Лидерство в практике российского менеджмента

Главный смысл и содержание управленческой деятельности менеджера в организации состоит в постановке целей, разработке способов и приемов их достижения и организации совместного труда работников предприятия, фирмы. Исходя из этого, менеджер организации основное внимание уделяет разработке плана действий, его исполнению, побуждению коллектива организации и других людей к эффективной работе.

Рисунок 1 — Функции лидера Важность этой темы обусловлена: во-первых тем, что через понимание функция феномена мы можем прийти к пониманию самого феномена, во-вторых, не понимая функции лидера, человек сам лидером стать не сможет, поскольку просто не будет знать, что ему делать и зачем ему это.

• 1. Лидер создает среду для реализации, какой-либо цели. Если бы мы говорили о руководстве, то данная функция являлась бы синонимом функции организации. Данная функция проявляется в возможности объединить некоторое количество людей для достижения, какой-либо цели. Таким образом, если человек не мог достичь своей цели в одиночку, с помощью лидера, который объединяет несколько людей в группу, у него появляется возможность осуществить свои замыслы.
• 2. Объединение членов группы. Лидер объединяет членов группы, путем объединения целей, стимулов и задач и путем создания пути, с помощью которого они могут быть достигнуты.
• 3. Формирование группы и индивидов в ней. Лидер оказывает непосредственно влияние на своих последователей, таким образом, он может изменить их или же обучить чему-либо. Данный подход подтверждается трансформационной теорией лидерства. Формирование группы может происходить посредством обучения лидером, его обратной связи, навыками, полученными в ходе достижения цели.
• 4. Управление психологическим климатом коллектива. Лидер всегда создает настроение, мотивирует, защищает и управляет взаимодействиями в коллективе. Важной подфункцией данной функции является «управление конфликтами» и мотивация, о которой мы поговорим далее.
• 5. Создание синергетического эффекта. Наверно нельзя говорить о том, что синергетический эффект является функцией самого лидера, скорее это функция лидерства в целом. Лидер объединяет группу людей, которые в свою очередь объединяют свои навыки для достижения цели. При этом группой достигается результат, который либо недостижим для одного человека, либо требует от него намного больших усилий. Отсюда и явление синергетического эффекта — целое оказывается больше суммы своих частей.
• 6. Лидер, как представитель группы. Лидер всегда представляет группу во внешнем взаимодействии. Примером тому могут быть любые политические лидеры, которые представляют свою страну в переговорах с другими странами, или же лидеры организаций, участвующие в переговорах с другими компаниями. Однако это также проявляется и в повседневной жизни, когда один человек из группы людей ведет разговор от имени группы с незнакомыми (не входящими в данную группу) людьми.
• 7. Лидер, как символ группы. Лидер всегда является идеалом своих последователей, он самый лучший в данном деле, таким образом, он является символом группы, как ее эталон.
• 8. Лидер, как проводник мировоззрения. Лидер объединяет не только цели и задачи членов группы, но также убеждения и ценности. Этот феномен вы можете очень ярко увидеть среди религиозных лидеров и лидеров сект. Своими речами они заполняют те пустоты в ценностях и убеждениях людей, которые делают их жизнь несчастными, поэтому участники секст и идут за этими лидерами.
• 9. Мотивация. Если до этого мы говорили о мотивации, как об элементе управления психологическим климатом в группе, то теперь стоит посмотреть на это, как на, своего рода, энергетическую подпитку и стимуляцию группы, т. е. вдохновение. Лидер вдохновляет членов группы своими речами и действиями, рождая в них энергию мотивации.
• 10. Целеполагание. Это одна из наиболее важных функций лидера, так как если нет целей, то нет и лидерства (лидерство без цели — это доминирование (см. статью «Теория лидерства»)).
• 11. Распределение полномочий. После постановки целей, очевидно надо распределить полномочия — кто, что должен делать. Однако иногда можно обойтись и без этой функции. Например, в случае политического лидерства можно просто произнести пламенную речь для народа, а люди уже сами все сделают. Однако если мы говорим о повседневной жизни, то после пламенных речей лидер никуда не исчезает, он продолжает работать вместе с группой, для достижения цели, соответственно лидер должен оставаться лидером и после проведения лидерской презентации.
• 12. Защита членов группы. В данном случае последователи обращаются к лидеру, как к более сильному. В организации работник может обратиться к своему начальнику, чтобы тот замолвил за него слово. Президент отстаивает интересы страны перед другими странами. Человек в проигрышном споре, ставит в пример мнение более умного соратника. А на улице более слабый просит у своего более сильного друга защиты, в случае конфликта с другими людьми.
• 13. Принятие решений. Эта функция связана с функцией целеполагания, однако она бывает и более краткосрочной. Как только возникает любая спорная или кризисная ситуация в коллективе все решения, по поводу нее принимает именно лидер. Каждый раз, когда последователю непонятно, что делать за советом он идет именно к лидеру.
• 14. Контроль. Об этой функции мы уже говорили. После постановки задачи, лидер должен осуществлять контроль за ее исполнением и как-то корректировать и направлять действия последователей.

