Доступность информации позволяет компании быстрее распространять свой продукт, а репосты способствуют привлечению новых зрителей и заказчиков. Как и предыдущий портал, «СМИНГ-ТВ» продвигает свой продукт и сайт, на котором можно убедиться в серьезности деятельности компании; создает интерактивное взаимодействие; развлекает и информирует аудиторию, создавая вокруг своего портала сообщество.
Таким образом, оба представленных портала выполняют все функции продвижения своего продукта или услуги с помощью социальных сетей, пользуясь всеми предлагаемыми возможностями информирования и объединения аудитории по их интересам и предпочтениям, тем самым, создавая имидж своей компании, работающий на увеличение престижа и дохода компании. Также данные порталы, как и порталы официальных СМИ, позволяет аудитории приблизиться к культурной и общественной жизни города и области, что играет положительную роль в продвижении данных ресурсов.
В социальных сетях, как и в других технологиях продвижения необходимо учитывать следующие элементы:
— разработка информационного повода для трансляции не только в СМИ, но и социальных сетях;
— взаимодействие профессиональных журналистов с «гражданскими журналистами»;
— создание информационных поводов, способных привлечь внимание на происходящее в интернет — пространстве, как потребителя, так и других СМИ, для полного освещения;
— поддержка программ компании и организации в социальной сети;
— мониторинг эффективности деятельности организации в социальной сети и проводимых акций.
Данные функции выполняет в полной мере SMM, что в настоящее время становится одним из самых необходимых элементов в качественном продвижении услуг и продукта любой компании независимо от масштаба и статуса. Множество компаний нанимают специалистов данного профиля, способных совместно с PR-специалистами создать выгодный и уникальный имидж компании в медиа-пространстве в целом, дабы вовлечь пользователей в жизнь компании и создать ощущение у потребителя партнерских отношений, что являет собой самый действенный способ взаимодействия потребителя и производителя.
2.2 Перспективы использования социальных сетей в контексте PR-задач медийных организаций
Социальные сети на данный момент занимают важную коммуникативную составляющую в жизни каждого человека, многие вопросы решаются через интернет, поиск работы, покупка и продажа, анонсирование различных мероприятий, онлайн трансляции и т. д. Каждый человек чувствует себя включенным в общий мировой культурный, социальный и экономический процесс.
Как мы отмечали в предыдущих параграфах, социальные сети обладают невероятно быстрыми коммуникативными взаимодействиями, что дает возможность быстро оповещать и привлекать внимание огромного количества пользователей и потенциальных потребителей к какой-либо информации в кротчайшие сроки, а также объединять единомышленников вокруг своей компании или организации, что позволяет легко поддерживать имидж компании.
Однако у социальных сетей и интернета в целом существует и обратная сторона, их демократический характер, который в свою очередь может иметь, как положительный эффект, так и отрицательный, а именно, мнение людей может формировать и отрицательный образ компании, поэтому задача SММ специалиста тщательно следить за публикуемыми материалами.
Исходя из всех плюсов социальных сетей и скорости передачи информации, мы можем говорить о том, что будущее маркетинговых стратегий не сможет обойтись без использования данных ресурсов, ведь объединение людей в сообщества и привлечение их к процессу создания и формирования чего-либо нового рождает иной интерес потребителя к продукту и его создателю. Партнерские отношения приводят к возрастанию потребления и покупки, тем более данный процесс облегчается возможностью приобретения любой вещи, не выходя из дома, при этом не лишая себя возможности выбрать.
Как отмечают многие исследователи, тенденция социализации сайтов и программ будет только усиливаться, а социальные сети будут концентрировать свою власть над всей IT-сферой. Нужно отметить, что такая тенденция вынуждает все компании вступает в новый род конкуренции, дабы быть узнаваемым среди потребителей и быть ему доступным.
Технологическое развитие социальных сетей в ближайшие 3−5 лет станет необходимым условием для выживания в конкурентной среде. Развитие будет многосторонним, однако уже можно выделить ряд ключевых тенденций: персонализация, рекламные технологии, геолокация, анонимность, инструменты электронной коммерции.
