Особенности, воздействующие на управление конкурентоспособностью мебельной студии «Флюс»

Создание и деятельность каждой организации происходит в конкретной обстановке, определяющей вид данной организации и порядок ее функционирования. Эту обстановку можно условно разделить на две части.

Те элементы обстановки которые влияют на организацию изнутри и являются ее собственной частью, называют внутренней средой организации. Элементы обстановки, воздействующие на организацию извне, как бы со стороны, относятся к внешней среде организации.

Внутренняя среда — это внутренние переменные организации, основные характеристики внутреннего устройства организации. К ним относятся:

1. Цели и задачи — это желаемый результат или желаемое конечное состояние организации (получение прибыли, доли рынка, объема продаж, снижение затрат, увеличение числа клиентов, повышение производительности, рентабельность).

Целью деятельности мебельной студии «Флюс» является получение прибыли. Необходимость достижения цели обуславливает потребность в систематизированных знаниях о путях формирования и деятельности хозяйственных структур, методах повышения эффективности производственной и коммерческой деятельности организации.

• 2. Структура организации — это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями обеспечивающий достижение цели организации.
• 3. Технология — способ преобразования исходных ресурсов в готовую продукцию.

Основные элементы технологий: оборудование, информация; квалификация, навык; знания, инфраструктура.

4. Персонал — анализируется поведение людей (отдельных членов, людей в группах, руководителя, лидера его влияние на поведение других людей) в процессе функционирования организации. А также их индивидуальные характеристики: способность и предрасположенность, потребность, ожидания, восприятие, отношения, ценности.

Организация и связанный с ней менеджмент существует в сложном мире, оказывающем на них многостороннее и разнообразное воздействие. Это воздействие обладает следующими характерными чертами: сложностью, взаимозависимостью, неопределенностью и динамичностью.

Все факторы внешней среды организации можно разделить на более крупные группы: факторы прямого воздействия и факторы косвенного воздействия.

Факторами прямого воздействия являются: ресурсы, потребители, конкуренты, законодательство и органы государственного и муниципального управления.

• 1. Ресурсы. В качестве ресурсов выступают капитал, трудовые ресурсы, сырье и материалы.
• 2. Потребители. В качестве потребителей продукции выступают как граждане, так и предприятия, чьи потребности связаны с осуществляемым ими бизнесом.

Предприятие ориентируется на потребителей различного достатка от эконом класса и клиентов со средним уровнем дохода до высокого и элитных моделей. Различий в обслуживание в зависимости от уровня достатка своих клиентов мебельная студия не делает, каждый клиент является желанным. Фирма стремиться, чтобы при ее упоминании у покупателей возникали такие понятия, как качество товара и обслуживания, сервис, престижность, профессионализм.

За срок своего существования появилось множество постоянных клиентом, что является большим плюсом в деятельности, как среди частных клиентов, так и различных фирм и предприятий. Поступали заявки для оборудования целых офисных помещений и залов. Среди потребителей можно также выделить предпринимателей и фирмы, закупающие мебель для реализации ее в других регионах.

1) Конкуренты — это внешний фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия чётко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода, результаты деятельности, можно продать и какую цену можно запросить.

Конкуренты у предприятия все, кто занимается мебельным производством, например, магазин «Мой дом», фирма «Грант», галерея мебели АРТ ЭГО, мебельный салон, А — СтМ, салон мебели МагнаТ, СтеклоДом, мебельная фабрика Эстель.

2) Поставщики — фирмы, предприятия и отдельные лица, обеспечивающие предприятие и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг.

Основными поставщиками сырья для мебельного производства являются: Уральская мебельная компания, ООО Балатовский деревообрабатывающий завод, ОАО «Пиломатериалы «Красный Октябрь», ОАО «Пермский домостроительный комбинат».

3) Правовая среда и органы государственного и муниципального управления.

Правовая среда характеризуется:

• · степенью благоприятствования законодательства для деятельности организации, поощрения бизнеса и создания соответствующего нормативного обеспечения;
• · равенством условий деятельности для всех организаций данной отрасли независимо от форм собственности;
• · возможностью быстрого и справедливого разрешения возникающих противоречий и конфликтов с поставщиками, потребителями, конкурентами и партнерами по бизнесу в административном и судебном порядке;
• · долговременностью, стабильностью и определенностью правовых норм.

Факторами косвенного воздействия являются: политика, экономика, культура и социальные факторы, технология.

Экономический фактор.

В связи с тем, что мебельная студия использует материалы не только отечественных поставщиков, но и зарубежных фирм, повышение курса иностранной валюты по отношению к российскому рублю приводит к удорожанию сырья и полуфабрикатов и фурнитуры, необходимых для производства мебели. Поэтому повышение курса евро и доллара сказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет его искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохранила бы прибыль на прежнем уровне.

В настоящее время наблюдается большой рост инфляции. Это приводит к обесцениванию запасов сырья, полуфабрикатов, фурнитуры, комплектующих, денежных средств и т. д., что в конечном итоге заставляет предприятие искать источник пополнения оборотных средств. Кроме этого увеличение затрат на производство и реализацию продукции приводит к повышению цены продукции, и, следовательно, снижению спроса на неё. Таким образом, инфляция может представить серьезную угрозу для конкурентоспособности фирмы.

Социальный фактор.

За время своей деятельности у предприятия, несомненно, есть хорошие результаты: появились положительные отклики, как от оптовых, так и от розничных покупателей. Кроме того, у фирмы имеются даже постоянные покупатели, которые отмечают высокопрофессиональную, качественную работу, доброжелательный настрой обслуживающего персонала, качественное сервисное обслуживание. Это свидетельствует о хорошем отношении общества к фирме, что является, несомненно, большим плюсом в конкурентоспособности предприятия.

Политический фактор.

Внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти.

Приход к власти нового человека влечет за собой изменения. Если будут ужесточены меры к производственным организациям, то это повлечет за собой повышение цен и, как следствие, снижение спроса на продукцию. Это уже будет отрицательное изменение.

В целом, влияние политического фактора в данный момент на студию незначительно. Однако можно отметить следующее:

Изменение валютного курса влияет, как уже говорилось, на стоимость продукции. Таможенная политика также оказывает влияние на деятельность фирмы. Повышение таможенных пошлин на ввозимое сырье иностранных поставщиков может привести к увеличению себестоимости продукции и как следствие повышение цен.

Рыночный фактор.

Реализация корпусной мебели — весьма перспективное направление в коммерческой деятельности, так как всегда существует спрос на эти товары. В данном случае, когда огромное количество фирм предлагают подобную продукцию, приоритетом при выборе той или иной фирмы или магазина становится не только ценовой фактор. В целом, цены на продукцию этого сектора везде одинаковы.

Кроме системы скидок, рассрочки платежа и кредитов мебельная студия «Флюс» предлагает большой выбор корпусной домашней и офисной мебели, а также профессиональные консультации и прочие дополнительные услуги.

Таким образом, из вышеизложенного пункта, было выяснено, какие факторы влияют на предприятие.

Следующим вопросом, будет рассмотрен анализ внешней и внутренней среды. В раскрытие вопроса используются PEST — анализ и SWOT — анализ.