Пути совершенствования маркетинговой деятельности организации

Объем пояснительной записки 74 страницы, 14 рисунков, 32 таблицы, 32 источника.

Тема: Пути совершенствования маркетинговой деятельности организации (на примере ЗАО «МИЗ»).

Ключевые слова: себестоимость продукции, импорт, экспорт, объем производства, технология производства, рентабельность, экономическая эффективность, конкурентоспособность.

Объект исследования: Закрытое акционерное общество «МИЗ».

Цель работы: теоретическое обоснование и методологическая разработка основных принципов и практических этапов совершенствования маркетинговой деятельности предприятия для поднятия уровня его конкурентоспособности.

В процессе изучения объекта исследования глубокому анализу была подвергнута организация управления маркетинговой деятельностью на предприятии.

На основании полученных в результате анализа данных в проектной части:

— с помощью метода SWOT-анализа выявлены основные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны предприятия ЗАО «МИЗ». Примененная методика позволила определить готовность компании к реализации маркетинговой стратегии на предприятии как «умеренную»;

— рекомендовано предприятию ЗАО «МИЗ» организовать единую службу маркетинга и провести первые маркетинговые мероприятия: изготовление и распространение фирменных ценников на производимую продукцию, а также рекламную компанию в местных периодических изданиях;

— дано описание технологического процесса изготовления ступицы шестерни;

— предложены пути оптимизации условий труда экономических служб предприятия.

Прирост валового дохода, снижения себестоимости и как следствие повышение прибыли от внедрения предложенных мероприятий и часть собственных ресурсов компании, могут быть использованы на создание единой службы маркетинга.

1 Маркетинг на предприятии

1.1 Определение, основные понятия и виды маркетинга

1.2 Задачи, принципы и методы организации маркетинговой деятельности предприятия

2 ЗАО «МИЗ», его характеристика и анализ работы

2.1 Общая характеристика предприятия, его структура

2.2 Выпускаемая продукция и рынки сбыта

2.3 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «МИЗ»

2.3.1 Анализ темпов производства продукции

2.3.2 Анализ себестоимости продукции

2.3.3 Анализ прибыли предприятия

2.3.4 Анализ рентабельности предприятия

2.3.5 Анализ состояния маркетинговой деятельности предприятия.

3 Пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия

3.1 Совершенствование организационной структуры службы маркетинга ЗАО «МИЗ»

3.2 Совершенствование маркетинговых мероприятий в формировании сбытовой стратегии ЗАО «МИЗ»

3.3 Реклама на выставках, ярмарках, в Сети Интернет

3.4 Технология изготовления ступицы шестерни

4 Пути оптимизации условий труда экономических служб предприятия Заключение Список литературы

Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга — повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.

Темой данной работы является управление системой маркетинговой деятельности на предприятии как инструмента повышения его конкурентоспособности. Актуальность выбранной темы работы для освещения, для белорусских предприятий трудно переоценить. Можно сколько угодно долго изучать теоретические источники, повествующие о маркетинге как инструменте повышения прибыли и конкурентоспособности, но знать не значит уметь, а уметь не значит делать.

Очередной этап развития экономики вплотную подвел белорусские предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.

Объектом исследования выступает закрытое акционерное общество «Минский инструментальный завод», осуществляющее производственную деятельность по выпуску изделий из металла. Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.

Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования маркетинговой деятельности предприятия для поднятия уровня его конкурентоспособности, а значит и выживания в современных условиях.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— провести анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;

— разработать и обосновать мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;

— рассчитать экономическую эффективности предложенных мероприятий.

В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:

— анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макрои микросреды предприятия;

— аналитико-синтетический метод исследования сильных и слабых сторон деятельности — SWOT-анализ;

— технико-экономический прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.

Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили: бизнес-план предприятия, бухгалтерский баланс предприятия, белорусские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и экспертных опросов сотрудников, клиентов и специалистов рынка, анализе финансово-экономической документации предприятия.

Практическое использование результатов работы и внедрение предложенных в ней мероприятий даст положительный эффект, повысит уровень прибыли предприятия, его конкурентоспособность и будет способствовать расширению его рыночной доли.

1 Маркетинг на предприятии

1.1 Определение, основные понятия и виды маркетинга

Маркетинг (от английского market — рынок) — комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.