Перечисленные тенденции мы видим и в развитии региональных порталов, как «СМИНГ-ТВ» и ИД «Мир Белгорья», которые на страницах социальных сетей используют современные рекламные технологии, включая в процесс формирования своего продукта и услуги участников сообщества, тем самым демонстрируя свои достижения, а с помощью репостов и продвижения информации в массы. Здесь также действует и коммерческая выгода, при привлечении к интересному факту или продукту участников сообщества у пользователя возникает желание поделиться со своими друзьями, которые в свою очередь делятся со своими, тем самым расширяя круг потенциальных потребителей, зрителей, читателей, что повышает рейтенг или продажи, как в случае услуг «СМИНГ-ТВ».
Технологии и варианты взаимодействие с пользователями социальных сетей будут пополняться и расширяться, что позволит потребителям чувствовать себя полноправными партнерами компании и делает свой выбор в пользу той или иной компании более осознано, а также рекомендовать другим людям.
За последние годы социальные сети обзавелись полноценными мобильными версиями своих сайтов и в большей степени интегрировали мобильные технологии. Это дало возможность большей части пользователей оставаться на связи повсеместно. В скором будущем мобильные версии сетей ничем не будут уступать по функционалу обычной версии сайтов.
Заключение
Современные технологии владения информацией, ее контроля, разработки и изменения, а также обмен, дает огромные возможности для новых коммуникативных контактов для каждого человека, включенного в эту систему. Главными инструментами для взаимодействия такого характера в настоящее время стали социальные сети, позволяющие доступным и легким способом каждому человеку формировать свое интернет-пространство внутри сети. Любой желающий с помощью персональных профилей создает свои мини-сайты, где можно создавать свой особый мир, позволяя включаться в него другим людям, а также компаниям и организациям.
Социальные сети открыли новую возможность общения, а также создали платформу для трансляции своей реальной жизни в виртуальную, которые на данный момент неотделимы друг от друга. Теперь любой человек может создать свою страницу, объединить в ней людей по интересам и заняться продвижениям себя, своего интереса, продукта, мысли и т. д. Демократичный характер сообществ и свобода выражения своих мыслей привлекает множество людей в социальные тем самым, создавая мировое сообщество взаимосвязанное друг с другом.
Такое взаимодействие людей открыло новые возможности в сфере продвижения услуг, так как социальные сети являют собой особый вид коммуникации, то соответственно рождается новый язык взаимодействия потребителя и создателя.
Социальные сети стали полноправным элементом в системе PR технологий, в настоящее время ее посетителями являются миллионы людей, которые ежедневно просматривают не менее 100 страниц, и понравившейся информацией делятся со своими друзьями, что рождает цепочку перехода информации в интернет-пространстве. Используя эту главную функцию социальных сетей, крупные мировые компании активно включаются в данную коммуникативную сферу, вовлекая, таким образом, своих потенциальных клиентов в корпоративную жизнь и, создавая эффект партнерских отношений, что автоматически рождает положительное отношение к компании.
Формирование положительного образа бренда, компании или человека включает в себя анализ целевой аудитории, ее характера, потребностей, а также создает платформу взаимодействия всех СМИ воедино, рождая единую информационную цепь. Нужно заметить, что демократический характер социальных сетей, может играть в процессе продвижения бренда, и положительную и отрицательную роль, так как любой пользователь может высказывать мнение различного характера, поэтому в создании имиджа компании необходимо учитывать особенности данного инструмента. Исходя из такой необходимости, появился новый вид маркетинга, как маркетинг социальных сетей и, соответственно, появились специалисты данного профиля, которые работают совместно с PR специалистами, так как только выверенные, яркий и уникальный образ и стратегия продвижения по всем параметрам смогут привлечь миллионную аудиторию социальных сетей, тем самым и увеличить объемы потребления товаров и услуг.
Таким образом, социальные сети стали уникальной рекламной, коммуникативной и маркетинговой площадкой, как для индивидуального продвижения, так и для позиционирования крупнейших компаний в структуре интернет-пространства. Развитие возможностей социальных сетей позволяет нам говорить о том, что в будущем нас ожидает новый вид конкуренции, как виртуальная, так как, в огромном потоке информации, сменяющейся в новостной ленте изо дня в день, потенциальный пользователь должен выбрать именно этот продукт или услугу.
