Анализ финансовой деятельности предприятия

Для более подробного исследования финансового состояния предприятия проведем анализы, используя необходимые данные, по всем аспектам деятельности организации, а так же рассмотрим предполагаемых конкурентов предприятия, что позволит нам сделать выводы о возможных способах противостояния этим конкурентам и повышения эффективности работы ООО «Антарес» при получении максимальной прибыли. Для начала проведем анализ потенциальных заказчиков ООО «Антарес» и рассмотрим статистические данные по региону: объем услуг, уровень доходов населения и уровень цен.

Таблица 2.2. Структура объема платных услуг населению (в % к итогу).

Таблица 2.3. Объем бытовых услуг на душу населения (рублей).

Из данных таблиц видно, что за рассматриваемый период произошли изменения в структуре бытовых услуг населению. Объем услуг на душу населения возрос более чем в 4 раза. Скорее всего, связано с повышением уровня доходов населения, изменения образа жизни.

Таблица 2.4. Уровень доходов населения (рубли).

Из таблицы 2.4 видно, что самый динамичный рост (в 10 раз) наблюдался у официально работающих. Средний размер пенсии увеличился в семь раз, а численность населения с денежными доходами ниже величины прожиточного минимума снизился на 35%.

Индивидуальный пошив одежды относится к категории быстрорастущих. Росту числа ателье способствует то обстоятельство, что в обществе стало неприличным появляться неопрятным, неухоженным, состарившимся. Объем данных видов услуг на душу населения возрос приблизительно в 5 раз, за рассматриваемый период.

Красноярский рынок услуг индивидуального пошива одежды активно развивается и совершенствуется. ООО «Антарес» привлекает своих заказчиков высоким качеством оказываемых услуг и большим перечнем выполняемых работ. Интерес заказчиков привлекается за счет: прямых связей с постоянными заказчиками; рекламы через местное кабельное телевиденье; высокого качества оказываемых услуг, дружеской атмосферы обращения, открытости; постоянных совершенствованием технологии изготовления заказов.

Для более подробного изучения заказчиков было проведено анкетирование. Анализ анкет дает возможность выяснить потребности заказчиков и, в зависимости от запросов, выработать индивидуальный подход к каждому. Выборка исследования составила 180 человек. Большинство опрошенных регулярно посещают ООО «Антарес». Средняя частота посещения варьируется от нескольких раз в год до 1 раза в два месяца.

Основными заказчиками являются женщины в возрасте от 25 до 40 лет их более 65%, они пользуются услугами ателье один раз в квартал.

В ходе исследования было выделено 3 типа услуг: 1) Самые востребованные услуги: ими стал пошив легкого платья; 2) Востребованность 50 на 50: услуги мелкого ремонта — пользуются услугами часто или иногда; 3) Непопулярные услуги: не очень востребованными услугами являются услуги по обновлению и крупному ремонту одежды.

Проведенное исследование позволяет сделать вывод о том, предпочтительным является предоставление скидок на некоторые виды услуг или постоянным заказчикам, внедрение абонементной формы обслуживания на услуги периодического спроса, предоставление подарочного сертификата, внедрение новых видов услуг таких как художественная штопка и штуковка.

Теперь перейдем к анализу персонала предприятия ООО «Антарес». Несомненно, организация сильна своим персоналом. Грамотные руководители и квалифицированные исполнители могут вывести из прорыва даже самое неэффективно работающую организацию, а плохие кадры, наоборот, — разорить процветающее. Поэтому организация должна принимать в штат квалифицированных мастеров. Один раз в год ООО «Антарес» предоставляет возможность своим закройщикам повышать квалификацию, отправляет на различные семинары и курсы.

Персонал ателье состоит из человек: 45 человек из них в аппарате управления 3 человека, 4 закройщика, 30 портных работающих в бригадах по пошиву одежды, 3 портных занимающихся изготовлением и ремонтом меховой одежды, 2 мастера занимаются изготовлением штор.