Цели и функции маркетинга. Маркетинг затрагивает множество людей такими разнообразными способами, что неизбежно порождает противоречия. Некоторые активно недолюбливают деятельность по современному маркетингу, обвиняя его в разрушении окружающей среды, бомбардировке публики глупой рекламой, создании ненужных потребностей, заражении молодежи чувством алчности и целом ряде других прегрешений. Другие яростно защищают маркетинг.

Вероятное и уже происходящее регулирование маркетинга во всемирном масштабе наводит на самый существенный вопрос: какова же истинная цель системы маркетинга? Предлагается четыре альтернативных варианта ответа:

— достижение максимально возможного высокого потребления;

— достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

— представление максимально широкого выбора;

— максимальное повышение качества жизни.

Достижение максимально возможного высокого потребления. Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга — облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и богатства. Эта точка зрения находит отражение в типичных заголовках: «Оптики вводят моду на очки, чтобы стимулировать спрос», «Сталелитейная промышленность намечает стратегию роста продаж», «Автомобилестроители пытаются взвинтить сбыт», [1, с. 56].

За всем этим кроется утверждение, что, чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся. «Чем больше — тем лучше» — так звучит этот боевой клич. Однако некоторые сомневаются в том, что возросшая масса материальных благ несет с собой и больше счастья. Их кредо: «Чем меньше — тем больше» и «немного — это здорово» .

Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга — достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. Например, потребление большого количества жевательной резинки или владение более обширным гардеробом что-то значит только в том случае, если ведет в конечном итоге к более полной потребительской удовлетворенности.

К сожалению, степень потребительской удовлетворенности трудно измерить, а следовательно, дать оценку системе маркетинга на основе показателей удовлетворенности, которую она приносит общественности, затруднительно.

Предоставление максимально широкого выбора. Некоторые деятели рынка считают, что основная цель системы маркетинга — обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу. Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, и получить наибольшее удовлетворение.

К сожалению, максимальное расширение потребительского выбора требует затрат. Во-первых, товары и услуги станут дороже, поскольку большое разнообразие вызовет рост издержек по их производству и поддержанию запасов. Повышенные цены повлекут за собой снижение реальных доходов потребителей и масштабов потребления. Во-вторых, увеличение разнообразия товаров потребует от потребителя больше времени и усилий на знакомство с различными товарами и их оценку. В-третьих, увеличение числа товаров вовсе не означает для потребителя расширение возможности реального выбора. В США существует множество марок пива и большинство из них имеет одинаковый вкус. Когда в рамках товарной категории насчитывается множество марочных товаров с незначительными отличиями друг от друга, ситуация эта называется марочным изобилием и потребителю предоставляется мнимый выбор. И, наконец, сами потребители не всегда приветствуют большое разнообразие товаров. Некоторые, встречая в определенных товарных категориях избыток товара, испытывают чувство растерянности и беспокойства.

Максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении «качества жизни». Это понятие складывается из:

качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров;

качества физической среды;

качества культурной среды.

Сторонники этого взгляда склонны оценивать систему маркетинга не только по степени предоставляемой ею непосредственной потребительской удовлетворенности, но и по воздействию, которое деятельность в сфере маркетинга оказывает на качество физической и культурной среды. Большинство соглашается с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни — цель благородная, но признает, что качество это измерить не легко, а толкования его порой противоречат друг другу.

Основными функциями маркетинга являются: анализ окружающей среды, рыночные исследования, анализ потребителей, планирование товара (услуги), планирование сбыта, планирование продвижения товаров, планирование цены, обеспечение социальной ответственности и управление маркетингом. Несмотря на то, что многие операции требуют выполнения однотипных функций, таких, как анализ потребителей, продвижение продукции и установление цены, они могут выполняться различными способами.

Субъекты маркетинга включают производителей и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые организации, специалистов по маркетингу и различных потребителей. На рисунке 1.1 показано, какая роль отведена каждому из субъектов маркетинга.

Рисунок 1.1 — Субъекты маркетинга

Важно отметить, что хотя ответственность за выполнение маркетинговых функций может делегироваться и распределяться различными способами, совсем ими в большинстве случаев пренебречь нельзя, они должны обязательно кем-то выполняться.

