Элементы процесса управления и его технология

Составляющими элементами процесса управления являются назначенная (подобранная самостоятельно) группа специалистов, целью деятельности которой является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров организации.

В организации разрабатывается стратегия управления человеческими ресурсами: определяются перспективные ориентиры использования персонала, его обновление и совершенствование, развитие мотивации. Громова О. Н., Мишин В. М., Свистунов В. М. Организация управленческого труда М., 2000 г. с. 317.

В системе управления персоналом выделяют четыре группы факторов:

• 1. Технико-технологические: изменение структуры и форм занятости, дифференциация персонала и формирование «внутреннего рынка труда»; непрерывное повышение квалификации и переподготовка персонала;
• 2. Личностные: пересмотр принципов занятости, гибкие, индивидуальные формы работы; ориентация системы стимулирования на предпринимательство, участие в управленческих решениях;
• 3. Экономические и социально — политические: аккумулирование передового опыта управления кадрами; создание новых форм конструктивного сотрудничества работников, профсоюзов и администрации компаний;
• 4. Развитие теории управления: повышение аналитической обоснованности решений по использованию трудовых ресурсов; понимание роли личности в обеспечении эффективной работы организации.

Значительно повысилось значение функции отдела кадров — отбор персонала (особенно руководящего). В связи с этим новый смысл и содержание приобретает такие критерии оценки персонала, как образование, профессионализм, личная культура и этика работников. Люди рассматриваются как самый ценный ресурс предприятия. Кадровая политика в области отбора кадров состоит в определении принципов приёма на работу, методологии закрепления, профессионального развития персонала.

Значимость правильного решения данной проблемы связана с высокой стоимостью кадров. Поэтому, решая проблему набора, в первую очередь необходимо определить, нужен ли данный человек или нет (плохо, если он через какое-то время заявит о своём уходе). При отборе кадров определённую помощь оказывают различные источники информации, а именно:

• 1. количество труда (объём, выполненный за определённый промежуток времени);
• 2. качество труда (доля брака в работе, качество продукции);
• 3. отношение к работе (инициативность работника, его возможность выдерживать большие нагрузки на работе, возможность приспособления к работе (к новым ситуациям));
• 4. тщательность в работе (отношение к средствам производства, их использование, оптимальность использования сырья и материалов);
• 5. готовность к сотрудничеству внутри предприятия (отношения в коллективе). Волкова К. А. Государственное предприятие: структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции — М., 2001 г. с.422

В общем виде весь процесс набора и отбора кадров, реакция на замечания со стороны, другие личностные качества можно изобразить следующим образом: Магура М. Н. Поиск и отбор персонала М., 2000 г. с. 160.

Получить высокие результаты в управлении организацией можно только в том случае, если люди, которыми вы руководите, обладают знаниями, умениями и соответствующим настроем. Для работающего персонала основным фактором, обеспечивающим развитие умений, навыков становится обучение (в какой-то степени постоянное, особенно при изменении производственных условий). Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения М., 2000 г. с. 240.

На каждом предприятии в составе оперативного плана работы с персоналом составляются программы обучения работающего персонала,.

Формы обучения могут иметь самые разнообразные формы:

• 1. закрепление за работником аналогичной функции, которую потом будет исполнять обучаемый;
• 2. наставничество;
• 3. ротация (работник переводится на новую работу для дополнительной профессиональной квалификации, обычно на срок от нескольких дней до нескольких месяцев);
• 4. курсовое обучение с отрывом от производства;
• 5. техническая учёба;
• 6. самообучение и др., в том числе компьютерное обучение, рефераты.