Описание фирмы и предоставляемых ею услуг

Информационно-Внедренческий Центр занимается поставками и обслуживанием программных продуктов экономического направления ведущих российских разработчиков.

Основные направления деятельности:

• — Автоматизация хозяйственной деятельности и управления предприятием: Программные комплексы 1С: Предприятие
• — Правовое обеспечение деятельности предприятий: Профессиональные справочные правовые системы КонсультантПлюс

Организация является:

• — официальным сервис — партнером и франчайзи фирмы «1С» ;
• — официальным дилером систем КонсультантПлюс в Санкт — Петербурге;
• — официальным дилером компании «Доктор Веб» в Санкт — Петербурге.

В своей работе специалисты стараются всегда оперативно решать все вопросы с клиентами, при этом особое внимание уделяя качеству выполненных работ.

Услуги предоставляемые ИВЦ ««:

• — Разовые услуги — вызов специалиста в офис заказчика в случае необходимости настройки 1С: Предприятия, разового обновления конфигураций и отчетности, создание новых справочников, документов и т. д.
• — Абонентское обслуживание — в основе сопровождения лежит регулярное выполнение определенного перечня работ за фиксированную ежемесячную абонентскую плату. В зависимости от тарифного плана сопровождения пользователю гарантируется выполнение определенного перечня работ и их количество. Абонентское обслуживание осуществляется при условии предоплаты минимум 1 месяца обслуживания. Договор на абонентское обслуживание заключается на срок не менее 3 месяцев. В случае приобретения программ 1С в других фирмах цена на абонентское обслуживание увеличивается на 10%.
• — Информационно-технологическое обслуживание — стоимость диска ИТС, выезд сервисного инженера 1 раз в месяц, доставка и установка дисков ИТС, 1 час работы сервисного инженера в офисе клиента, в том числе:
• • очередное обновление одной типовой конфигурации
• • очередное обновление программных файлов 1С: Предприятия
• • создание архивных копий информационных баз
• • установка новых форм отчетности
• • тестирование и исправление информационных баз
• • консультации по работе с программой ИТС 1С: Базы данных
• • услуги линии консультаций ИВЦ по телефону и электронной почте
• • услуги выделенной линии консультаций фирмы 1С для подписчиков ИТС по телефону и электронной почте
• • интернет-поддержка программ 1С (возможность оперативного обновления по сети интернет)
• • очередной выпуск журнала БУХ.1С в печатном виде

Все виды обслуживания применимы только к лицензионным программам и выполняют квалифицированные специалисты, прошедшие специальное обучение или сертификацию компаний 1С и НПО ВМИ.

Важно, что фирма предлагает свои услуги практически всем фирмам и предприятиям. Именно поэтому расширение услуг, кроме всего прочего, — элемент привлечения клиентов с различным уровнем дохода и различными потребностями. Это позволяет удержать существующих клиентов и привлечь новых, в которых предприятие особо заинтересовано.

Планы предприятия многообразны, но все они подчинены одной цели расширение комплекса услуг и максимальное удовлетворение запросов клиентов, поэтому создаваемый проект Интернет фирмы поможет в осуществлении целей фирмы.