Введение. 
Управленческое маркетинговое консультирование

Актуальность исследования. Динамичная внешняя среда в современных условиях требует от предприятий адекватной реакции на изменения. В этих условиях российским предприятиям необходимо срочно изыскивать возможности повышения своей конкурентоспособности, в частности, профессионально разработанная маркетинговая стратегия.

Необходимость профессионально разработанной маркетинговой стратегии понимают сегодня не только предприятия, спрос со стороны которых на специалистов в области маркетинга в последнее время резко возрос [20], но и инвесторы. Согласно исследованию специалистов Российской ассоциации маркетинга (РАМ) наличие маркетинговой стратегии у предприятия может привести к увеличению капитализации от 11% до 22% (в зависимости от сферы деятельности).

Однако на практике при разработке стратегии резко встает проблема дефицита специалистов, реально способных это сделать. Профессиональных кадров в области маркетинга в нашей стране пока еще недостаточно. В этих условиях российские предприятия для помощи в разработке маркетинговой стратегии все больше прибегают к услугам независимых профессионалов в области управления — к консультантам.

Актуальность управленческого консультирования в области разработки маркетинговой стратегии определяется возрастающей ролью маркетинга в системе отношений субъектов рынка.

Целью маркетингового консультирования является достижение предприятием его рыночных целей через построение целесообразного взаимодействия предприятия с рынком. Консультирование направлено, в первую очередь, на разработку и внедрение эффективных методов работы предприятия с рынком, и во вторую — на совершенствование внутренних взаимодействий, обеспечивающих применение этих методов. Совершенствование управления, подбор и обучение кадров не являются самостоятельной целью маркетингового консультирования, а скорее средством для достижения цели. Подразумевается, что успешно действующее на рынке предприятие будет иметь и здоровый психологический климат. Концепцию маркетингового консультирования можно сформулировать следующим образом: достижение рыночных целей предприятием — результат адекватного взаимодействия предприятия с рынком.

Методология маркетингового консультирования включает методологию управленческого консультирования и методологию маркетинга — т. е. охватывает инструментарий множества дисциплин. Это максимально отвечает потребности заказчика в комплексной всесторонней проработке его конкретных задач. В использовании инструментов консультант ограничен лишь собственной квалификацией, но никак не рамками догм и правил.

В последнее время стратегии в маркетинге получают все большее значение еще несколько лет назад стратегический маркетинг представлялся, прежде всего, как определение общего направления деятельности фирмы, ориентированного в будущее и реагирующего на изменение внешних условий. в последнее время основной упор делается на формирование ориентированной на рынок эффективной организационной и управленческой системы и распределение в соответствии с этим управленческих ресурсов. иначе говоря, сейчас маркетинговая стратегия рассматривается как объединенная система организации всей работы фирмы.

С учетом актуальности, недостаточной разработанности и безусловной необходимости решения обозначенной проблемы была сформулирована тема исследования: «Управленческое консультирование по разработке маркетинговой стратегии предприятия (на примере ООО „Окна Аттик Восток“)».

Объектом дипломного исследования является предприятие ООО «Окна Аттик Восток».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия.

Целью настоящей работы является рассмотрение и анализ теоретических основ и выработка практических рекомендаций в сфере организации управленческого консультирования по процессу разработки маркетинговой стратегии предприятия с целью совершенствования деятельности.

Для достижения цели в работе поставлены следующие исследовательские задачи:

Рассмотреть теоретические основы управленческого маркетингового консультирования и формирования маркетинговой стратегии.

Проанализировать деятельность предприятия ООО «Окна Аттик Восток».

Провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Окна Аттик Восток».

Провести анализ существующей маркетинговой стратегии предприятия.

Разработать маркетинговую стратегию организации.

Выполнить экономическое обоснование целесообразности реализации новой маркетинговой стратегии.

Теоретическую основу настоящей работы составляют труды российских и зарубежных ученых и практиков в сфере маркетинга, менеджмента, консультирования и информационных технологий. Среди них можно выделить работы И. Ансоффа, О. С. Виханского, Ю. Н. Лапыгина, Р. Р. Сидорчука, Р. А. Фатхутдинова, Э. Шейна и др.

В работе также использовались результаты различных исследований российского консультационного рынка, а также статистические данные Госкомстата РФ.

В процессе исследования использовались методы системного, функционального, сравнительного, логического анализа, экономико-математические, экспертные и статистические методы, методы опроса. Для анализа показателей деятельности предприятия использованы данные бухгалтерской отчетности предприятия за 2011;12 гг.

Практическая значимость исследования состоит в том, что оно доведено до конкретных рекомендаций по выбору стратегий маркетинга для совершенствования деятельности исследуемого предприятия.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.