По многим причинам один субъект обычно не берет на себя выполнение всех маркетинговых функций:

— многие производители не располагают достаточными финансовыми ресурсами для прямого маркетинга (фирма «Дженерал моторс», одна из крупнейших корпораций в мире не может себе позволить выполнять все маркетинговые функции.);

— прямой маркетинг часто требует от производителей выпуска соответствующей продукции или продажи соответствующих товаров других фирм;

— организация может не мочь или не хотеть выполнять определенные функции и ищет для этого специалистов по маркетингу (так многие компании прибегают к услугам спе5циализированных рекламных агентов; используют исследовательские организации для разработки вопросников, сбора и анализа данных.);

— многие слишком организации малы для эффективного выполнения определенных функций;

— для многих товаров и услуг уже существуют отработанные методы реализации, и обойти их трудно;

— многие потребители в целях экономии средств могут делать покупки в больших количествах, самостоятельно забирать товар, пользоваться самообслуживанием и т. д.

Стратегия маркетинга определяет, как нужно применять структуру маркетинга, чтобы привлечь и удовлетворить целевые рынки и достичь целей организации. В решениях о структуре маркетинга главное — планирование продукции, сбыт, продвижение и цена.

Стратегия должна быть максимально ясной. Планирование новой продукции должно предусматривать установление приоритетов, распределение ответственности, временный и производственный графики, поддержку продвижения и потребности в обучении персонала. Пример плохой, нечеткой стратегии организации — для того чтобы увеличить долю на рынке для определенного товара, дополнительные средства будут выделены на дизайн и рекламу. Пример хорошей стратегии той же организации — показ более четкие направления деятельности. (Доля на рынке определенного товара должна быть увеличена с 6 до 8% в течение 12 месяцев посредством разработки привлекательной и функциональной упаковки; усиленной рекламой для привлечения 200 основных потребителей, изменения реконструкции товара для улучшения его внешнего вида без увеличения издержек).

Часто фирма выбирает стратегию из двух и более возможных вариантов. Например, компания, которая хочет увеличить свою долю на рынке до 40%, может сделать это несколькими путями: создать более благоприятный образ товара через интенсивную рекламу; увеличить численность торгового персонала; представить новую модель; понизить цены и продавать через большое число розничных магазинов; Эффективно объединить и скоординировать все эти элементы маркетинга.

Каждая из альтернатив открывает различные возможности для маркетологов. Например, ценовая стратегия может быть очень гибкой, поскольку цены менять легче, чем создавать различные модификации товара. Однако стратегию, базирующуюся на низких ценах, легче всего скопировать. Кроме того, удачная ценовая стратегия может привести к ценовой войне, которая очень плохо подействует на чистую прибыль. В отличие от этого стратегию, основанную на преимуществах размещения, трудно копировать в силу длительных сроков аренды и недоступности подходящих мест для конкурентов. Но она может быть негибкой и плохо адаптироваться к изменениям окружающей среды.

1.2 Задачи, принципы и методы организация маркетинговой деятельности предприятия

Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом — важнейшим элементом системы управления предприятием.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

— надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;

— создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;

— необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.

В чем состоят основные принципы маркетинга?

В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что, безусловно, найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю «несогласованную» предварительно с рынком продукцию.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:

Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах означает, по сути, овладение его определенной долей в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием.

Концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.

Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность.

Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Методы маркетинговой деятельности (см. рисунок 1.2) заключаются в том, что проводятся:

Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;

Анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;

Изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка.

планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей;

обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий («паблик рилейшнз») и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов;

обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении «технологии» использования цен, кредитов, скидок и т. п.

удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей Среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;

управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

2 ЗАО «МИЗ», его характеристика и анализ работы

2.1 Общая характеристика предприятия, его структура

Закрытое акционерное общество «Минский инструментальный завод» создан указом Президиума Верховного Совета СССР от 3 ноября 1945 года. Базой для создания завода явилось довоенное здание галантерейной фабрики, состоящей из одного трехэтажного корпуса и несколько полуразвалившихся подсобных помещений.

Первым годом производственной деятельности завода является 1946 год, в котором было выпущено и реализовано продукции на сумму 40 тысяч рублей.

В 1947 году завод освоил выпуск концевых, торценасадных и цилиндрических фрез.

В 1948;1949 годах заводом начато производство отрезных и прорезных фрез диаметром 60 мм., сегментов и сегментных пил диаметром 710 мм., ножовочных полотен.

