Сценарий круглого стола

Обычно выделяют три этапа в организации и проведении «круглого стола»: подготовительный, дискуссионный и завершающий (постдискуссионный). Каждый из этапов отличается друг от друга и имеет особые характеристики.

Рассмотрим каждый из трех этапов:

1. Подготовительный этап Подготовительный этап включает в себя:

Во-первых, выбор проблемы (проблема должна быть острой, актуальной, имеющей различные пути решения). Выбранная для обсуждения проблема может носить междисциплинарный характер, она должна представлять практический интерес для аудитории с точки зрения развития профессиональных компетенций.

Во-вторых, как уже было сказано выше, не маловажную роль играет ведущий (модератор) данного специального события. Подбор модератора: (модератор руководит «круглым столом», поэтому должен на высоком уровне владеть искусством создания доверительной атмосферы и поддержания дискуссии, методом наращивания информации, и безусловно, пользоваться уважением у дискутирующих сторон.

Для получения результативного обсуждения важно правильно подобрать ведущего и четко очертить его сферы влияния. Задача ведущего — помочь участникам эффективно и конструктивно обсудить проблему. Если ведущий хорошо владеет темой и полезной для обсуждения информацией, то он/она может выступать еще и в роли эксперта. Роль ведущего должна быть определена на этапе подготовки и объявлена присутствующим в самом начале обсуждения. В процессе проведения круглого стола ведущий должен четко придерживаться своей роли, ни в коем случае не пользоваться своим положением для того, чтобы выступать самому или давать слово одним и тем же людям, и вообще, ведущего должно быть «как можно меньше». Его поведение в целом можно охарактеризовать как нейтральное, тактичное, ненавязчивое. Ведущий должен постоянно следить за регламентом, подводить промежуточные итоги обсуждения, выяснять, обобщать, задавать наводящие или провокационные вопросы, если обсуждение угасает, а также переводить в конструктивное русло, разгорающееся эмоциональное обсуждение.

Ведущий должен вмешиваться в ход беседы для того, чтобы:

• · стимулировать обсуждение того вопроса, который Вам кажется важным (например, «И все с этим согласны?»);
• · «защитить» часть группы, на которую агрессивно «нападает» другая. При этом совсем необязательно, чтобы ведущий выступал «за» или «против» одной из них. Просто в данной ситуации стоит напомнить о том, что у участников круглого стола разные точки зрения, и каждый имеет на это право. Цель круглого стола — обмен мнениями, а не приведение их «к одному знаменателю»;
• · включить в обсуждение людей, которые хотели бы высказаться, но не могут этого сделать из-за несоблюдения процедуры другими участниками;
• · чтобы отреагировать на комментарии, построенные на домыслах, а не фактах («Вы можете это подтвердить фактами?») В этом случае ведущий может представить достоверную информацию (если она у него есть);
• · узнать мнение остальных участников по вопросу или аргументу («Все разделяют эту точку зрения?»);
• · выразить собственное мнение (но не злоупотреблять своим положением);
• · «спровоцировать» обсуждение с другой точки зрения («А если посмотреть на проблему…»);
• · задать дополнительные вопросы, для того, чтобы расшить /углубить/ сменить обсуждаемую тему;
• · стимулировать обсуждение («Что Вы чувствуете по этому поводу?» «Вы все с этим согласны?»)
• · напомнить участникам о тех фактах, которые они еще не учли в обсуждении.

Для успешного вмешательства в обсуждение, ведущий должен знать основные методы вмешательства. Существует шесть основных методов вмешательства в обсуждение, применение которых зависит от конкретной ситуации.

• 1. Контролирующий. Ведущий определяет ход обсуждения и время, необходимое для того, или иного вопроса. Например, «А теперь, продолжим обсуждение…». «На этом, можно обсуждение этого вопроса завершить…».
• 2. Информационный. Ведущий представляет информацию, которая может быть полезна при обсуждении вопроса. В качестве информации может выступать не только статистика, но и теория, тенденции, практические примеры.
• 3. Конфронтационный. Ведущий «разбивает» стереотипы, традиционные мнения, отношения и т. д.

Эта интервенция не должна выглядеть агрессивно. Для этого следует начинать со слов «А почему бы???». Нужно быть готовым к защитной реакции аудитории, поскольку в данном случае затрагиваются определенные ценности, взгляды, убеждения конкретных людей.

• 4. Подавляющий. Если в процессе обсуждения накопились эмоции, то нужно их снять. Чем глубже эмоции, тем сложнее с ними справиться. Если у ведущего нет опыта регулирования подобного рода ситуаций, лучше ничего не делать.
• 5. Каталитический. Применяется для того, чтобы обобщить сказанное, проанализировать мнения, подвести промежуточный итог и т. д.
• 6. Поддерживающий. Ведущий всячески дает понять участникам обсуждения, что их мнение интересно, имеет ценность для присутствующих, заслуживает внимания. Опасность в применении этого метода заключается в том, что ведущий может оказаться либо показаться участникам неискренним, либо оказывается в положении человека, знающего «правильный ответ».

Ведущий (модератор), пожалуй, наиважнейший участник беседы, и именно от него зависит как ход, так и результат обсуждаемого вопроса.

