гостиничный преимущество клиент В современных условиях рынка услуг, разбит на сегменты и внутри каждого сегмента идет жесткая конкуренция, для сохранения конкурентоспособности необходимо развиваться и причем, непрерывно.
Непрерывное развитие предполагает введение новых, закрытие старых, модернизацию существующих элементов. Точнее говоря, совершенствование.
Основного конкурентного преимущества организация добивается тогда, когда она эффективно использует свои ресурсы, и предлагает такой набор дополнительных услуг, который учитывает, как потребность потребителей проживающих внутри данного региона, так и внешних потребителей. Изменять или не изменять функциональное назначение неиспользуемых ресурсов дело самой организации, фирма выбирая такие направления альтернативного использования ресурсов, исходит из того, что они должны принести ей наибольший доход за счет их постоянного востребования со стороны клиентов.
Поэтому выбор конкретной услуги или ноу-хау, зависит не от того, какое решение приняла конкурирующая организация, а от того, что именно будет востребовано его потребителями в данном регионе, так и потребителями других регионов.
Выход на рынок сбыта практически всегда предполагает вступление в конкурентную борьбу, смысл которой заключается в завоевании конкретных потребителей, пользующихся услугами конкурентов, а не в действиях против предприятий — соперников.
Но чтобы выиграть в конкурентной борьбе, нужно обладать определенным преимуществом на рынке, уметь создать факторы превосходства над конкурентами в сфере услуг и средств их продвижения на рынке.
Поэтому изучение конкуренции и конкурентов в рамках маркетинговых исследований представляется достаточно важным и актуальным. При этом одним из наиболее важных направлений изучения конкурентов является количественная оценка уровня конкурентоспособности предприятия в сравнении с уровнем конкурентоспособности конкурентов.
Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется предприятию в первую очередь для того, чтобы определить, в чем его преимущества и недостатки перед конкурентами и сделать выводы для выработки предприятием собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества.
Определение собственной конкурентоспособности предприятия является неотъемлемым элементом маркетинговой деятельности любого предприятия. Оценка конкурентной позиции предприятия требуется для разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности.
Повышение конкурентоспособности предприятия — необходимое условие выживания его в выбранном секторе рыночной экономики.