С 1951 по 1954 год завод реконструировался, и специализировался по выпуску токарных резцов — быстрорежущих и твердосплавных, фрез отрезных и прорезных, сегментных пил диаметром 710, 810, 1010, 1430, 200 мм., и запасных сегментов к ним, ножовочных полотен.

В 1955 году был освоен выпуск напильников во вновь построенном корпусе площадью 3000 м².

В 1959 году выпуск напильников был передан в г. Саранск, а заводу постановлением Совета Министров БССР было передано производство сверл, лерок и метчиков с завода им. Чкалова, с годовым планом на сумму 385 тыс. рублей.

В 1961;1962 годах производство метчиков и лерок было прекращено.

В 1963 году завод вновь начал реконструкцию, и в 1965 году был введен новый производственный корпус площадью 14 тыс. м2.

Объем товарной продукции составил в 1965 г. 19,6 млн. рублей и вырос с 1947 года в 101 раз.

В 1963 году производство резцов было передано в г. Борисов, где был создан филиал Минского инструментального завода, а с июля месяца 1969 года Борисовский филиал стал самостоятельным заводом.

В 1967 году заводом освоен выпуск пил сегментных диаметром 3000 мм, а в 1970;1971 году освоен выпуск ленточных пил.

В 1974 году производство сверл с нашего завода было передано заводу по производству сверл в город Фрунзе.

В декабре 1989 года введены мощности по производству биметаллических ленточных пил по лицензии шведской фирмы «Сандвик».

В настоящее время завод выпускает металлообрабатывающий, деревообрабатывающий и камнеобрабатывающий инструмент мирового качества: ручные и машинные ножовочные полотна; центры токарные упорные, твердосплавные; фрезы отрезные и прорезные; пилы сегментные и сегменты по металлу; пилы круглые плоские для распиловки древесины; пилы ленточные; пилы алмазные для распиловки камня и другие изделия. Кроме того, завод выпускает широкую гамму товаров народного потребления: ножовочные полотна ручные по дереву и металлу, пилки лобзиковые, ножи сапожные, мебельную фурнитуру, пилы для распиловки древесины, фрезы фасонные для обработки древесины, стамески и другие товары.

Свою продукцию завод поставляет в 14 зарубежных стран, обеспечивает своим инструментом страны бывшего Советского Союза и ближнего зарубежья.

Завод заинтересован в расширении рынка сбыта своей продукции, готов освоить производство новых изделий по заказам наших потребителей. Наличие необходимых производственных площадей, современного оборудования, высококвалифицированного персонала обеспечивает возможность справиться с любой задачей.

Общее управление всеми видами деятельности предприятия, руководствуясь законом РБ «О предприятиях в РБ», уставом ЗАО «МИЗ», осуществляет директор. Главный инженер является штатным заместителем директора, при его временном отсутствии выполняет обязанности директора без дополнительного приказа. Главный инженер непосредственно подчиняется директору. При временном отсутствии директора и главного инженера обязанности руководителя предприятия выполняет заместитель директора по коммерческим вопросам.

Во главе предприятия стоит директор, которому подчиняются руководители следующих отделов:

1) Бухгалтерия, отвечающая за правильное и своевременное составление бухгалтерской отчетности, уплаты налогов, учета финансовых операций, расчетов по оплате труда, определение затрат на производство продукции и т. д.;

2) Отдел обеспечения занимается снабжением производства материалами, комплектующими изделиями другими необходимыми приспособлениями. Также этот отдел отвечает за экономический анализ, декларирование грузов и автотранспортное экспедиторское производство;

3) Отдел кадров, занимается подбором кадров, планированием учебной работы и т. д.

Главный инженер отвечает за вопросы, связанные с технологией изготовления продукции, охраной труда, информационными системами.

Изучив общую организационную структуру управления предприятием необходимо более подробно остановиться на организационной структуре управления бухгалтерского учета и отчетности.

Главному бухгалтеру ЗАО «МИЗ» подчиняется заместитель, отвечающий за все участки работы бухгалтерии: контроль за работой бухгалтера по учету готовой продукции, реализации, финансовых операций и учету материальных ценностей, а также отвечает за производственные вопросы, к которым относятся вопросы учета затрат на производство и калькулирование себестоимости продукции, учет расчетов по оплате труда.

Динамика выполнения показателей развития завода в сравнении с установленным заданием на 2008 г. характеризуется данными, представленными в таблице 2.1.