Список использованных источников
Андросов, Н. С. Интернет-маркетинг за 55 минут / Н. С. Андросов // Серия книг «Спроси Ingate», 2012. — 51 с.
BBC tells news staff to embrace social media — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.theguardian.com/media/pda/2010/feb/10/bbc-news-social-media
Битков Л. А. Практическое использование социальных сетей специалистами по PR — Л. А. Битков — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://journ.igni.urfu.ru/index.php/component/content/article/375
Большакова Ю. С. Особенности и основные преимущества маркетинга в социальных сетях /Ю. С. Большакова, А. С.
Гуляев, М. Н. Евченко // Молодой ученый. — 2014. — №
7. — С. 306−309.
Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие/ Б. Л. Борисов. — М.: Фаирпресс, 2011. 624 с.
Варакута, С. А. Связи с общественностью: учебное пособие / С. А. Варакута — М.: ИНФРА — М, 2004. — 246 с.
Голубкова, Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие / Е. Н. Голубкова.— 2-е изд. М.: Финпресс, 2007.— 287 с.
Гундарин, М. В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. 2-е изд., дополненное / М. В. Гундарин. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.
Гуров, Ф. Продвижения бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети/Ф.Гуров. — М.: Вершина, 2008 — 136 с.
Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика/ П.Дойль. — СПб.: Питер, 1999. — 158 с.
Жолудь Р. Журналистика и вызовы Web 2.0 — Р. Жолудь — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://journ.elsu.ru/jourpro136.htm
Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 678 с.
Катлип С.М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. — 624 с.
Киселев Н. Социальные сети как инструмент PR — Н. Киселев — [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www. pr-club.com
Ленкова К. С. Социальная сеть как инструмент продвижения некоммерческих проектов / К. С. Ленкова / Бизнес. Общество. Власть. — 2013. — № 14 — С. 1- 7
Ливанова М. В. Региональные «Газеты власти» в медиапространстве / М. В. Ливанова / Бизнес. Общество. Власть. — 2013. — № 14 — С. 42−49
Митрофанова А. А. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы развития / А. А.
Митрофанова // Молодой ученый. — 2014. — №
8. — С. 536−539
O’Reilly T. What is Web 2.0? — O'Reilly T. — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html
Румянцев, Д. Я. Продвижение бизнеса в «Вконтакте». Быстро и с минимальными затратами / Д. Я. Румянцев. — СПб.: Питер, 2014.—
256 с.
Синяева, И. М. Сфера PR в маркетинге: учебное пособие для студентов вузов / И. М. Синяева, В. М. Маслова, В. В. Синяев. — М.: Юнити-Дана, 2007. — 383 с.
Социальные сети от, А до Я — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.social-networking.ru
Утешева Д. Т. Внутренний аудит: проблемы и перспективы развития / Д. Т. Утешева, В. П.
Шегурова // Молодой ученый. — 2013. — № 7. — С. 255−257.
Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях / Д. Халилов.— М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 210 с.
Хейг, М. Электронный PublicRelations / М. Хейг. — М.: Фаир-Пресс, 2002. — 199 с.
Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — М.: «ДЕЛО», 2004. — 496 с.
O’Reilly T. What is Web 2.0? — O'Reilly T. — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html
Жолудь Р. Журналистика и вызовы Web 2.0 — Р. Жолудь — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://journ.elsu.ru/jourpro136.htm
Жолудь Р. Журналистика и вызовы Web 2.0 — Р. Жолудь — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://journ.elsu.ru/jourpro136.htm
Жолудь Р. Журналистика и вызовы Web 2.0 — Р. Жолудь — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://journ.elsu.ru/jourpro136.htm
Большакова Ю. С. Особенности и основные преимущества маркетинга в социальных сетях /
Ю. С. Большакова, А. С. Гуляев, М. Н.
Евченко // Молодой ученый. — 2014. — № 7. — С. 306−309.
BBC tells news staff to embrace social media — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.theguardian.com/media/pda/2010/feb/10/bbc-news-social-media
Битков Л. А. Практическое использование социальных сетей специалистами по PR — Л. А. Битков — [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://journ.igni.urfu.ru/index.php/component/content/article/375
Митрофанова А. А. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы развития/ А. А. Митрофанова // Молодой ученый.
— 2014. — № 8. — С. 536−539.
