Неоклассическая модель. 
Модели управления организацией

Неоклассическая модель — модель поведения организации, построения с учетом возможностей человека, появилась как реакция на представления классической школы, проповедывавшей сугубо механистический и обезличенный подход. Основное внимание здесь уделялось уже не рациональной модели традиционной теории организации, а бихевиористской модели, которая рассматривала человека таким, каков он есть. Новая школа, в основном, восприняла рассмотренные раньше структурные аспекты организации, но изменила те принципы, которые относятся к человеческим ресурсам и отношениям, возникающим в неформальных группах внутри организации. Вероятно, наибольшим вкладом этой школы был проявленный ею интерес к исследованиям именно таких взаимоотношений в рамках формальной структуры организации. Работы группы «Хоуторн» впервые обеспечили практическую возможность проникать в эту не рассматривающуюся прежде. Основные положения новой школы сводились к тому, что неформальные организации развиваются вследствие определенных общественных потребностей — потребностей людей в общении и объединении с другими людьми, — и что такие неформальные организации оказывают существенное влияние на поведение всей организации в целом.

Основные отличия теории, учитывающей человеческие взаимоотношения, от традиционной теории организации сводятся к следующему:

• — в выработке решений чаще принимает участие широкий круг сотрудников организации, а не только узкая группа на высшем уровне управления;
• — основной единицей организации является не индивидуум, а скорее группа, члены которой взаимодействуют с помощью личных контактов;
• — не только административная власть, а и взаимное доверие служит объединяющей силой организации;
• — руководитель — это скорее посредник для связи внутри группы и между группами, а не только представитель высшей власти;
• — необходимо увеличение ответственности членов организации, а не внешний контроль за результатами их работы.

Подход к организации с позиции человеческих отношений выдвинул на первый план концепцию организации как единой системы, охватывающей отдельные личности и неформальные группы и учитывающей отношения внутри группы и формальные взаимосвязи между членами организации. В сущности, эта школа вернула человеку то место в организации, которое традиционная школа так старательно пыталась у него .