Анализ организации как социотехнической системы

При представлении предприятия как социотехническую систему приходится рассматривать, сначала техническую и социальную части отдельно.

Техническая система организации включает в себя: оборудование, капитал, здания, транспорт, ресурсы, источники информации.

• ? Оборудование. Компания располагает высококачественным оборудованием, отвечающим мировым стандартам. ПГ «Петросоюз» располагает лабораторией, имеющей Аттестат аккредитации при Госстандарте России и оснащённой самым современным оборудованием.
• ? Здания. Как уже говорилось ранее компания владеет шестью современными предприятиями. На всех предприятиях ведётся строгий контроль за качеством производимой продукции. Особенно тщательно на предприятиях следят за разработкой новых продуктов и рецептур.
• ? Транспорт. В собственность компании входит достаточно большое количество транспорта для доставки продукции в магазины Москвы и ближнего Подмосковья.
• ? Источники информации. ПГ «Петросоюз» имеет собственный сайт в интернете. Также ПГ «Петросоюз» принимает участие в российских и международных продовольственных выставках и в выставках производителей упаковки. Телевизионная реклама охватывает наибольшее число потенциальных покупателей на территории всей России, поэтому ПГ «Петросоюз» постоянно размещает рекламу на центральных каналах телевидения для продвижения своих основных торговых марок.
• · Социальная система организации представлена персоналом фирмы, системой коммуникации, стилем управления предприятием, организационной культурой, множеством социальных отношений, как между клиентом и персоналом, так и внутрифирменным, опытом в общении.

Стиль управления — либерально-демократический.

Организационная структура организации — дивизиональная по регионам.

Необходимая численность управленческого персонала является следующей:

ь 12 топ-менеджеров;

ь 60 менеджеров среднего звена;

ь примерно 1000 менеджеров низшего звена.

• ? Общая численность работающих — примерно 6000 человек.
• ? Кадровая и социальная политика. При приёме нового сотрудника на работу наиболее важную роль играют следующие факторы :

ь Высокий профессионализм принимаемого на работу сотрудника;

ь Его коммуникабельность;

ь Исполнительность;

ь Ответственность;

ь Целеустремлённость;

ь Желание работать в коллективе.

? Система коммуникации. Каждый месяц в организации проводится собрание совета директоров компании в её центральном офисе, на котором решаются наиболее актуальные на данный момент вопросы. Собрания же в московском и региональном представительствах компании проводятся раз в полтора месяца. На этих собраниях идёт обсуждение уже принятых ранее на собрании совета директоров решений и пути их исполнения. Соответственно, мы имеем последовательный тип коммуникационной сети на уровне топ-менеджеров и веерный тип коммуникационной сети среди остальной части организации. На схеме это выглядит так:

Взаимодействия социальной и технической системами происходит на основе внутренних потребностей организации, направленных на решение поставленных задач.