимулирования труда было разработано множество теорий, концентрирующихся на содержательных, процессных или ситуационных моментах. Тем не менее, исчерпывающей концепции, дающей руководству организации конкретный набор подходов и рычагов формирования трудовой мотивации и лояльности персонала предприятия до сих пор нет. В тоже время усиление конкуренции, как на местных, так и на глобальных потребительских рынках, усложнение условий ведения бизнеса в силу ускорения научно-технического прогресса, вывело аспекты управления трудовыми ресурсами в ряд решающих для обеспечения конкурентоспособности и эффективности бизнеса. Это указывает на актуальность выбранной темы.

Анализируемое в дипломной работе предприятие ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой» в начале 2007 года прошло этап реструктуризации. В настоящее время строительный бизнес, является одним из наиболее значимых, эффективных и прибыльных направлений деятельности ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой». Однако, на фоне роста объемных показателей работы предприятия и затрат на материальное стимулирование работников, наблюдается снижение производительности труда. Это указывает на необходимость совершенствования системы мотивации и повышение ее экономической эффективности за счет использования неэкономических рычагов влияния. Данное обстоятельство ставит выбранную тему в разряд наиболее актуальных для руководства ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой».

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и экономическое обоснование решения по совершенствованию системы мотивации сотрудников предприятия ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой».

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью Управляющая Компания «Инвестстрой».

Предмет исследования — система мотивации труда сотрудников ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой».

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

• — изучить сущность и содержание мотивации труда;
• — исследовать теоретические аспекты процесса мотивации труда и формирования системы мотивации труда;
• — изучить особенности трудовых ресурсов ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой» и их использования в динамике за ряд лет;
• — исследовать применяемые методы мотивации сотрудников ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой» и определить их эффективность;
• — исследовать уровень мотивированности персонала предприятия и определить основные мотивы работников;
• — разработать решение по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой» и обосновать его экономическую эффективность.

Поставленная цель и задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе изучены понятия мотивации и мотивации труда, определены аспект взаимосвязи трудового процесса и мотивации работника. Здесь же рассмотрены основные концепции мотивации, используемые на практике и теоретические аспекты создания системы мотивации труда.

Во второй главе дана краткая характеристика деятельности ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой», рассмотрены абсолютные и относительные показатели трудовых ресурсов предприятия за период 2003;2007гг. и изучена действующая система мотивации и история ее формирования.

В третьей главе представлены результаты исследования уровня мотивации персонала, проведенного на базе одного из структурных подразделений ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой» и разработано комплексное решение по совершенствованию системы мотивации труда, основанное на использовании нематериальных рычагов.

Научно-методической базой исследования являются работы И. В. Дорониной, Ю. Иванова, М. И. Магуры, М. Б. Курбатова, С. И. Сотниковой, Н. Т. Хромовских, В. А. Шаховой, С. А. Шапиро и ряда других не менее известных специалистов в области менеджмента, а так же публикации в научно-методических журналах «Кадры», «Кадровик», «Служба кадров», «Служба персонала», «Человек и труд» и др.

Информационным источником исследования являются законодательные акты РФ, регулирующие трудовые отношения, нормативные документы ЗАО Управляющая Компания «Инвестстрой» в области управления персоналом, а также бухгалтерская и трудовая первичная учетная документация и отчетность.