Маркетинг — комплексная система управления деятельностью предприятия по разработке, производству и сбыту продукции или предоставлению услуг на основе изучения рынка и активного воздействия на потребительский спрос.
Маркетинговые исследования - это функция или процесс, которые соединяют покупателей и потребителей по средствам информации. Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей.
Целью маркетинговых исследований является обеспечение «прозрачности» рынка — получение достоверной информации о его состоянии и развитии, обеспечение предсказуемости его дальнейшего развития.
В данной работе рассматривается маркетинг разработки и предоставления услуг на примере мебельного предприятия «Бабочка», открывающего филиал в городе Архангельске.
Целью данной работы является маркетинговое обоснование производства и реализации сервантов, анализ текущей маркетинговой ситуации, выработка маркетинговой стратегии.
Проанализирован товар, а также потребности потребителей, которые он удовлетворяет. Далее рассмотрен рынок, на котором действует фирма, проведено сегментирование рынка, выбор целевого сегмента, позиционирование услуги.
Рассмотрена макрои микросреда деятельности фирмы, проведен анализ опасностей и возможностей, а также анализ конкурентоспособности фирмы на данном рынке.
В заключении приводятся выводы о перспективности предоставления услуги населению в дальнейшем.
