Заключение. 
Реклама как эффективный инструмент продвижения библиотечных продуктов и услуг

В настоящее время, когда средства на развитие библиотек сокращаются, они сами должны искать новые направления своей деятельности, чтобы оптимально использовать имеющиеся ресурсы и постоянно доказывать свою социальную необходимость. Этому способствуют библиотечный маркетинг и его важнейшая составляющая часть: реклама, ибо в основе рекламной деятельности библиотек лежит маркетинговая коммуникация, направленная на поддержание постоянных контактов с рынком в целях распространения сведений о библиотеках, их фондах, ресурсах, продуктах и услугах. Реклама, несомненно, является наиболее заметной частью маркетинговой коммуникации. Главная задача сегодня — помочь библиотекарю освоить технологию всего процесса рекламирования услуг и продукции библиотеки, сделать библиотечную рекламу профессиональной и эффективной. Реклама, прежде всего, призвана знакомить потребителя с результатами деятельности того или иного предприятия, учреждения.

Библиотека предоставляет своим пользователям услуги (выдает документы, справки, проводит дни информации, вечера) и продукцию (библиографические, методические, научные издания). Соответственно, для привлечения к ним внимания нужна реклама. Информация об услугах, составе фонда дает представление о том, что читатель найдет в библиотеке. Однако пользователя еще интересует, где, когда, как (каким способом) можно получить необходимый документ, услугу. Существенно, например, где расположена библиотека и ее структурное подразделение, которое предоставит читателю издание; где находятся каталоги, картотеки, библиографические указатели, нужный раздел фонда; где проходит мероприятие. Читатель обязательно обратит внимание и на режим работы библиотеки и ее подразделений, выставок. Не всегда обойдется он без разъяснений, с помощью каких средств лучше вести поиск документа — по алфавитному или систематическому каталогам; как пользоваться ЭВМ, другими техническими средствами. Нередко абоненту важно знать, кто проводит мероприятие и кто его участники. Ответы на перечисленные выше вопросы потенциального пользователя — главное содержание рекламы. Другой ее аспект — побуждение читателя к действию: посещению библиотеки, мероприятия, обращению к справочному аппарату и т. д. Поскольку разные категории читателей владеют неодинаковой суммой знаний о библиотеке, отличаются потребностями в сведениях о ней, для каждой группы следует разрабатывать свою рекламу, учитывающую особенности читательских интересов, систему ценностей, национальные традиции, уровень образования и тому подобное, а также специфику предлагаемых услуг.

Необходимо достигать высокого уровня эффективности на всех этапах рекламной деятельности библиотеки. Важно осознать, что рекламная деятельность библиотеки не сводится к использованию разнообразных средств рекламы. Важным ее направлением является распространение рекламных материалов и обеспечение результативности ее рекламной политики. Эта результативность обеспечивается:

• — качеством, насыщенностью, яркостью и разнообразием рекламных сообщений;
• — правильным выбором сегментов потребительского рынка, на которые рассчитана реклама;
• — выбором форм и методов доведения рекламных сообщений до пользователей;
• — анализом результативности отдельных форм и видов рекламы. Эффективность библиотечной рекламы определяется количеством пользователей библиотеки, ее ресурсов, баз данных, услугами и частотой обращения к ним. Низкая результативность рекламы может быть обусловлена низким качеством и стилем рекламных сообщений. Библиотечная реклама — не дань моде и имеет не только утилитарное значение, одновременно, это свидетельство того, что библиотека ориентирована на человека. [4]

На базе Муниципального казенного учреждения культуры «Библиотека Горнобалыклейского сельского поселения» было проведено пилотажное исследование, в ходе которого были апробированы методы исследования — метод фокус-групп и анкетный опрос. Разработаны анкеты пользователей и библиотеки и сотрудников библиотеки. В результате пилотажного анкетирования было установлено, что вопросы анкеты респондентам понятны и не вызывают недовольства или недоброжелательности. Сложностей с ответами на вопросы не выявлено.

Была проверена правильность гипотез. В итоге выяснилось, что объект и предмет были выбраны правильно, а гипотеза изменилась. Анкетный опрос показал, что уровень применения средств рекламной деятельности, как в Муниципальном казенном учреждении культуры «Библиотека Горнобалыклейского сельского поселения» высокий. Большая часть пользователей считает деятельность библиотеки по рекламе эффективной.

Реклама отражает возможности библиотеки, продвигает к населению информационно-библиотечные услуги и ресурсы. С её помощью читатели имеют возможность узнавать о новых возможностях библиотек, о текущих и перспективных планах.

Можно с уверенностью сказать, что рабочий инструментарий разработан правильно.

Изучив литературу, формы и методы исследований, мы решили продолжить тему «Реклама как эффективный инструмент продвижения библиотечных услуг и продуктов» на четвертом курсе. Исследование будет носить более углубленный характер, и будет проводиться на базе Муниципального казенного учреждения культуры «Библиотека Горнобалыклейского сельского поселения».