Доминирование в системе менеджеров или лидеров зависит от идеологии системы.

• 1. Если система централизована или стремится таковой стать, то она нуждается в квалифицированных менеджерах.
• 2. Чем более децентрализована система, тем больше она нуждается в лидерах, стоящих во главе самостоятельных организаций или подразделений.

Так, для руководителя-лидера целесообразно иметь во втором эшелоне менеджера, разделяющего его идеи. А вот для руководителя-менеджера наличие лидера в лице своего заместителя — психологически весьма трудная ситуация, потому что такой заместитель постоянно разрушает создаваемую им конструкцию.

Для руководителя-менеджера чрезвычайно важна толерантность и актуален навык распознавания, использования и взаимодействия с локальными лидерами. Что касается взаимодействия с лидерами, которые находятся ниже на иерархической лестнице, то тут самое существенное заключается в умении правильно делегировать полномочия. Собственный опыт показывает, что часто наиболее адекватными в этой ситуации являются взаимоотношения по принципу «свобода в обмен на подотчётность».

Хотелось бы отметить, что две эти фигуры — менеджер и лидер — наиболее эффективны, когда работают в связке. Они нужны друг другу именно потому, что так сильно отличаются друг от друга.

Собственно ключевой вопрос: с кем вы собираетесь руководить, какие люди, с какими способностями вам нужны?

Существуют четыре основные функции менеджмента, которые должны выполняться в любой организации, если она хочет быть успешной.

Здесь мы основываемся на взглядах И. Адизеса.

• 1. Производство (П). Это то, ради чего родители приводят детей в вашу школу: чтобы они приобрели соответствующие знания, умения. Эта функция управления должна обеспечить качественное современное образование для учащихся. Она отвечает на вопрос, что нужно сделать?
• 2. Администрирование (А). Это создание и управление организационными процессами, которые позволяют решать задачу производства (в нашем случае это расписание, методическое обеспечение учебного процесса и т. д.). Вопрос, который «закрывает» эта функция, как это нужно делать?
• 3. Новаторство (Н). Предполагает ответы на вопросы, куда двигаться дальше, что мы должны изменить, чтобы приспособиться к быстро меняющимся обстоятельствам? Иначе говоря, что нужно менять?
• 4. Интеграция (И). Обеспечивает создание такой атмосферы и системы ценностей, которые могли бы стимулировать людей действовать сообща и добиваться результатов. Кто это должен делать, как и кого объединять — вот главные вопросы для этой функции.

Один человек не может быть одинаково эффективен во всех этих функциях.

При этом, если посмотреть учебники по менеджменту, то волосы встают дыбом от того, что должен уметь руководитель и каким он должен быть. Портрет, который мы находим, конечно, выглядит впечатляющим, но что-то мне никогда не приходилось видеть такого на практике.

Многообразие функций управления и требований к управленцу побуждает искать решение для ситуации, когда «самые умные» не всегда одновременно и «самые красивые».

Речь идёт о такой команде, которая будет компенсировать осознаваемые вами собственные дефициты. Здесь важно слово «осознаваемые», то есть вы достаточно точно понимаете свои сильные и слабые стороны, например, вы часто и легко выдвигаете идеи, но детальная организация деятельности не доставляет вам удовольствия.

Иначе говоря, некоторые роли вы выполняете легко и с удовольствием, некоторые даются вам с определённым усилием. В этом случае целесообразно найти того, кому нравится делать то, что вы не очень любите.