Таблица 2.1 — Показатели развития завода за 2008

По перечисленным показателям предприятием выполняется установленный уровень темпов развития, за исключением показателей по экспорту и снижению уровня материалоемкости. Затраты на 1 руб. реализованной продукции составили 0,93 руб.

За истекший период объем промышленной продукции и услуг промышленного характера в стоимостном выражении составил 7914 млн руб. в сопоставимых ценах с приростом против соответствующего периода прошлого года на 127,8%. В структуре выпускаемой продукции продолжалось уменьшение (с 31,4% до 21,9%) объема станочной продукции. Практически весь прирост объема производства продукции получен за счет увеличения производства узлов по кооперации для непрофильных изделий и услуг промышленного характера.

За отчетный год получена балансовая прибыль 1588 млн руб., прибыль от реализации продукции — 520 млн руб., чистая прибыль — (убыток) — 587 млн руб. За отчетный год темп роста производительности труда составил 135,8%, средняя зарплата работающих возросла с 481,0 тыс. руб. до 681,0 тыс. руб. или на 125,6%. В отчетном году приняты меры по снижению фактического коэффициента запасов готовой продукции с 2,6 на 1,73, при доведенном по заданию 1,8. Увеличено поступление денежных средств на расчетный счет с 5,4 млрд руб. в 2008 году до 6,3 млрд руб. в текущем году. За 2008 год кредиторская задолженность снизилась с 9366 млн руб. до 8724 млн руб., в том числе задолженность по налогам в бюджет на 01.01.2009 г. 4200 млн руб., фонд социальной защиты 319 млн руб. и платежи за энергоносители 1413 млн руб.

По Указу Президента Республики Беларусь от 13.01.2006 г. № 27 заводу предоставлена реструктуризация кредиторской задолженности:

— бюджет 3518 млн руб.;

— ФСЗН 189 млн руб.;

— энергоресурсы — 1425 млн руб.

По состоянию на 01.01.2009 г. коэффициент текущей ликвидности К1 = 1,35 (норматив > 1,3), коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами К2 = 0,26 (при нормативе > 0,2), коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами К3 = 0,48 (норматив < 0,85).

Организация службы маркетинга предприятия имеет четкую структуру. Маркетинговая служба поддерживает и развивает существующие рынки и имеет признаки функциональной организации.

Рассмотрим подробнее структуру маркетинговой службы ЗАО «МИЗ», а также функции групп и функциональные обязанности сотрудников предприятия (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 — Структура отдела маркетинга Начальник управления по маркетингу ЗАО «МИЗ» руководит, организует и управляет всей деятельностью компании в сфере маркетинга, рекламы и стимулирования сбыта Отдел маркетингового планирования и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности компании. Специалисты этой группы осуществляют контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями компании, которые структурно не входят в состав службы маркетинга. На них же возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой деятельности на предприятии.

Отдел маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых службой маркетинга. При этом сферой исследований может выступать любой элемент как внешней так и внутренней маркетинговой среды предприятия.

Отдел рекламы и управления товарными марками предназначен для планирования, организации и контроля рекламной деятельности компании, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта.

На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли. Ежегодно все работники компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности.

Действующая рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.

Таблица 2.2 — Сильные и слабые стороны организации

Контроль за деятельностью конкурентов дает маркетинговой службе возможность оценить их сильные и слабые стороны, их потенциал и цели, настоящую и будущую стратегию. Благодаря этой информации, руководство ЗАО «МИЗ» может стратегически точно ориентироваться на то, в чем конкурент является слабее.

Осуществляя контроль за деятельностью конкурентов, можно:

— достовернее оценить успехи собственного предприятия;

— принимая во внимание действия соперников, принять меры предосторожности и скорректировать свои стратегические планы в зависимости от изменившейся ситуации.

Точные знания сильных и слабых сторон конкурентов дает возможность установить стратегические ориентиры и решающим образом воздействовать на успех своего предприятия. Это позволяет укрепиться на рынке там, где компания будет сильнейшей, и развивать такую стратегию, которая будет вести не к разрушительной конкурентной борьбе, а поможет стать наиболее полезным предприятием для покупателей и создать свой собственный образ фирмы.

