Введение. 
Маркетинговое исследование рынка туристических услуг по Скандинавии в Санкт-Петербурге

В современном мире туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. На долю туризма приходится десятая часть мирового валового национального продукта, чуть боле десяти процентов международных инвестиций. В связи с этим на протяжении многих лет туризм рассматривается как отрасль, стимулирующая местную экономику, повышающая благосостояние и влияющая на качество и уровень жизни населения страны. На данный момент в мире мы можем наблюдать стремительное развитие международного туризма. Возрастает количество туристских поездок с культурно — познавательными целями, а также влияние туризма на социальную и культурную сферу, экологию, внешнеэкономическую деятельность и международные отношения. 1].

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создания дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т. е. выступает своеобразным стабилизатором социальноэкономического развития. 1].

Данная работа посвящена маркетинговому исследованию рынка туристических услуг Санкт-Петербурга, направленных на Скандинавские страны.

Скандинавия — регион на севере Европы, центром которого является Скандинавский полуостров. Скандинавия на сегодняшний день — один из самых развитых и благополучных регионов не только Европы, но и мира. Многочисленные исследования и опросы показывают, что уровень жизни, удовлетворенности жизнью и экономического развития в Скандинавии стабильно высокий и с каждым годом неустанно растет. Туристический потенциал стран Скандинавии огромен — это удачное географическое положение, множество малых рек и озёр, лесные массивы, лечебно-оздоровительные факторы природной среды, исторические и памятные места, уникальные традиции великих культур. В странах выявлено около 15 тысяч объектов, представляющих культурную ценность: исторические памятники, мемориальные места, музеи, и другие объекты показа, что может позволить развивать круглогодичный культурный туризм. Кроме того, на территории скандинавских стран более 1000 памятников истории и культуры, множество объектов экологического туризма: заповедники, национальные и природные парки, заказники и памятники природы.

Данная работа состоит из трех глав. В первой главе дана общая характеристика рынка выездного туризма Санкт-Петербурга по Скандинавии. Во второй главе проведено изучение и анализ спроса населения на данные конкретные туристические услуги. В третьей главе проведено исследование предложения туристических услуг туроператоров Санкт-Петербурга, основным направление которых являются страны Скандинавии.