В 2012 году увеличивается заработная плата у портных занимающихся ремонтом меховой одежды. В отчетном периоде на 26,5% увеличилась заработная плата портных в бригаде, на 27,4% портных занимающихся ремонтом. Эти данные приведены в таблице 2.5.:

Таблица 2.5 Анализ среднегодовой заработной платы.

Для получения прогрессивного результата от деятельности ателье, мастера должны быть высоко квалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли.

Основные требования, предъявляемые директору в данной отрасли: директор должен бать грамотным, образованным, желательно знающий основы бухгалтерского учета и юриспруденции; человеком, знающим свою работу, готовым помочь сотруднику решить любую производственную проблему; быть понимающим, знающим, интересующимся модой.

Основные требования, предъявляемые к администратору: грамотность и профессионализм в общении с заказчиком; умение вести разговор, выходить из конфликтной ситуации; быть вежливыми, доброжелательными; индивидуальный подход к заказчику; опрятность и чистота в одежде.

Основные требования, предъявляемые портным: быть высококвалифицированными рабочими; быть вежливыми, доброжелательными; индивидуальный подход к каждому заказчику.

В ООО «Антарес» квалификация исполнителей является определяющей в достижении успеха.

Результаты опроса заказчиков с помощью анкетирования показали, что определяющим фактором в выборе ателье является качество выполняемого заказа, но заказчиками были отмечены частые возвраты выполненных изделий на переделку из-за несовершенства конструкций изделий в дипломной работе предлагается закупить компьютерную программу САПР «Грация» позволяющую автоматизировать все этапы проектирования и производства одежды.

Для заказчиков имеют значение имидж ателье, территориальная доступность, прейскурант цен, но 90% заказчиков по данным анкетирования, назвали качество выполненного заказа решающим показателем при выборе ателье.

Так же необходимо провести анализ основных конкурентов предприятия ООО «Антарес». Для проведения данного анализа среды необходимо, прежде всего, определить все организации, которые можно отнести к кругу реальных или потенциальных конкурентов. У ООО «Антарес» имеются четыре прямых конкурентов: это расположенные в непосредственной близости ателье «Людмила», «Шик», а также мастерская по ремонту находящаяся на территории рынка «Мави» и новый конкурент ателье «Гармония». Косвенные конкуренты — мастера надомники. Но из-за недостатка рекламы, конкуренция для ателье с их стороны будет незначительна. Наглядно, для представления общей картины на конкурентном рынке в данной отраслевой группы услуг пошива и ремонта одежды в городе Красноярске можно увидеть в приведенной таблице 2.6. (см. приложение 2).

Обобщение результатов анализа полученной информации по всем аспектам деятельности организаций-конкурентов позволяет сделать выводы о возможных способах противостояния этим конкурентам.

Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды является SWOT-анализ. Кроме того, SWOT-анализ позволяет разработать перечень стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие.

SWOT — анализ ООО «Антарес» представлен в таблице 2.7 (см. приложение 3). На его основе можно разрабатывать маркетинговую стратегию развития ателье. На стыке возможностей, угроз, сильных и слабых сторон организации видны основные направления для осуществления действий (см. приложение 4). SWOT анализ во всех своих модификациях наиболее удобный и надежный инструмент стратегического планирования. С помощью этого анализа можно изучить динамику изменений важности параметров сил, слабостей, возможностей и угроз. В результате проведенного SWOT анализа была выявлена стратегия, за счет которой организация сможет реально повысить финансовые результаты, улучшить благосостояние персонала и повысить социальную ответственность с минимальными затратами. Эта стратегия заключается в привлечении дополнительных заказчиков за счет внедрения новых видов услуг и использования прогрессивных форм обслуживания заказчиков. Данная стратегия соответствует состоянию требованию окружению, потенциалу возможностей фирмы и имеет минимальный риск провала.