2.2 Выпускаемая продукция и рынки сбыта

Исследования рынка сбыта и анализ хозяйственной деятельности предприятия — база для выработки стратегии его деятельности. Оно включает в себя три больших блока исследований:

— исследования рынка сбыта;

— исследования продукта;

— получения и анализа информации о конкурентах.

ЗАО «МИЗ» осуществляет внешнеэкономическую деятельность со следующими странами: Россия, Украина, Великобритания, Чехия, Польша, Италия, Литва, Германия, Ирландия, Эстония, Турция, Франция.

Показатели по экспортным, импортным операциям ЗАО «МИЗ» за 2008 г. приведены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 — Экспортно-импортные операции ЗАО «МИЗ» за 2008 г.

На основании данной таблицы можно сделать следующие выводы: общая сумма экспортно-импортных операций ЗАО «МИЗ» за 2008 г. составляет 6000 тыс. долл. США, из этой суммы на долю импортных операций приходится 42,5%, а на долю экспортных — 57,5% (рисунок 2.2).

Рисунок. 2.2 — Соотношение экспорта и импорта ЗАО «МИЗ» за 2008 г.

Самые крупные экспортные поставки ЗАО «МИЗ» осуществляют в Россию, на долю которой приходится 61%. Второе место по объему экспортных операций занимает Великобритания — 19%. Потом идут Чехия, Италия, Польша.

Экспортные операции отражены на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 — График экспорта ЗАО «МИЗ» за 2008 г.

Самые крупные импортные закупки ЗАО «МИЗ» осуществляет в России, на долю которой приходится 78%. Второе место по объему импортных операций занимает Чехия — 6%. Потом идут: Германия, Франция, Великобритания, Литва, Италия.

География экспортные операции отражены на рисунке 2.4.

Рисунок 2.4 — География импорта ЗАО «МИЗ» за 2008 г.

Самым крупным деловым партнером по экспортно-импортным операциям ЗАО «МИЗ» является Россия, на ее долю по этим операциям приходится 45% от суммы всех экспортно-импортных операций. Вторым по общему объему экспортно-импортных операций партнером ЗАО «МИЗ» является Великобритания, на ее долю приходится 26% от общей суммы экспортно-импортных операций.

Структура экспортно-импортных операций отражена на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 — Экспортно-импортные операции ЗАО «МИЗ» за 2008 г.

ЗАО «МИЗ» имеет достаточное большое количество деловых партеров в России, Украине, странах дальнего зарубежья.

Таблица 2.4 — Укрупненный перечень выпускаемой продукции

Изменилось само производство, из массового оно стало серийным. Если в 80−90-х годах номенклатура продукции включала не более 40 наименований изделий, то к 2005 году она имеет более 200 позиций.

Рынок потребовал гибкости, динамичности, постоянного обновления. Освоение новых изделий стало одной из главных задач — ежегодно осваивалось 25−30 наименований новой продукции.

Целенаправленно по программе велось техническое перевооружение производства, только за последние 5 лет приобретено более 60 единиц оборудования.

Новое оборудование и новые технологии — это гарантия качества и конкурентоспособности продукции на рынке; экспорт — еще один из приоритетов в экономической жизни предприятия: более 30% производимой продукции отправлялось за пределы республики.

В 1995 году освоено 34 наименования новых изделий, в 1996;м — 26. Резкое увеличение темпов освоения новой продукции потребовало развития инструментального хозяйства, внедрения станков с ЧПУ, электроэрозионного оборудования, координатно-расточных, координатно-шлифовальных станков и другого оборудования.

Для более полного и своевременного изучения рынка сбыта вновь осваиваемой продукции, на заводе создано управление службы маркетинга, в состав которого вошли отделы финансовосбытовой, коммерческий и перспективного развития. Основная цель управления — организация работ, направленных в конечном итоге на увеличение прибыли, объемов продаж, улучшения структуры поступления денежных средств, в том числе от поставок на экспорт, повышения конкурентоспособности продукции, развитие товаропроводящей сети и т. д.

Анализ работы предприятия показал правильность выбранного руководством завода пути. Ежегодно завод имеет рост «качественных» показателей: прибыли, экспорта, поступления денежных средств.

Благодаря предпринятым усилиям, завод имеет постоянный портфель заказов. В настоящее время продукция предприятия поступает на такие предприятия, как РУП «МАЗ», ОАО «ГАЗ», ООО «Ликинский автобус», ООО «Павловский автобус», ОАО «КамАЗ», РУП «МЗКТ», ПО «БелАЗ», ОАО «Автомобильный завод Урал», ПА «Волжанин», ООО «Демпферсервис» и многие другие.

