Понятие и цели развития персонала в организации

Развитие персонала — это комплекс мер, включающих профессиональное обучение выпускников школ, переподготовку, повышение квалификации, планирование карьеры персонала. Цель развития персонала — это обеспечение организации хорошо подготовленными работниками для эффективной работы и реализации стратегического развития предприятия.

Под системой развития персонала понимают целенаправленный комплекс информационных, образовательных, привязанных к конкретным рабочим местам элементов, которые содействуют повышению квалификации работников данной организации в соответствии с задачами ее развития, потенциалом и склонностями сотрудников.

Формы и методы обучения персонала

Обучение персонала.

Необходимость постоянного применения новых знаний обусловлена рядом причин:

• 1. изменяющимися условиями на потребительском рынке;
• 2. изменяющимися условиями внутри организации.

Необходимость организации обучения персонала диктуют следующие факторы: внедрение новой техники, технологии производство современных товаров, ликвидация или изменение некоторых видов работ, рынок с высоким уровнем конкуренции, повышение отдачи работающих сотрудников.

Потребности в развитии человека могут быть выявлены уже при отборе персонала. Выделяют два типа обучения: сохраняющее обучение, инновационное обучение.

Целью сохраняющего обучения является усвоение фиксированных взглядов, методов, правил для того, чтобы работать в известных и повторяющихся ситуациях.

Инновационное обучение важно для долговременного выживания любой организации. Цель такого обучения: создание ориентаций на обновление, поиск проблем и их решение.

В практике сложились две формы обучения:

• 1. обучение на рабочем месте
• 2. обучение вне рабочего места

Преимущества обучения на рабочем месте:

• · дешевле и оперативнее;
• · тесная связь с повседневной работой;
• · легко удовлетворить потребности работника.

Недостатки обучения на рабочем месте:

• · руководитель может обладать недостаточным опытом в обучении;
• · оборудование может не соответствовать задаче обучения;
• · нет авторитета и взаимопонимания.

Важнейшими методами обучения на рабочем месте являются:

• · копирование (работник прикрепляется к специалисту, копируя действия этого человека);
• · наставничество (занятия с человеком в ходе ежедневной работы);
• · делегирование (передача части функций и ответственности);
• · метод усложняющихся заданий;
• · ротация (работник переводится с одной должности на другую для получения дополнительной квалификации и опыта);
• · использование учебных методик и инструкции;
• · производственный инструктаж и др.

Недостатки обучения вне рабочего места:

• · обучение вне рабочего места более эффективно, но требует дополнительных финансовых затрат;
• · чаще изучается теория, чем практика;
• · курсы могут не соответствовать требованиям обучаемого и потребностям организации;
• · бизнес может пострадать, если будут отсутствовать ключевые работники.

Преимущества обучения вне рабочего места:

• · обучение проводят опытные эксперты;
• · используется современное оборудование и информация;
• · работники получают новые идеи.

Основными методами обучения вне рабочего места являются:

• · чтение лекций;
• · деловые игры;
• · разбор конкретных ситуаций;
• · проведение конференций, семинаров;
• · создание групп по обмену опытом и т. д.

Преимуществом заочной формы обучения является то, что работники могут обучаться в удобное время, со своей скоростью. Недостаток — дорогостоящее обучение, нет обратной связи с преподавателем.

В настоящее время обучение руководителей и специалистов должно осуществляться как непрерывный процесс, в течение всего периода их работы.

Уровни обучения:

• 1. профессиональная подготовка;
• 2. повышение квалификации выполняется на профессиональных курсах, школах менеджеров, школах бизнеса. Срок обучения от 1 дня до 1 года;
• 3. переподготовка кадров: в учебных заведениях, получение второй специальности. Срок обучения от 2 месяцев до 2,5 лет;
• 4. послевузовское дополнительное образование. Срок обучения 2 — 4 года. Профессиональная подготовка — планомерное и организационное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.

Повышение квалификации кадров — обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности. Повышение квалификации руководителей и специалистов проводится не реже 1 раза в 3 — 5 лет преимущественно с отрывом от производства по следующим направлениям:

• · должностная подготовка руководителей с целью подготовки к выполнению своих обязанностей в новых условиях работы на более высоком уровне;
• · подготовка резерва для выдвижения на руководящие должности;
• · повышение квалификации специалистов по профилю с целью выполнения более сложной работы;
• · целевое повышение квалификации руководителей и специалистов.

Один из важнейших аспектов обучения руководителей и специалистов являются самоподготовка и саморазвитие.

С позиции профессионально-технического назначения в обучении рабочих выделяют:

• · подготовку новых рабочих;
• · переподготовку и обучение рабочих вторым (смежным) профессиям;
• · повышение квалификации.

Коучинг является современным подходом к обучению и развитию персонала.