Прямой маркетинг. 
Прямой маркетинг

маркетинг директ потребитель Прямой маркетинг представляет собой интерактивную маркетинговую систему распределения товаров, в которой используются различные средства для непосредственной связи с потенциальными потребителями с целью получения отклика и (или) совершения сделки в любом регионе рынка.

Прямой маркетинг — достаточно новое явление в практике работы предприятий. Его становление и развитие связаны с возможностями установления прямых контактов с потребителями. Он обеспечивает коммуникационную избирательность, персонификацию сообщений и развитие стабильных связей. Популярности прямого маркетинга способствует также известная экономия времени, связанная с покупкой товаров. Появляется возможность непосредственных контактов с использованием современных компьютерных сетей и др. Немаловажным является и тот факт, что использование прямого маркетинга позволяет сократить расходы на содержание штатного торгового персонала.

Прямой маркетинг все больше превращается в самостоятельный, специфический вид деятельности и включает в себя следующие направления:

• * маркетинг прямых продаж (торговля без посредников);
• * маркетинг в компьютерных сетях (сетевой маркетинг);
• * маркетинг отношений.

Основные инструменты директ-маркетинга:

• · Почтовый директ-маркетинг (составление баз данных, адресная рассылка писем);
• · Факсовая рассылка;
• · Почтовые каталоги;
• · Телемаркетинг (общение с клиентом по телефону);
• · Курьерская доставка;
• · Door-to-door selling (разносные продажи);
• · Безличный директ-мейл.

К прямым продажам относится также сетевой маркетинг, который можно рассматривать как особую форму ведения внемагазинной розничной торговли, особый вид персональной продажи. В данном случае сбытовые агенты (дистрибьюторы) фирмы-производителя устанавливают, пользуясь в первую очередь личными связями, контакты с потенциальными покупателями.