В современных условиях главной задачей предприятия является повышение эффективности и конкурентоспособности продукции на внутреннем и внешнем рынках. При этом основным направлением должно было стать внедрение на заводе системы управления качеством в соответствии с международными стандартами серии ISO 9000.

2.3 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ЗАО 'МИЗ'

2.3.1 Анализ темпов производства продукции

Большое влияние на результаты хозяйственной деятельности оказывают ассортимент (номенклатура) и структура производства и реализации продукции.

При формировании ассортимента и структуры выпуска продукции предприятие должно учитывать, с одной стороны, спрос на данные виды продукции, а с другой — наиболее эффективное использование трудовых, сырьевых, технических, технологических, финансовых и других ресурсов, имеющихся в его распоряжении. Система формирования ассортимента включает в себя следующие основные моменты:

— определение текущих и перспективных потребностей покупателей;

— оценку уровня конкурентоспособности выпускаемой или планируемой к выпуску продукции;

— изучение жизненного цикла изделий и принятия своевременных мер по внедрению новых, более совершенных видов продукции и изъятие из производственной программы морально устаревших и экономически неэффективных изделий;

— оценку экономической эффективности и степени риска изменений в ассортименте продукции.

Оценка выполнения плана по ассортименту продукции обычно производится с помощью одноименного коэффициента, который рассчитывается путем деления общего фактического выпуска продукции, зачтенного в выполнение плана по ассортименту, на общий плановый выпуск продукции (продукция, изготовленная сверх плана или не предусмотренная планом, не засчитывается в выполнение плана по ассортименту). Из таблицы 2.5 видно, что план по ассортименту продукции выполнен на 95,9% .

Таблица 2.5 Выполнение плана по ассортименту продукции

Причины недовыполнения плана по ассортименту могут быть как внешние, так и внутренние. К внешним относятся конъюнктура рынка, изменение спроса на отдельные виды продукции, состояние материально-технического обеспечения, несвоевременный ввод в действие производственных мощностей предприятия по независящим от него причинам. Внутренние причины — недостатки в организации производства, плохое техническое состояние оборудования, его простои, аварии, недостаток электроэнергии, низкая культура производства, недостатки в системе управления и материального стимулирования.

Увеличение объема производства (реализации) по одним видам и сокращение по другим видам продукции приводит к изменению ее структуры, т. е. соотношения отдельных изделий в общем их выпуске. Выполнить план по структуре — значит сохранить в фактическом выпуске продукции запланированные соотношения отдельных ее видов.

Изменение структуры производства оказывает большое влияние на все экономические показатели:

— объем выпуска в стоимостной оценке;

— материалоемкость;

— себестоимость товарной продукции;

— прибыль;

— рентабельность.

Если увеличивается удельный вес более дорогой продукции, то объем ее выпуска в стоимостном выражении возрастает, и наоборот. То же происходит с размером прибыли при увеличении удельного веса высокорентабельной и соответственно при уменьшении доли низко рентабельной продукции.

Расчет влияния структуры производства на уровень перечисленных показателей можно произвести способом, цепной подстановки, который позволяет абстрагироваться от всех факторов, кроме структуры продукции:

=100 800 млн руб. (2.1)

=98 500 млн руб. (2.2)

=100 800−98 500 = +2300 млн руб. (2.3)

Таблица 2.6 Анализ структуры продукции

Данные графы 6 получены умножением показателя графы 5 по каждому виду продукции на коэффициент выполнения плана по продукции в целом по предприятию в условно-натуральных единицах ():

= 16 440 / 16 023 = 1,26 025. (2.4)

Если бы план производства был равномерно перевыполнен на 102,60% по всем видам продукции и не нарушилась запланированная структура, то общий объем производства в ценах плана составил бы 98 500 млн руб. При фактической структуре он выше на 2300 млн руб. Это значит, что увеличилась доля более дорогой продукции в общем ее выпуске.