В-третьих, подбор участников дискуссии. Состав участников «круглого стола» может быть расширен путем привлечения представителей органов исполнительной власти, профессиональных сообществ и других организационных структур. Это не только позволит более конструктивно обсудить проблематику, но и придаст большую популярность данному событию.

В-четвертых, это подготовка сценария. Подготовка сценария позволит ведущему подготовить интересующие общество вопросы, затронуть разные сферы и обсудить проблему в целом, не зацикливаясь в одном направлении. Проведение «круглого стола» по заранее спланированному сценарию позволяет избежать спонтанности и хаотичности в работе «круглого стола».

Сценарий предполагает:

• · Определение понятийного аппарата (тезауруса);
• · Краткую содержательную вступительную речь модератора, в которой объявляется тема и спектр затрагиваемых в ее рамках проблем, контекст желаемого обсуждения;
• · Перечень вопросов дискуссионного характера (до 15 формулировок);
• · Разработку «домашних заготовок» ответов, подчас противоречивых и неординарных с использованием репрезентативной выборки информации;
• · Заключительную речь модератора;

В-пятых, оснащение помещения стандартным оборудованием (аудиовидеоаппаратурой), а также мультимедийными средствами с целью поддержания деловой и творческой атмосферы. Но этот пункт актуален только в том случае, если по замыслу специального события было привлечение СМИ.

В-шестых, до проведения «круглого стола» необходимо провести консультирование участников, что позволяет выработать у большинства участников определенные убеждения, которые в дальнейшем будут ими отстаиваться.

И наконец, подготовка необходимых материалов (на бумажном или электронном носителях): это могут быть статистические данные, материалы экспресс-опроса, проведенного анализа имеющейся информации с целью обеспечения участников и слушателей «круглого стола».

2. Дискуссионный этап Дискуссионный этап состоит из:

Выступления модератора, в котором дается определение проблем и понятийного аппарата (тезауруса), устанавливается регламент, правила общей технологии занятия в форме «круглого стола» и информирование об общих правилах коммуникации.

К общим правилам коммуникации относятся рекомендации:

• · избегайте общих фраз;
• · ориентируйтесь на цель (задачу);
• · умейте слушать оппонентов;
• · будьте активны в беседе;
• · будьте кратки, говорите по сути;
• · осуществляйте только конструктивную критику;
• · не допускайте оскорбительных замечаний в адрес собеседника, не переходите на личности.

Ведущий должен действовать директивно, жестко ограничивая дискуссионную речь участников «круглого стола» по времени.

Для оживления беседы, ведущий (модератор) может провести информационную атаку: участники высказываются в определенном порядке, оперируя убедительными фактами, иллюстрирующими современное состояние проблемы.

Выступления дискутантов и выявление существующих мнений на поставленные вопросы, акцентирование внимания на оригинальные идеи. С целью поддержания остроты дискуссии рекомендуется формулировать дополнительные вопросы.

Подведения модератором мини-итогов по выступлениям и дискуссии: формулирование основных выводов о причинах и характере разногласий по исследуемой проблеме, способах их преодоления, о системе мер решения данной проблемы.

3. Завершающий (постдискуссионный).

Завершающий этап включает:

• · подведение заключительных итогов ведущим;
• · выработку рекомендаций или решений;
• · установление общих результатов проводимого мероприятия.

Подведение итогов особенно полезно тем, что дает возможность проверить степень согласия между членами группы. Если участники не согласны друг с другом, то лучше выявить это во время дискуссии, чем позднее в реальной деятельности. Если договоренность, достигнутая во время дискуссии, не является настоящим согласием, то, вполне возможно, что она не будет выполняться в жизни после окончания дискуссии. Обобщение следует делать периодически через определенные интервалы времени (можно их приурочить к разным информационным блокам круглого стола), особенно в том случае, если обсуждение рассчитано на длительное время или включает в себя разные аспекты темы. При обобщении нужно говорить теми словами, которые употребляли участники, и только то, что Вы слышали, не добавляя ничего нового от себя. Важно убедиться в том, что группа выражает согласие по поводу основных моментов, которые Вы перечислили. Не следует добиваться согласия всех участников по обсуждаемым вопросам. Цель круглого стола — обмен мнениям и при обобщении/подведении итогов лучше обозначить/констатировать имеющиеся у группы взгляды, точки зрения. Даже если во время обсуждения возникают новые вопросы, темы, не следует отходить от программы. Обязательно нужно оставить достаточно времени на завершение круглого стола и подведение его итогов. Если круглый стол сложно завершить, участники стремятся к продолжению дискуссии, то это хороший индикатор успеха мероприятия.

После подведения итогов, часто участники круглого стола составляют и принимают коллективный документ — резолюцию, решение или обращение. Организаторы могут заранее подготовить документ, в котором будет изложена проблема, описано мероприятие, его участники и т. д. Во время работы круглого стола все результаты промежуточного обсуждения фиксируются и вносятся в этот документ и, по завершении мероприятия, он коллективно принимается. После завершения круглого стола организаторы должны лично поблагодарить всех участников обсуждения.