Заключение. 
Организация работы центра закупки компьютерной техники (на примере ООО "Аверс")

Торговое оптовое розничное предприятие ООО «Аверс» — одно из крупнейших предприятий на территории Республики Хакасия, способное решать вопросы комплексного подхода к обслуживанию своих клиентов, основным видом деятельности которого является продажа компьютерной техники и комплектующих.

Центр закупки компьютерной техники ООО «Аверс» — растущее и перспективное предприятие. Предприятие предлагают своим клиентам комплекс услуг, связанный с приобретением компьютеров, комплектующих частей к ним, и другую оргтехнику. Предприятия ООО «Аверс» уделяет особое внимание улучшению качества обслуживания всех категорий своих клиентов и совершенствованию системы продаж продуктов технической промышленности.

Изучив маркетинговую деятельность ООО «Аверс», можно с уверенностью констатировать, что предприятие является стабильным, конкурентоспособным учреждением среди оптовых розничных предприятий республики Хакасия. Успех на рынке предоставления товаров, достижения в маркетинге в значительной степени предопределяется качеством управления работой предприятия.

У оптового розничного предприятия ООО «Аверс» есть своя клиентура, у него налажены отношения с поставщиками. Предприятием проводится большая работа по привлечению покупателя. Оно широко предоставляет клиентам весь комплекс товаров.

В ходе исследования маркетинговой деятельности предприятия на рынке предоставления компьютерной техники получены следующие основные результаты:

• · рассмотрена специфика промышленного маркетинга;
• · дана оценка организации закупок на промышленном предприятии;
• · изучены аспекты поведения промышленного покупателя;
• · рассмотрена система функционирования центра закупки компьютерной техники;
• · рассмотрена организация комплекса маркетинга на предприятии;
• · дана характеристика методам планирования в центре закупки компьютерной техники;
• · рассмотрен контроль маркетинга на предприятии

Анализируя деятельность фирмы, можно сделать следующий вывод — предприятие имеет будущее и способно конкурировать. В результате проведенного анализа маркетинговой деятельности исследуемого предприятия были выявлены определённые недостатки. Работая в области товарной политики, предприятие ООО «Аверс» стремится повышать конкурентоспособность продукции фирмы, разрабатывая свою торговую марку, оптимизировать товарный ассортимент. Анализируя свои позиции, фирма решает вопрос о собственном позиционировании, т. е. придании своей технике индивидуальности и узнаваемости.

В области ценовой политики ООО «Аверс» автором были выявлены следующие недостатки. Предприятие становится лидером на рынке, ему принадлежит самая большая его доля. Оно добивается этого в надежде иметь высокую долговременную прибыль и идет на максимально возможное снижение цен. Вариантом данной цели является стремление добиться приращения доли рынка. С учетом этого оно формирует цену и маркетинговые мероприятия. Что касается завоевания лидерства по показателям качества товара, то предприятие должно поставить себе цель добиться, чтобы его товар был самым высококачественным на рынке. Для того чтобы применить на практике ООО «Аверс» ту или иную ценовую политику, надо повседневно следить за складывающимся уровнем цен в республике Хакасия. Необходимо применять различные методы расчета цен — затратные, экономические или рыночные методы ценообразования.

Анализ сбытовой деятельности предприятия ООО «Аверс» показал, что в большинстве случаев товар не совпадает ни во времени, ни в пространстве. Какими бы разнообразными потребительскими свойствами ни обладал готовый товар, на реальный коммерческий успех фирма может рассчитывать только при условии рационально организованного его (товара) распределения и обмена, т. е. сбыта.

Проведение сбытовой политики в ООО «Аверс» требует перестройки всей системы управления производством, повышения эффективности деятельности всех подразделений и, в конечном итоге, подчинение всех элементов жизненного цикла продукции интересам рынка. У предприятия ООО «Аверс» отсутствуют необходимые штатные единицы, призванные решить следующие важнейшие задачи: разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии сбыта; исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, конъюнктуру рынка; изучение спроса на продукцию предприятия и разработка долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных прогнозов потребности в товаре; исследование потребительских свойств продукции, предъявленных к ним покупательских требований; организация рекламы и стимулирования сбыта продукции.

Сбытовая политика неразрывно связана со спросом и с собственными производственно-сбытовыми, финансовыми, организационно-управленческими и иными возможностями. Если сбытовая политика конкурентов заведомо более эффективна, то предприятию следует либо уйти с целевого рынка, либо коренным образом модернизировать всю систему сбыта с целью повышения ее конкурентоспособности, либо изменить свою производственную и сбытовую специализацию. Для лучшего проведения сбытовой политики необходимо ввести в штат единицу маркетолога, в обязанности которого будет входить регулярное исследование не только рынка, но и политики конкурентов.

Коммуникационная политика предприятия ООО «Аверс». Данной фирмой использует несколько видов рекламы. Информативная реклама используется для информирования потребителей о новых продуктах с целью создания первоначального спроса. Побудительная реклама используется для создания у выбранного сегмента потребителей спроса продукт путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них. В ООО «Аверс» не активно используется имиджевая реклама, она также необходима, как и другие виды рекламы, кроме того, предприятие не использует рекламу на радио, изготовление рекламных проспектов, в то время как данный виды рекламы очень эффективны.

На основании проведённого анализа можно заключить, что перспективы развития деятельности торгового предприятия ООО «Аверс» довольно обширные. Данное предприятие является одним из лидером среди себе подобных в регионе.

Рассмотрев теоретически процессы маркетинговой деятельности в ООО «Аверс», проведя обзор позиции маркетинговой деятельности предприятия, можно дать следующие рекомендации, которые приняты к сведению и будут использованы в деятельности ООО «Аверс» :

Предприятию ООО «Аверс» необходимо активно осваивать потенциал территории не только в ширину, увеличивая продажу оргтехники, но и в глубину, продавая потенциальным клиентам весь спектр технических средств, увеличивая тем самым получение прибыли, выполняя задачи удержания рыночной доли.

ООО «Аверс» необходимо продолжать осуществлять основную цель — создание фундамента для прочных партнерских отношений предприятия и клиента, выращивать лояльного клиента посредством политики маркетинговых стратегий. Таким образом, развитие бизнеса должно идти по пути улучшения качества обслуживания потребителя и продаваемой продукции, разработки средств продвижения, мониторинга и контроля розничных продаж в торговой сети предприятия, сбору информации об отношении потребителя к товару. Всё это — первейшая необходимость фирмы в деле упрочения положения на региональном рынке сбыта компьютерной техники.