Товародвижение.
Маркетинг: понятия, значение
Сфера товародвижения начинается со склада готовой продукции и кончается местами продажи товара, т. е. включает транспортно-операционную операцию, складские операции и всю совокупность посредников, которые участвуют в движении товара от производителей к потребителю. Селективный (выборочный), предполагает выбор ограниченного числа посредников в зависимости от характера, клиентуры и уровня… Читать ещё >
Товародвижение. Маркетинг: понятия, значение (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Сфера товародвижения начинается со склада готовой продукции и кончается местами продажи товара, т. е. включает транспортно-операционную операцию, складские операции и всю совокупность посредников, которые участвуют в движении товара от производителей к потребителю.
Процесс товародвижения состоит из нескольких этапов:
выбор места хранения готовой продукции и систему складирования;
система управления запасами;
система обработки заказов выбор способов транспортировки;
упаковка и организация сервиса.
Выбор варианта транспортировки товара:
Критерий выбора. | Ж/д. | Морской, речной. | А/м. | Трубопроводный. | Воздушный. |
1. Скорость. | Средняя. | Самая низкая. | Высокая. | Низкая. | Самая высокая. |
2. Затраты на транспортировку. | Средние. | Самые низкие. | Высокая. | Низкая. | Самая высокая. |
3. Надёжность поставки. | Средняя. | Низкая. | Выше среднего. | Высокая. | Средняя. |
4. Количество обслуживаемых в географических регионах. | Большое. | Ограниченное. | Неограниченное. | Очень ограниченное. | Большое. |
5. Отношение к товару. | Перевозка большого количества товаров на большие расстояния. | Большое количество товаров, но очень зависим от упаковки и сроков хранения. | Товары с коротким сроком поставки. | Жидкие и газообразные товары. | Дорогие или скоропортящиеся товары. |
6. Разнообразие перевозимых товаров. | Самое большое. | Сравнительно большое. | Среднее. | Очень ограниченное. | Большое. |
Сбытовая политика Под политикой сбыта (распространения) понимают совокупность мероприятий по доставке товаров прямым или косвенным путём (самостоятельно или с помощью посредников) покупателю (предприятию или конечному потребителю).
Система сбыта должна соответствовать решению следующих задач:
максимизировать оборачиваемость оборотных средств;
минимизировать сбытовые издержки;
оптимизировать число посредников;
обеспечивать контролируемость товаров;
создавать и поддерживать высокий имидж канала распределения;
способствовать созданию долгосрочных связей.
При формировании сбытовой политики предприятие должно определить каким образом оно будет сбывать продукцию: прямым или косвенным.
Прямой (непосредственный) Предполагает установление непосредственных контактов с потребителями (не прибегая к услугам независимых посредников).
Чаще всего распространены такие каналы на трынке средств труда (на инвестиционном рынке), т.к. там сравнительно мало продавцов и покупателей.
Преимущества:
позволяет сохранить полный контроль за ведением торговых операций;
наладить долговременные связи с основными потребителями;
изучать непосредственно рынок сбыта и работать над повышением качества продукции.
Недостаток: относительно невысокий профессиональный уровень работников отдела сбыта предприятии по сравнению с посредниками, специализирующимися на аналогичной продукции.
Формы прямого сбыта:
фирменные магазины;
личная продажи;
продажи на выставках — ярмарках;
ч/з Интернет;
телемаркетинг.
Косвенный сбыт Сбыт, при котором производитель прибегает к услугам различного рода посредников.
Формы:
экстенсивный сбыт, т. е. размещение продукции на всех торговых точках, которые могут и хотят продавать разный товар, т.о. реализуются простые, мелкие и недорогие товары массового спроса;
селективный (выборочный), предполагает выбор ограниченного числа посредников в зависимости от характера, клиентуры и уровня подготовки торгового канала. Подхлдит при сбыте дорогих престижных товаров, которые требуют специального обслуживания;
исключительный сбыт, т. е. выбор одного торгового посредника, который будет продавать данный товар в данном регионе.
Маркетинговое исследование рынка МИР — определение круга данных, необходимых в свете сложившейся рыночной ситуации, их сбор, анализ и представление результатов.
Этапы маркетингового исследования:
1. выявление проблем и формирование цели исследования.
Цели исследования могут быть:
поисковые: в этом случае исследование предполагает сбор предварительных данных необходимых для выработки гипотезы и выявления проблемы;
описательные: предполагает описание каких-либо явлений. Н-р, описание профиля основных клиентов;
экспериментальные: предполагают проверку гипотезы на наличие каких-либо причинно — следственных связей. Н-р, выявление объёма продаж в зависимости от уровня цены.
2. Отбор источников информации.
Вся информация может быть классифицирована:
2.1. — первичная, та, которая собирается впервые для целей по их исследованию;
вторичная, та, которая уже существовала и была собрана для других целей.
2.2. В зависимости от источников информация может быть:
внешней: пресса, торговый аппарата, потребители, органы, которые продают информацию;
внутренней: данные бухгалтерского, управленческого учёта.
- 3. Сбор информации. Для сбор первичной информации составляется план, который включает следующие разделы:
- 3.1. методы исследования
наблюдение: использование для поиска целей;
эксперимент;
опрос;
выявление причинно — следственных связей.
3.2. орудия исследования анкета;
интервью;
механические устройства.
3.3. формирование выборки:
- 1. Постановка задач:
- 1.1. Потребители:
поощрение более интенсивного использования;
покупка товаров большой упаковке;
привлечение тех, кто покупает товары конкурентов.
1.2. Розничная торговля:
поддержание более высокого уровня запаса;
подрыв мер стимулирования конкурента;
проникновение в новые торговые точки.
1.3. Собственный персонал:
поощрение продаж нового товара;
поощрение внесезонных продаж.
- 2. Выбор средств стимулирования.
- 3. Интенсивность стимулирования, она должна быть выше или равна определённого минимума.
- 4. Условия участия (могут быть все, либо особые группы).