Оценка потенциала рынка по созданию web-сайтов. 
Комплекс маркетинга услуги

То или иное состояние рынка в определенной степени зависит от его потенциальных возможностей. Товарное предложение и спрос представляют собой формы функционирования потенциала рынка.

Потенциал рынка — это прогнозная совокупность производственных и потребительских сил, обусловливающих спрос и предложение.

Производственный потенциал выступает в форме возможности произвести и представить на рынок определенный объем товаров (продуктов и услуг).

Ему противостоит потребительский потенциал, который проявляется в виде возможности рынка поглотить (т. е. купить) определенное количество продуктов и услуг. Естественно, оценка и анализ производственного потенциала входят в круг маркетинговых интересов покупателя, а оценка и анализ потребительского потенциала в первую очередь интересуют продавца.

Результатом реализации потенциала рынка товаров и услуг являются удовлетворение покупательского спроса, вовлечение товарной массы и массы услуг в сферу обращения и последующий их переход в сферу потребления.

Чтобы реально оценить свои возможности на данном рынке, проанализируем потенциал деятельности дизайн-студии. Анализ должен охватывать все сферы ее деятельности. Удобнее всего представить этот анализ в виде следующей таблицы 3.

Таблица-3 Анализ ожидаемого потенциала дизайн-студии.

Проанализировав данную таблицу, можно сказать, что потенциал нашей студии весьма высок. На довольно хорошем уровне находятся такие факторы, как техническое оснащение, что, на мой взгляд, является главным инструментом для создания данной услуги, и индивидуальность подхода к клиенту. Также немаловажными факторами являются степень новизны продукции, человеческий потенциал, коммуникационная политика, — следовательно, и оценены высоко.

Единственный фактор, тормозящий производство — это длительность осуществления услуги, однако сайт — трудоёмкий и креативный продукт, требующий много сил и времени, и в нашем случае длительный период разработки сайта не является отрицательной стороной компании.

Также довольно важен при оценке ситуации на рынке анализ конкурентов. Компания должна определить круг своих конкурентов. При этом необходимо рассматривать не только прямых конкурентов, но и косвенных.

Прямые конкуренты — те компании, которые появились на рынке раньше и реализуют те же самые услуги. Для того, чтобы клиенты прямых конкурентов проголосовали своими деньгами в пользу услуги новой компании, необходимо найти слабые места этих компаний и предложить клиенту более удобный сервис, быстроту оформления или низкую цену.

Косвенные конкуренты — те компании, которые предлагают другие, непохожие способы оказания услуги на рынке, которые способны отвлечь от услуги данной компании. Для этого рассмотрим основные характеристики конкурентов. Информация содержится в таблице 4 и таблице 5.

Таблица 4 — Анализ конкуренции. Часть 1.

Таким образом, теперь мы знаем всю основную информацию о наших конкурентах и можем сравнить их не только с собой, но и друг с другом. Также можно выявить те фирмы, которые представляют для нас наибольшую «опасность». Такими кампаниями являются кампании «Центр Интернет-маркетинга» и веб-студия «Megagroup»". Для того, чтобы составить достойную конкуренцию, необходимо обладать теми же возможностями, которые являются сильными сторонами наших конкурентов, а также учесть их слабые стороны и проработать эти «белые пятна», чтобы, в конечном счете, потребитель обратился к нам. Можно добавить, что помимо прямых конкурентов, существуют ещё и косвенные конкуренты.

Таблица- 5 Анализ конкуренции.

Как видим, мы сталкиваемся с проблемой косвенных конкурентов. Прямых конкурентов у нас не так много, а вот косвенных в разы больше. Это может стать серьёзной угрозой для ведения бизнеса. Исходя из этого, необходимо будет учесть все нюансы в маркетинговой стратегии.

Также необходимо произвести анализ рынка. Для начала определим чёткие границы рынка, т. е. сегменты на котором мы действуем.

Сегмент рынка — однородная совокупность потребителей, одинаково реагирующих на потребительские свойства товара (услуги) или на предпринимаемые маркетинговые мероприятия. Существует много принципов, по которым можно сегментировать рынок. Приведём в таблице 6 наш принцип сегментации.

Таблица 6. Сегментация рынка IT-технологий.

В нашем случае остановимся на сегменте разработки сайтов г. Минска. Действующими потребителями на данном рынке выступают чаще всего юридические лица — компании, которые нуждаются в рекламе, каналах распределения и других потребностях, связанных с их деловой деятельностью, уровень дохода которых составляет от 5 млн руб. Оценим количественные и качественные характеристики этого сегмента рынка. Сведём все показатели в таблицу 7.

Таблица 7- Анализ рынка.

Итак, как видим, рынок внушает довольно большие надежды.

Все объясняется тем, что начал формироваться он совсем недавно (первые компании в среднем стали появляться в 2002 году).

Низкий порог вхождения — то, что делает рынок разработки сайтов таким популярным для молодых кадров. Действительно, чтобы создать веб-студию, достаточно собрать команду из 2−4 человек, сделать свой сайт и начать поиск клиентов. Так видим, что рынок довольно перспективен.