Пути совершенствования стратегии развития ЗАО «Прогресс»

Основные направления использования стратегических возможностей и потенциала компании

Проведенный анализ организационно-экономического состояния и стратегии ЗАО «Прогресс» позволяет сделать выводы о том, что в ЗАО «Прогресс» достигнуто устойчивое финансово-экономическое положение за счет правильно выбранной стратегии развития организации. В этих условиях главной стратегической задачей является закрепление достигнутых позиций и выработка таких направлений дальнейшего развития, которые бы обеспечили ее стабильный рост и дальнейшее упрочение позиций.

Для того, чтобы в полной мере оценить потенциальные возможности развития ЗАО «Прогресс», необходимо рассмотреть и учесть не только сильные, но и слабые стороны в его деятельности. В настоящее время предприятию не хватает торговых площадей, так как за последние три года на 40% расширился ассортимент продаж крупногабаритных товаров и стройматериалов. На втором этаже большая часть торгового зала занята мебелью, образцы которой широко представлены по всем видам. И это обеспечило прирост товарооборота.

Однако не достает места для выкладки других групп товаров, которые пользуются повышенным спросом: спортивных товаров, ковровых изделий. Решить проблему можно строительством пристроя к основному зданию. Для этого имеется земельный участок, который ЗАО «Прогресс» оформило в собственность.

С расширением площадей появится возможность для решения еще одной проблемы — перевода на самообслуживание как более современной и привлекательной формы торгового обслуживания продуктового отдела.

Не в полной мере менеджеры ЗАО «Прогресс» учитывают изменение факторов внешней среды, в частности, развитие туризма и новых видов спорта, в том числе, горнолыжного. С открытием в районе горнолыжной базы в деревне Хабарское в ЗАО «Прогресс» не организована продажа горных лыж и другого инвентаря для этого развивающегося вида спорта.

Качество товаров не всегда соответствует их цене, что вызывает нарекания покупателей. Не организована доставка крупногабаритных товаров на дом.

Первой задачей определения направления развития ЗАО «Прогресс» является разработка стратегического видения и миссии организации. Для этого необходимо учесть три аспекта:

• s четкое понимание своей сферы бизнеса.
• s выражение своего видения и миссии ясным, вдохновляющим и стимулирующим образом.
• s значение момента, когда необходимо изменить стратегический курс и миссию организации.

Стратегическое видение создаст коллективу такой важный стимул, как чувство общей цели.

Рассмотрим миссию и культуру ЗАО «Прогресс».

Миссия организации — ее основная общая цель, четко выраженная причина ее существования для общества.

Исходя из этого, миссия торгового предприятия ЗАО «Прогресс» — содействовать росту благосостояния населения путем предоставления им качественных торговых услуг таким образом и в таком объеме, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам, обеспечивают удовлетворение широкого покупательского спроса.

Культура ЗАО «Прогресс» предполагает уважительное, вежливое отношение к покупателям и установление дружеских отношений в коллективе.

Второй задачей определения направления развития ЗАО «Прогресс» является установление целей.

Установка целей переводит стратегическое видение развития организации в конкретные задачи, связанные с достижением результатов ее торгово-закупочной деятельности. Одновременно цели обязывают руководство добиться определенных результатов в определенное время. Они регламентируют, что конкретно и к какому сроку предстоит сделать, направляют внимание и энергию менеджеров на то, чего нужно добиться. Таким образом, устанавливаемые для ЗАО «Прогресс» цели будут иметь управленческую ценность.

Если же долгосрочные планы развития организации и миссия не будут привязаны к конкретным измеримым задачам, они могут остаться лишь красивыми словами и нереализованными идеями.

При установке целей для ЗАО «Прогресс» были учтены внешние факторы:

• s изменение вкусов, запросов покупателей;
• s рыночные тенденции.

внутренние факторы:

• s вид собственности;
• s техническая оснащенность;
• s кадровый потенциал.

Постановка целей ЗАО «Прогресс».

Предприятие не может функционировать без целевых ориентиров. Эти целевые ориентиры отражают интересы различных групп.

Прерогатива в установлении стратегических ориентиров закреплена за Советом директоров ЗАО «Прогресс». Именно он определяет, сколько и какие показатели использовать в качестве стратегических целей.

Стратегические цели ЗАО «Прогресс» должны отвечать следующим критериям:

• s конкретность;
• s измеримость;
• s достижимость;
• s соотношение с конкретным сроком достижения.

Для наглядности все цели ЗАО «Прогресс» можно представить в виде дерева целей (рис.6).

Рис. 6. Дерево целей ЗАО «Прогресс»

Рассмотрим цели и критерии развития ЗАО «Прогресс».

