Проблемы и перспективы развития PR-услуг в РД

Региональные и столичные специалисты по-разному оценивают значимость проблем, возникающих при работе на местах: первые в большей степени обращают внимание на невостребованность PR-услуг, вторые на негативное отношение к PR-специалистам. Об отсутствии трудностей в регионах чаще говорят респонденты из столиц в основном это представители PR-подразделений компаний. Невостребованностью PR-услуг более всего озабочены сотрудники PR-агентств, причем как столичные, так и нестоличные. Работники же региональных компаний чаще указывают на такие проблемы, как низкий уровень профессионализма региональных СМИ и необходимость давать взятки.

пиар коммерческий политический агентство.

Опрос показал, что половина всех опрошенных имеет опыт сотрудничества с региональными PR-агентствами. В качестве главных трудностей здесь как столичные так и нестоличные участники опроса практически единодушно назвали «низкий уровень профессионализма региональных PR-специалистов» и «нехватку PR-специалистов в регионах». Сотрудники PR-отделов компаний, как столичных так и региональных чаще всего испытывают сложности в связи с низким уровнем профессионализма местных пиарщиков. Сами же представители последних из PR-агентств чаще говорят о своей малочисленности О проводимых в регионах PR-акциях имеют представление почти все региональные и две трети столичных специалистов. Качество этих акций оценивается основной частью опрошенных как удовлетворительное. Положительных отзывов в целом больше, чем негативных — «плохо» и- «очень плохо»). Следует отметить, что сами региональные PR-специалисты более критичны в своих оценках. Если среди жителей столиц половина позитивно оценила PR-акции («отлично» и «хорошо»), то среди первых таковых лишь четверть .

Плюсы и минусы рынка PR-услуг в регионе Основным преимуществом рынка PR в регионах признали его активное развитие и растущую востребованность в PR-услугах со стороны бизнеса причем такое мнение превалирует среди столичных пиарщиков, нежели региональных Следующими положительными моментами названы отсутствие острой конкуренции и наличие потенциальных заказчиков. Первое обстоятельство немного чаще отмечают на местах второе в столицах (см. диаграмму № 3).

Главным недостатком рынка PR в регионах респонденты считают отсутствие адекватных представлений о PR у заказчиков причем к такому мнению в большей степени склоняются региональные специалисты. Другие изъяны таковы: «пиарщики варятся в собственном соку», мало участвуя в жизни общероссийского и мирового PR-сообществ низкая квалификация PR-специалистов и ограниченность денежных ресурс.

Профессиональному пиаршику присущи такие качества, как коммуникативность, работоспособность, стрессоустойчивость и активность, и не хватаеткреативности мышления, компетентности и оперативности .

Суждения столичных и региональных специалистов по ряду пунктов противоположны. Первые высоко оценивают работоспособность, активность и мобильность региональных PR-специалистов, которые в свою очередь считают, что эти качества у них развиты в недостаточной степени. Далее представители столиц довольно скептически думают о коммуникативности, креативности, оперативности, стрессоустойчивости регионалов. И опять же те, наоборот, считают, что все это им свойственно в полной мере. В целом представители столиц несколько критичнее относятся к коллегам на местах, чем последние к самим себе. Но в своих высказываниях они менее единодушны, чем первые.

Лучше всего региональным PR-специалистам, удается выделять целевую аудиторию и общаться с представителями СМИ. Несколько хуже они готовят материалы для прессы, организуют специальные события и создают информационные поводы. Наименее удачно получается разрабатывать концепции, стратегии PR-кампании и ключевые сообщения .

Столичные PR-специалисты оценили профессиональную компетенцию регионалов в несколько раз ниже, чем они сами. Наименее успешно, по мнению первых, разрабатывается концепция, стратегия PR-кампании и выделяется целевая аудитория. Вторые же считают, что хуже всего им дается ключевое сообщение.

Пиарщикам на местах, помимо собственно теоретических знаний о PR, недостает, прежде всего, знаний в маркетинге, психологии, экономике и финансах. Также следует уделить внимание таким областям, как реклама, юриспруденция и иностранные языки. Столичные пиарщики чаще отмечали необходимость осваивать теоретический материал в сферах маркетинга, рекламы и иностранные языки, региональные же признавали за собой недостаток знаний в психологии, экономике и финансах.

Основное пожелание PR-специалистам в регионах для повышения эффективности их работы звучит как: «использовать более творческие подходы». Остальные сводятся к: «осваивать методы общения с большими аудиториями», «уделять больше внимания контактам со СМИ», «работать в большем контакте с клиентом» и «учиться налаживать полезные связи и знакомства». Мнения столичных и региональных пиарщиков в целом совпадают, расхождения отмечаются лишь в том, что первые в два раза чаще рекомендуют вторым уделять внимание контактам со СМИ, а те, в свою очередь, упирают на налаживание полезных связей и знакомств. Кроме того, сотрудники столичных PR-агентств настаивают на освоении методов общения с большими аудиториями и организации работы со СМИ. В то время как их коллеги из PR-отделов компаний рекомендуют уделять внимание тесным контактам с клиентом, налаживанию полезных связей и использованию творческих подходов.

Две трети респондентов прогнозируют на ближайшие 3−5 лет быстрые темпы развития регионального рынка PR-услуг. Некоторые считают, что особых изменений за это время не произойдет. А 1,1% высказали мнение, что беспокоиться вообще не о чем, поскольку PR-технологии постепенно утратят свое значение. Встречались также высказывания в том духе, что «все будет развиваться медленно и мучительно», «нет регионального PR-рынка, его нужно создавать» .

Интересно, что директора столичных PR-агентств в большей мере, чем их коллеги на местах, говорят о быстрых темпах развития, а столичные руководители PR-отделов компаний, напротив, осторожнее.

К наиболее перспективным коммуникационным направлениям для российских регионов участники опроса относят бизнес-PR и промоушн, рекламные кампании, media relations и управление специальными событиями. Причем респонденты из столиц в большей степени ожидают развития и промоушн, регионалы же — бизнес-PR. В качестве наименее перспективных указаны спонсоринг, отраслевые коммуникации, crisis management веби мобильный маркетинг, политический консалтинг .

Таким образом, основные проблемы, с которыми сталкиваются как столичные, так региональные PR-специалисты на местах, — это низкий уровень профессионализма СМИ и невостребованность PR-услуг. Кроме того, трудности возникают из-за низкого уровня компетентности региональных PR-специалистов, которым необходимо развивать навыки в разработке ключевого сообщения, формировании концепции PR-кампании и создании информационного повода, а главное — использовать более творческие подходы.

Недостатком современного рынка PR-услуг в регионе является отсутствие у заказчиков адекватных представлений о PR, преимуществом же можно считать растущую востребованность бизнеса. В целом в ближайшие 3−5 лет региональный коммуникационный рынок будет развиваться довольно быстрыми темпами, особенно такие его направления, как бизнес-PR, и промоушн.