Характеристика товаров и услуг

Товар представляет собой продукт труда произведенных для обмена и способный удовлетворить человеческие потребности.

К одним из основных показателей относится качество товара. Качество товара — потребительская оценка способности товара выполнять предназначенные функции, включает в себя надежность, легкость в эксплуатации. Таким образом, с уверенностью можно говорить о том, что в современных условиях уровень качества выступает основой маркетинговой политики предприятия. Поэтому ЗАО «АТМСС» в своей деятельности учитывают этот факт.

ЗАО «АТМСС» производит широкий ассортимент бумажных изделий объемом 3500 тыс. рулонов в год, в том числе. Данная продукция высокого качества и экологически чистая. Вся продукция пользуется высоким спросом за счет конкурентных преимуществ.

Анализ рынка сбыта целлюлозно-бумажной производства продукции и оценки конкуренции

Требования маркетинга не ограничиваются лишь созданием высококачественного товара, отвечающего запросам потребителей и правильным установлением цены на него. Необходимо еще и соответствующим образом довести этот товар до конечных потребителей и обеспечить ему доступность целевому сегменту рынка.

Для обеспечения эффективной реализации производственных товаров предприятие должно проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, доведение товаров до потребителей и организацию их эффективного потребления. Это находит свое выражение в разработке и реализации сбытовой стратегии предприятия.

Сбытовая стратегия, направленная на реализацию главной цели деятельности предприятия — удовлетворение потребностей рынка при оптимальных затратах, включает следующие решения:

• — выбор канала распределения готовой продукции;
• — установление хозяйственных связей с посредниками и конечными покупателями;
• — разработка мероприятий по стимулированию сбыта;
• — организация сервиса.

Материальный поток в звене «сбыт» представлен продукцией. Путь, который материальный поток проходит от производственных подразделений до конечных потребителей готовой продукции, называется каналом распределения.

Основными потребителями продукции ЗАО «АТМСС» будут физические лица. Основная работа по реализации будет возложена на коммерческий отдел фирмы. Канал сбыта — розничная торговля в гипермаркетах и оптовая со склада.

Стимулирование сбыта охватывает комплекс мер, преимущественно коммуникативного характера, направленных на текущее увеличение сбыта конкретного товара, в том числе:

• — предоставление потребителям необходимой информации о новых товарах, а также о характеристиках продаваемых товаров;
• — выявление непосредственно на рынке новых возможностей использования предлагаемых товаров;
• — поддержание лояльности потребителей;
• — инициирование реализации товара за счет повышения степени их узнаваемости в среде оптовых, розничных покупателей и распространителей продукции;
• — использование разнообразных средств увеличения объема и кратности покупок;
• — повышение имиджа предприятия;
• — информирование потребителей об изменении цен, специальных предложениях и других маркетинговых изменениях.

Таким образом, под сбытом готовой продукции подразумевается количество продукции, которое можно реализовать в определенный период времени. Понятие «сбыт» в литературе по маркетингу употребляется в двух аспектах: в широком смысле — как целостный процесс доведения товара от производителя до конечного потребителя, а в узком смысле — как собственно продажа.

Сбытовые операции в широком смысле начинаются, как только изделие покинуло производственный корпус, и заканчивается передачей товара покупателю. Цели сбыта производны от целей предприятия, среди которых в настоящее время превалируют цели максимизации прибыли.

Предприятии, являясь открытой системой находится в состоянии постоянного обмена ресурсами с внешней средой, обеспечивая этим выживание. Однако ресурсы внешней среды не безграничны и на них претендуют многие другие предприятия, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда возможен риск, что предприятие не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить его потенциал и привести к негативным последствиям.

Для более точной оценки конкуренции и выявления положения ЗАО «АТМСС» на рынке необходимо рассмотреть состояние целлюлозно-бумажной промышленности в РФ, а также основных конкурентов.

В настоящее время целлюлозно-бумажная промышленность является одной из ведущих в России и непосредственно влияет на экономику страны. Целлюлозно-бумажная промышленность развита и в Северо-западном экономическом районе, главным образом в ленинградской области (города Сясьск и Светогорск), в Восточной Сибири (Братский, Усть-Илимский, Красноярский, Селенгинский, Байкальский ЦБК). На Дальнем Востоке производство концентрируется в городах Корсаков, Холмск, Углегорск, Амурск и др.

Производство бумаги исторически возникло в Центральном экономическом районе вблизи от потребителей сырья. В настоящее время оно наиболее развито:

В Северном экономическом районе, особенно в Республике Карелия, дающей 20% всего производства России, в Республике Коми, доля которой составляет 12%;

В Уральском экономическом районе, главным образом в Пермской области, дающей 15,1% всего производства России;

В Волго-Вятском экономическом районе, в первую очередь в Нижегородской области, производящей 8,6% всей бумаги страны.

Сильной стороной конкурентов является то, что они давно находятся на этом рынке, хорошо известны потребителям.