Исходя из анализа достигнутого уровня организационно-экономического состояния ЗАО «Прогресс» можно определить следующую стратегию развития организации — совершенствование торгово-закупочной деятельности и повышение конкурентоспособности предприятия.

Система управления Цель — поиск новых подходов к разработке стратегических задач, оптимальная организация их решения исходя из конкретных ситуаций на рынке (сезонность продаж; снижение спроса на бытовую технику и мебель и так далее).

Такая система управления позволит в конкретной ситуации, продиктованной рыночной конкуренцией, выбрать правильную стратегию в бизнесе.

Техническое развитие Цель — компьютеризация Критерии развития — установка компьютеров и новых программ в торговом отделе и бухгалтерии.

Производство Цель — увеличить объем продаж.

Критерии — поиск более качественных товаров по доступной цене на ярмарках в Нижнем Новгороде, Москве и других городах;

— перевод продуктового отдела на самообслуживание с единым расчетным узлом.

Персонал Цель — повышение эффективности труда.

Критерии — за счет установки дополнительно двух компьютеров в отделе торговли и бухгалтерии высвободить двух товароведов и одного бухгалтера.

Экономика и финансы Цель — снижение издержек торговой деятельности, повешение рентабельности.

Критерии — расширение ассортимента и увеличение качества товаров за счет их закупа на оптовых ярмарках, минуя посредников;

перевод продуктового отдела на самообслуживание как более современной и привлекательной для покупателей формы обслуживания.

Маркетинг Цель — привлечение новых покупателей.

Критерии — проведение рекламных акций в местной печати, издание рекламного проспекта ЗАО «Прогресс».

Третьей задачей определения направления развития ЗАО «Прогресс» является непосредственно разработка базовой стратегии. Она необходима для того, чтобы видеть пути достижения и выполнения миссии. Стратегия даст ответ на вопросы, как усилить долгосрочные позиции торгового предприятия, обеспечить его развитие и успех в будущем.

При разработке стратегии развития ЗАО «Прогресс» были использованы данные анализа, проведенного в главе II моего дипломного проекта, которые позволяют сделать выводы и определить следующие преимущества ЗАО «Прогресс»:

• s рост объема продаж и прибыли;
• s выгодное месторасположение;
• s стационарное, благоустроенное здание со складскими помещениями;
• s наличие земельного участка, оформленного в собственность акционеров;
• s широкий ассортимент по всем группам товаров;
• s налаженные договорные связи с поставщиками;
• s стабильный коллектив, профессионально обученные кадры с опытом работы.

Стратегия развития ЗАО «Прогресс» включает в себя:

• s продуманные целенаправленные действия;
• s реакцию на непредвиденное развитие событий и поведение конкурентов;
• s ресурсы для достижения стратегических целей;
• s шаги по достижению поставленных целей с учетом факторов внешней и внутренней среды.

В итоге фактическую стратегию ЗАО «Прогресс» можно наглядно представить таким образом: (рис.7).

Проведенные исследования дают основания считать, что базовой стратегией развития ЗАО «Прогресс» является стратегия конкуренции. Она направлена на усиление позиций торгового предприятия, которое имеет ряд преимуществ и потенциальных возможностей, в занятой нише рынка, повышение доходности торгово-закупочной деятельности и рост благосостояния акционеров.

Рис. 7. Фактическая стратегия развития ЗАО «Прогресс» на 2012;2017гг.

Разработка стратегии, дающей прочное конкурентное преимущество, имеет три грани:

• 1) решение вопроса о том, где ЗАО «Прогресс» имеет наибольшие шансы выиграть конкурентную борьбу;
• 2) разработка таких характеристик предлагаемой продукции, которые способны привлечь покупателя и выделить компанию из среды других конкурентов;
• 3) нейтрализация конкурентных мер противников.

Стратегия конкуренции будет одновременно атакующей и оборонительной — некоторые действия могут быть прямым наступлением на рыночные позиции конкурентов или, с другой стороны, попыткой нейтрализовать новые методы конкурентной борьбы. Тремя основными конкурентными подходами для ЗАО «Прогресс» являются:

• * стремление к низким издержкам (тем самым получить конкурентное преимущество, основанное на издержках);
• * достижение дифференциации, основанной на таких преимуществах, как качество, показатели работы, обслуживание, стиль, технологическое преимущество, необычно высокая ценность;
• * концентрация внимания на небольшой нише на рынке путем более качественного выполнения работы по сравнению с конкурентами и удовлетворения специфических потребностей покупателей.

Базовую стратегию развития ЗАО «Прогресс» на ближайшие пять лет характеризуют восемь основных управленческих задач, которые представлены графически на рис. 8.

Рис. 8. Восемь основных управленческих составляющих стратегии развития ЗАО «Прогресс»