Такой же результат можно получить и более простым способом, а именно способом процентных разностей. Для этого разность между коэффициентами выполнения плана по производству продукции, рассчитанными на основании стоимостных () и условно-натуральных показателей (можно в нормо — часах) () умножим на запланированный выпуск валовой продукции в стоимостном выражении):

(1,05 — 1,26 025) · 96 000 млн руб. =

+2300 млн руб. (2.5)

Таблица 2.7 — Расчет изменения средней цены 1 туб за счет структурного фактора

Для расчета влияния структурного фактора на объем производства продукции в стоимостном выражении можно использовать также способ абсолютных разниц. Сначала необходимо определить, как изменится средний уровень цены 1 туб () за счет структуры (таблица 2.7):

(2.6)

Затем, умножая полученный результат на общий фактический объем производства продукции в условно-натуральном выражении, узнаем изменение объема товарной продукции в стоимостном выражении:

140 тыс. руб. · 16 440 туб = +2300 млн руб. (2.7)

Расчет влияния структурного фактора на изменение выпуска продукции в стоимостном выражении можно произвести и с помощью средневзвешенных цен (если продукция однородная). Для этого сначала определяется средневзвешенная цена при фактической структуре продукции, а затем при плановой и разность между ними умножается на фактический общий объем производства продукции в условно-натуральном выражении:

(2.8)

6131 тыс. руб. (2.9)

5991 тыс. руб.(2.10)

+140 тыс. руб. · 16 440 = +2300 млн руб. (2.11)

Аналогичным образом определяется влияние структуры реализованной продукции на сумму выручки (таблица 2.8).

Приведенные данные показывают, что за счет изменения структуры продукции выручка от ее реализации увеличилась на 2185 млн руб. Это свидетельствует об увеличении удельного веса более дорогих изделий С и D в общем объеме продаж.

Таблица 2.8 — Расчет влияния структуры реализованной продукции на сумму выручки

Используя описанные выше приемы, можно определить влияние структуры продукции и на другие показатели деятельности предприятия: трудоемкость, материалоемкость, на общую сумму затрат, прибыль, рентабельность и другие экономические показатели, что позволит комплексно, всесторонне оценить эффективность ассортиментной и структурной политики предприятия.

2.3.2 Анализ себестоимости продукции

Важнейшим фактором роста прибыли является снижение затрат на производство и себестоимости продукции. Поиск резервов снижения затрат начинается с исследования и общей оценки их состава и структуры. Это дает возможность установить тип производства и основные направления поиска резервов снижения этих затрат. Так преобладание в общей сумме затрат удельного веса материальных затрат свидетельствует о том, что производство материалоемкое и, следовательно, главное направление поиска резервов снижения затрат — это экономное и рациональное использование материалов в производстве.

Если значительную долю составляют расходы на оплату труда и отчисления на социальные нужды, то производство является трудоемким и поиск резервов следует вести в направлении экономии рабочего времени, роста производительности труда. В соответствии с основными положениями по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг) все затраты, образующие себестоимость, группируются по следующим элементам:

Материальные затраты;

Расходы на оплату труда;

Отчисления на социальные нужды;

Амортизация основных средств;

Для анализа состава и структуры затрат используется таблица 2.9.

Таблица 2.9 — Общая оценка состава и структуры затрат на ЗАО «МИЗ»

Показатели таблицы свидетельствуют о том, что значительную долю затрат и в предыдущем (базисном) и в отчетном периодах составили материальные и трудовые затраты. Первые занимают около 55% от общей суммы затрат, вторые более 25% от общей суммы затрат. Из этого следует, что важнейшими факторами снижения себестоимости продукции данного предприятия является сокращение материальных и трудовых затрат. Так, повышение уровня использования материальных ресурсов и сокращение вследствие этого материальных затрат на 1% обеспечит снижение себестоимости на 77 087 тыс. руб. (1% от 7 708 704). А улучшение использования трудовых ресурсов, т. е. рост производительности труда, сокращение потерь рабочего времени, непроизводительных затрат рабочего времени на 1% обусловит уменьшение себестоимости на 51 951 тыс. руб. ((3 864 510 + 1 330 574) · 1%).

Анализ изменения структуры показывает, что доля материальных затрат, расходов на оплату труда, отчислений на социальные нужды, прочих расходов в отчетном периоде увеличилась по сравнению с базисным периодом соответственно на 2,1; 2,4; 0,8; 0,7 процентных пункта. Доля же амортизации основных средств уменьшилась на 6 процентных пунктов.

Средний процент изменения всех затрат составил 161,2.