Выбор инновационной стратегии

В данном разделе мы рассмотрим альтернативные направления развития инновационного потенциала фирмы и с помощью методики количественной оценки инноваций выберем наиболее актуальную с точки зрения влияния на конкурентоспособность фирмы.

Для начала сформулируем показатели конкурентоспособности предприятия. В нашем случае это высокое качество продукции, квалифицированный персонал, высокое качество обслуживания, оперативность обработки заказа, доступная цена, широкий ассортимент, возможность индивидуального заказа на поставку из Европы в сжатые сроки, оперативная и недорогая доставка, полный комплекс услуг с момента заказа до начала использования продукции.

Каждому показателю будет присвоена рейтинговая оценка по 5-бальной шкале:

• 5 — очень высокая важность показателя;
• 4 — высокая важность показателя;
• 3 — средняя важность показателя;
• 2 — низкая важность показателя;
• 1 — очень низкая важность показателя.

Дополнительно вводится поправочный коэффициент важности показателей конкурентоспособности, принимающий следующие значения:

• 1,5 — покупатель знает и ценит предприятие по показателю;
• 1,2 — покупатель знает и ценит показатель, но при принятии решения о покупке будет рассматривать еще и несколько конкурентов;
• 1,0 — покупатель не считает данный показатель важным и отличительным.

На основании полученных оценок рассчитываются относительные рейтинговые оценки показателей:

где — рейтинговая оценка i-го показателя (1…5);

— поправочный коэффициент;

n — количество показателей конкурентоспособности.

Полученные данные сводим в таблицу 5.

Таблица 5 — Формирование оценок показателей конкурентоспособности предприятия.

Сейчас мы сформируем «Матрицу нововведений», которая покажет степень влияния планируемых нововведений на показатели конкурентоспособности предприятия. На ее основе будет выбрано одно наиболее актуальное нововведение, которое и ляжет в основу нашего инновационного проекта.

Как видно из SWOT-анализа, наиболее вероятными нововведениями, которые может реализовать интернет-магазин «ДетиМаг.ру» в ближайшее время — это:

• 1) организация пункта самовывоза;
• 2) введение новой услуги — сборка крупногабаритных товаров.

Также будет рассмотрено еще одно возможное нововведение — открытие стационарной торговой точки.

Рейтинг влияния будет составлен по следующей шкале:

• 9 — сильное влияние;
• 3 — среднее влияние;
• 1 — слабое влияние;
• 0 — нововведение не влияет на показатель конкурентоспособности предприятия.

При присваивании оценок также будет учитываться направление влияния — положительное либо отрицательное, что кардинальным образом повлияет на дальнейшую оценку нововведений.

Оформим результаты работы в виде таблицы 6.

Таблица 6 — Формирование и заполнение «Матрицы нововведений»

Показатели конкурентоспособности.		Нововведения.
Организация пункта самовывоза.	Услуга сборки крупногабаритных товаров.	Открытие стационарной торговой точки.
1. Высокое качество продукции.	0,12.
2. Квалифицированный персонал.	0,09.
3. Высокое качество обслуживания.	0,12.
4. Оперативность обработки заказа.	0,15.
5. Доступная цена.	0,12.		— 1.	— 3.
6. Широкий ассортимент.	0,12.
7. Возможность индивидуального заказа на поставку из Европы в сжатые сроки.	0,04.
8. Оперативная и недорогая доставка.	0,12.
9. Полный комплекс услуг с момента заказа до начала использования продукции.	0,12.

На основании заполненной «Матрицы нововведений» рассчитаем условный и безусловный индекс влияния каждой инновации на конкурентоспособность предприятия.

Условный индекс рассчитывается по следующему выражению:

где — относительная рейтинговая оценка показателя;

— оценка силы влияния j-го нововведения на i-ый показатель конкурентоспособности;

n — количество показателей конкурентоспособности;

m — количество нововведений.

Условный индекс показывает ценность инновации для повышения конкурентоспособности предприятия. В нашем случае первая инновация — организация пункта самовывоза — увеличит конкурентоспособность предприятия почти на 64%; вторая инновация — услуга сборки крупногабаритных товаров — на 36%; а третья инновация — открытие стационарной торговой точки — никак не отразится на конкурентоспособности предприятия. Таким образом, наиболее эффективным с точки зрения повышения конкурентоспособности предприятия нововведением является первая инновация.

Безусловный индекс определяется по формуле:

где — относительная рейтинговая оценка показателя;

— оценка максимальной силы влияния нововведения на показатели конкурентоспособности;

n — количество показателей конкурентоспособности.

Безусловный индекс дает возможность отнести инновацию к определенной классификационной группе. Нововведения, имеющие значение безусловного индекса свыше 0,7, могут считаться базисными. Нововведения, индекс которых лежит в пределах 0,4 — 0,7 относятся к улучшающим, а ниже 0,4 — к рационализирующим (псевдоинновации).

В нашем случае первая инновация является базисной, вторая — улучшающей, а третья является псевдоинновацией. К реализации могут быть приняты только те инновации, которые являются базисными или улучшающими, то есть в нашем случае — первая и вторая инновации.

Учитывая ранее полученные результаты на основе расчетов условных индексов, делаем вывод: наиболее эффективным нововведением является организация пункта самовывоза.