Менеджмент как наука управления

Понятие и сущность менеджмента

Прежде чем рассматривать роль и место менеджмента в обществе, необходимо подробнее остановиться на содержании этого слова.

Первый дискуссионный момент — это семантика понятий «менеджмент» и «управление». Многие исследователи, рассматривая этот вопрос, ссылаются на перевод «менеджмента», данное в Оксфордском словаре английского языка, где рассматривается четыре разных значения этого понятия:

• — средство, манера общения с людьми; власть и искусство управления;
• — особого рода сноровка и административные навыки;
• — орган управления, административная единица.

Таким образом, можно сделать вывод, что даже в английском языке этот термин не рассматривает однозначно. Американский исследователь этой проблемы Друкер подчеркивает чисто американское происхождение этого понятия, а также его полисемантический характер, так как термин «менеджмент» включает в себя и определенные функции, и социальный статус людей, ее выполняющих, и учебную дисциплину, и область научного исследования. В то же время П. Друкер подчеркивает, что «…для организаций, не имеющих отношения к бизнесу, как правило, не говорят о менеджменте и менеджеров». менеджмент управление общество Итак, понятие «менеджмент» к понятию «управление», следует рассматривать как часть по отношению к целому. И в отечественной науке сейчас происходит путаница при обозначении дефиниций «менеджмент» и «управление». Ярко выраженная тенденция отождествления этих двух категорий, когда обозначают «управление (менеджмент)». Итак, можно считать, что английское понятие «менеджмент» и русское «управление» и, соответственно «менеджер» и «руководитель» — это одно и тоже? На мой взгляд и да, и нет. В общем смысле, пожалуй, — да. Вместе с тем есть и отличия. Во-первых, говоря о понятии «менеджмент», американцы почти всегда понимают фигуру «менеджера» — человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации.

В более общем смысле они применяют термин «администрация», что в большей степени отражает обезличенную систему управления. Во-вторых, когда говорят «менеджер», то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер — это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку. В культуре развитых капиталистических стран понятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес. Бизнес — это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. «Управление бизнесом» (business management) — это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Термин «менеджмент» применяется к любым типам организаций, но если речь идет о государственных органах любого уровня, более правильно использовать термин «public administration» — «государственное управление» .

Существуют два подхода к понятию термина «менеджмент» :

• — менеджмент как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности;
• — менеджмент как наука об управлении человеческими отношениями.

Вся история развития менеджмента была связана с двумя подходами к управлению: первый из них акцентировал внимание на управлении операциями (технической стороной производственного процесса), другой — на управлении трудовыми ресурсами, отдавая приоритет психологическим факторам, мотивации и стимулированию человеческой деятельности.

Менеджмент — вид профессиональной деятельности людей по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора.

Менеджмент (управление) — это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации и т. п.) в требуемые результаты (изделия, услуги).

Как известно, менеджеры влияют, прежде всего, на главный элемент организации — людей, координируя их деятельность. Эффективность менеджмента определяется как соотношение результатов работы и использованных для их получения ресурсов. Менеджеры, которые осуществляют управление, не имея научных знаний, вынуждены полагаться только на опыт, интуицию и везение. Однако опыта многим из них не хватает. Менеджеры лучше управляют и достигают более высоких результатов, если обладают теорией менеджмента и умело применяют свои знания на практике.

Теорию (научную дисциплину) менеджмента можно охарактеризовать как логически упорядоченные знания, которые представляют собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки. Теория менеджмента отличается следующими особенностями:

• — ориентирована на решение практических задач;
• — имеет междисциплинарный характер;
• — разрабатывается в международном масштабе.

Менеджмент предназначен для решения практических задач. Он нацелен на исследование и разработку правил эффективного управления с целью достижения высоких результатов, является критерием его качества. Отсюда вытекают следующие требования к теории менеджмента:

• — во-первых, она должна предоставлять работникам, занятым практической деятельностью, знания, помогающие им повысить уровень управления;
• — во-вторых, способствовать повышению квалификации менеджеров и особенно подготовке претендентов на эти должности;
• — в-третьих, определять области и проблемы, требующие дальнейшего изучения и разработки в целях содействия развитию познавательной базы.

Теория менеджмента — молодая научная дисциплина, систематическая разработка ее основ начата относительно недавно. Она стала предметом академических исследований в основном в XX в. при этом интенсивное изучение началось только после второй мировой войны. Теория разрабатывалась быстро и во многих направлениях. Однако существует ряд нерешенных проблем, касающихся терминологии, масштабов теории, обоснование принципов и т. п. Некоторые утверждения носят общий характер и недостаточно точны. И все же, несмотря на определенные недостатки, современные достижения теории менеджмента в значительной степени могут помочь практике управления.

Итак, понятие менеджмент и управление являются близкими по содержанию, но не тождественными. К тому же менеджмент выступает составной частью науки управления. При этом теория менеджмента — сравнительно молодая наука, которая динамично развивается в последнее время.