Заключение. 
Сегментация рынка

Каждый потребитель в чем-то не похож на других, каждый клиент по своему ценен для фирмы; что бы преуспеть в маркетинг, необходимо уяснить и использовать эти различия, постаравшись привести товарные предложения в соответствии с потребностями клиентов и сконцентрировать свои ресурсы на потребителях, представляющих наибольшую ценность для фирмы.

Ни одна организация не в состоянии выпускать продукцию, которая удовлетворяла бы всех потребителей. По этому компаниям следует использовать сегментацию, отбор целевых сегментов и позиционирование, что бы обеспечить более узкую направленность своего маркетингового плана.

Все чаще маркетологи используют сегментацию для повышения конкурентоспособности своих компаний за счет обслуживания конкретных групп потребителей с помощью дифференцированных товарных предложений. Сегментация рынка — это процесс группирования потребителей в рамках определенного рынка. Такое группирование базируется на общности потребителей, привычек или отношения, на которые компания может адекватно реагировать благодаря маркетингу. Цель сегментации заключается в формировании групп потребителей, характеризующихся внутренним сходством и в то же время различающихся между собой настолько, чтобы по-разному реагировать на одни и те же маркетинговые действия. Сегментация рынка — основа принятия решения о выборе тех или иных целевых сегментов, то есть сегментов рынка, на которые компания предполагает ориентироваться, а так же о выборе наиболее подходящей стратегии охвата сегментов. После того как компания выберет целевой сегмент, она вырабатывает определенную стратегию позиционирования, цель которой — эффективная дифференциация компании.

Процесс сегментации рынка состоит из трех основных этапов: 1) выбрать рынок; 2) выбрать подход к сегментации; 3) оценить и выбрать сегменты, на которые предполагает ориентироваться компания. Потребительский рынок можно сегментировать с помощью демографических, географических, психографических и поведенческих переменных.

После выполнения сегментации маркетологи должны оценить каждый из сегментов исходя из его привлекательности, а также соответствия ресурсам, целям и продуктовым предложениям своей компании. Выявив различные сегменты в рамках потребительского или промышленного рынка и отсеяв неподходящие для себя сегментов, компания должна ранжировать оставшиеся и упорядочить их в соответствии с приоритетностью освоения, используя концентрированный маркетинг, дифференцированный маркетинг или недифференцированный. Наконец, компания должна разработать общую стратегию позиционирования, чтобы дифференцировать свою торговую марку или продукт от торговых марок или продуктов конкурентов на основе атрибутов, важных для ее потенциальных потребителей. В свою очередь, такое позиционирование должно поддерживаться и усиливаться маркетинговым комплексом компании.